大数据时代舆情引导对开展高校学生工作的价值内涵分析

【摘 要】 文章阐述了网络舆情引导的意义，分析了当前高校大学生工作的价值内涵，提出了以网络舆情引导提高高校学生工作价值内涵的路径。要构建和谐校园，凝聚学生力量；优化校园环境，协调各种关系；坚定理想信念，弘扬社会正气。

【关键词】 大数据；舆情引导；高校学生工作；价值内涵

随着信息技术的发展，利用网络舆情的引导作用开展高校学生工作是当前很多高校采取的措施和途径之一。在大数据时代下，高校可以通过提升大学生工作内驱力、确保大学生工作价值主体化等方式对大学生进行积极引导，利用网络舆情给大学生创建一个良好的学习氛围，帮助大学生树立正确的价值观和世界观。

一、网络舆情引导的意义

1、网络舆情引导体现了以人为本的工作理念

网络舆情是指人们对于实际生活中某一个现象或事件所持信念、情绪、意见和态度的集中表达，通俗点说，网络舆情就是指对于某一个现象或事件，网民们所持的社会政治态度。高校可以利用网络舆情，对大学生心理的真实需求有一个更好的了解，而且网络舆情能够将某一个现象或者事件最真实的情况反映出来，对大学生的实际问题进行解决，帮助大学生消除内心的不平衡感、困惑以及焦虑，引导高校的大学生形成具有一定共性的文化规范与价值观念，从而增强高校学生工作的实效性、针对性与时代性，将学生工作的价值最大程度发挥出来，这样就能有效落实“以学生为本”的工作理念。

2、网络舆情引导是构建和谐校园的重要方式

我国正处在快速发展时期，快速发展的同时势必会产生一些问题和矛盾，在这种背景下，一些新局面、新事物和新问题也在不断产生。高校作为我国人才培养的主要基地，学生来源非常广泛、文化也充满了多元性，对于同一个现象或事件，来自不同地区的学生所持的观点、意见和看法也有所不同，在这种情况下势必会产生一系列的争执和矛盾，这对和谐校园的构建也造成一系列的负面影响。鉴于此，在高校应用网络舆情是非常有必要的，利用网络舆情学生可以将自己的利益诉求和心理困惑倾诉出来，学校也可以对学生的发展需要和深层情感进行深入的了解，并且通过行为调适、思想转化、认知引导和情绪疏导等方式，帮助大学生化解矛盾、调节情绪，将一些不稳定的因素消除，做到“防患于未然”，并且将积极因素充分调动起来，引导大学生树立“求同存异”的思想观念，从而构建稳定和谐的高校校园氛围。

3、网络舆情引导是与学生沟通意见的一种特殊方式

高校的网络舆情在一定程度上代表着高校大学生对于与自身利益有关问题所持的情绪和态度，这也为高校对大学生思想动态进行体察和了解提供一定的重要依据。高校可以将网络舆情融入到对学生的教育管理工作之中，将其与高校的教学、管理与服务等有效结合起来，给高校的发展提供有效的思想保证和舆论支持，高校的教育工作人员可以利用网络舆情，对大学生的思想有一个及时与正确的了解，进而根据大学生的思想态度开展有针对性的教育和指导，这种教育指导符合大多数学生的心理，因而实效性也非常强，高校的教育工作人员可以给高校学生提供更加有效和准确的信息服务。

二、当前高校大学生工作的价值内涵

1、有效提升大学生工作的内驱力

提高大学生工作的质量和效率，除了要利用一些外部的因素，还要培养和提升大学生工作的内驱力。内驱力可以为大学生工作提供源源不断的内部力量，是工作效率和工作质量提升的原动力。对工作内驱力进行培养和提升，可以将大学生工作的主动性和积极性充分激发出来，提高大学生参与管理能力。从当前的实际情况来看，对大学生工作内驱力进行培养和提高的方式有很多，其中效果最高同时也是最直接的一种方法就是积极认可学生的观点和思想，最大程度上满足学生内心的真实需求，从而增强学生的工作热情，让大学生积极主动参与到高校的学生工作之中。

2、确保大学生工作的价值主体泛化

价值主体泛化通俗来说就是不同的主体具有相同的价值目标取向。高校学生工作价值主体泛化是高校舆情引导工作中的重点内容之一，在对大学生价值目标取向进行引导的时候，一定要保持其正确性。高校的大学生来源广泛，原生态教育背景的不同，自身的价值观也存在不同程度的差异，因此，对舆情认识的程度也各不相同。在高校大学生工作开展的过程中，对大学生价值观的正确引导是其工作的关键部分。高校的学生工作管理人员可以通过正确引导学生的舆情观念，使其对事物的形成以及发展过程有一个清楚、正确的认识。另外，对于一些持有个别想法的个别学生，高校的学生工作管理人员可以开展相应的思想引导工作，对其“特殊”思想进行积极引导，使其能够树立一个正确的价值观和人生观，从而促进高校学生工作顺利和稳定开展。

3、构建保障型的高校学生工作制度

大数据给人们的生活方式和生产方式带来了巨大的改变，给人们提供更加高效和便捷的服务以及海量的信息，但是任何事物都具有两面性，大数据给人们带来好处的同时也给人们的生活和工作带来了一定的威胁，尤其是数据的滥用和数据膨胀，由此造成的法律问题和伦理问题也是数不胜数。大数据时代的到来，让很多工作都逐渐变得透明化，人也变得更加的透明化。人们的行为都会在网络上多多少少留下一些痕迹，只要使用一些技术进行分析、存储和追踪，就能快速掌握一个人的所有信息，甚至一些非常隐秘的信息也難逃信息技术的追踪。在这种背景下，高校学生的个人信息安全以及隐私也受到了严峻的挑战，面临着随时暴露的危险。如果学生的个性信息没有得到有效的保存，出现了泄露情况，就很容易被一些人利用起来，学生也可能由此遭受到一定的伤害。高校要对数据的管理、采集、决策和使用的标准化流程进行创建和完善，利用制度化去对大数据的使用和管理进行规划，对大数据管理人员和采集人员进行有效的指导和监督，树立管理人员的责任意识和安全意识，提高信息的保密程度和安全程度。

4、完善集成型的学生工作数据平台

在大数据时代下，对于高校学生工作的开展，数据是基础，高校要想掌握学生的思想行为特点，必须要掌握大数据，通过对大数据进行分析，充分了解到学生内心真实的需求和想法，从而有针对性的开展各项服务工作、管理工作和教育工作。从当前的现状来看，高校在建设智慧校园的时候，通常都是“各自为王”，只对自己部门的工作需求加以考虑，导致学校内部数据的整合和共享很难有效实现。鉴于此，高校必须要建立一个数据中心或者协调部门，将图书馆、学校后勤处、教务处以及学工部等各个部门进行有效的集成，建立一些具有系统性的数据在线收集平台，形成一个完善的集成型工作数据库，保证学生的所有数据都能做到全面、及时的收集。

三、网络舆情引导对高校学生工作的价值内涵分析

1、构建和谐校园，凝聚学生力量

网络舆情具有一定的方向性，虽然高校学生来源比较广泛，自身的价值观存在一定的差异，对于某一个现象或者事件所持的态度也是各不相同，但是主流方向上是一致的。所以网络舆情具有一定的方向性，“凝聚力”比较强，大部分学生对于同一个现象或者事件所持的态度都是相同的。因此，从某一个程度上说，网络舆情就是一种特定的黏合剂，能够将学生分散的思维集中起来，为和谐校园的创建奠定牢固的基础。

從目前的实际情况来看，当前高校大学生的竞争意识以及民主精神呈现出一个不断上升的趋势，对于与自身利益有关的举措和行动表现出积极的关心，价值取向开始变得多元化。有些学生不能辩证分析一些集体活动以及学校和政府的决策，对未来感觉一片迷茫，甚至去质疑学校的决定。网络舆情在这个时候就能发挥出自身的引导作用，通过网络舆情，一些正确的舆论就能被制作出来，而且具有非常大的说服力，从而对学生形成强大的凝聚力和约束力。

2、优化校园环境，协调各种关系

环境对一个人的思想观念以及行为举止有着十分重要的影响，高校的校园环境同样也是如此，对于学生的健康成长和全面发展发挥着重要的作用，良好的校园环境就是一种积极向上且具有有效性的教育力量。对校园环境进行优化，是高校学生工作中一个重要的任务，借助网络舆情，高校可以对各方面的关系进行协调，同时还能对学生的思想进行统一。

高校大学生身心还处在发育阶段，心理和生理发育都尚未成熟，可塑性非常强，好玩好动而且具有广泛的兴趣，同时容易受到外界环境的干扰和影响，容易人云亦云、随波逐流，而且辨别是非的能力比较低，而网络舆情在认知调节功能、政策宣传功能以及情绪疏导功能上具有一定的调节作用，可以帮助大学生化解矛盾冲突，协调人际关系，正确认知事物，促进大学生身心和谐发展，给大学生的学习和生活创造一个良好健康的校园环境。

3、坚定理想信念，弘扬社会正气

高校是国家人才的重要培育基地，也是人才汇聚的摇篮，同时也是创造和凝聚人文精神的重要场所。随着互联网的普及和地球村的发展，一些国外的有益文化、先进的管理经验和技术也逐渐被我国引为己用，而一些腐朽的生活方式和没落文化也随之渗透，导致高校校园里出现了各种不良的社会思潮，譬如自由主义、虚无主义和享乐主义等，这些不良的思潮对大学生的思想造成了一定的侵蚀。高校要利用网络舆情的监督、批评、激励和赞赏功能，形成和制作正确的舆论，创建健康、积极的校园文化氛围，提高学生明辨是非的能力，学会去抵御一些不良思潮，避免思想受到其侵蚀和毒害。同时还要提高学生思考问题、分析问题以及解决问题的能力，为高校学生的健康、全面和可持续发展奠定良好的基础。

【参考文献】

[1] 刘毅.网络舆情研究概论[M].天津人民出版社，2007.

[2] 郭庆童.学生工作视角下高校舆情引导的理性审视与策略探析[J].东北师大学报（哲学社会科学版），2014.05.

[3] 熊小伟.校园媒体如何在大学生舆情引导中发挥更大作用[J].中国记者，2013.08.

[4] 蔡常山.自媒体时代高校学生网络舆情引导机制研究[D].燕山大学.2015.

【作者简介】

孙兆风（1978—）女，山东泰安人，硕士，山东理工大学经济学院学生工作办公室主任、团总支书记，讲师，研究方向：大学生思想政治教育.