企业人力资源绩效管理的问题及对策

摘 要：当代社会企业间的竞争愈来愈剧烈，想要让企业能够得到长久的发展，人才是企业发展的关键因素之一，人才创造的价值是企业能够不断发展的动力源泉，因此确保人才不流失，激发员工的工作热情是一个企业得以长久生存的关键条件之一。绩效管理也是人力资源管理中非常重要的一点。本文主要讨论了企业人力资源绩效管理中存在的问题，并根据实际情况为目前人力资源绩效管理中存在的几点问题给出了相应的解决方案。只有不断改进和完善人力绩效管理机制的公司才能使公司持续可持续发展。

关键词：企业人力资源；绩效管理；问题及对策

一、人力资源绩效管理

通常来讲，企业人力资源管理指的是对员工的工作情况进行一定的量化考核和效能考核。作为企业或部门了解员工工作状态，激发员工工作热情的一种重要手段，人力资源绩效管理成果也是企业对其未来发展的一种重要参考资料。为了提高员工的积极性，公司在发展过程中应注重员工的工作状态，并通过绩效管理鼓励员工提高工作效率和工作能力。现代企业发展进程中，人力资源绩效管理这种有利的管理手段被越来越多的企业实践并证明可以让企业得到更好的发展，因此被不断推广和深化。

如今越来越多的企业选择对员工进行人力资源绩效管理，它在对员工进行有效监督的同时又大大激发了员工的工作热情和业务水平，随着这种管理手段的不断发展和完善，企业的核心竞争力得到了极大的提升，有利于企业的可持续发展。绩效管理机制使企业在人力资源管理中更加全面地了解和掌握员工工作能力的工作效率。同时可以对具体员工的特点或擅长领域进行了解，从而更好更准确对工作任务进行派分，提高了工作质量和效率，实现人力合理配置。

但是，就目前中国企业的人力资源绩效管理机制而言，还存在许多不足之处，管理尚不完善。很多企业对绩效管理方式不重视，对人力资源绩效管理理解不到位，运营混乱不成体系，也有将其与一些相似职能部门混淆归为一类的现象出现，这些都使企业运转效率降低，绩效管理也没有达到应有效果。当许多企业进行人力资源绩效管理时，没有专业人士进行相应的指导和管理，对这种管理方法缺乏系统认识。出现了不完善的管理体制。无法实现深入管理，也失去了绩效管理的有效性和意义，从而不能达到预期目标。

绩效管理不仅仅是评估员工的工作绩效，事实上，企业人力资源绩效管理的步骤包括初期的绩效计划，而绩效考核也是其中一个方面，在进行绩效沟通后，最后提出改进建议，这样才是一项完整的绩效管理活动。很多企业只进行了其中一项或者几项，并没有完整的发挥绩效管理的作用，忽视了与员工的沟通，这样的管理评估不完善不准确，也没有提出改进方案，对企业的发展起不到推动作用。同时，如果只注重绩效考核，这种考核不完善，不准确，不能真实合理地反映员工和企业的现状。并具有很强的主观性，是很不专业的。

二、目前在企业人力资源绩效管理中存在的问题

1.对绩效管理认识不到位

人力资源绩效管理作为企业实现可持续发展的重要管理手段，对提升企业核心竞争力具有重要意义。很多企业在人才管理方面的思想还停留在以前，忽视掉了与员工的沟通以及激发它们的工作热情，管理思维没有与时俱进。对于企业人力资源绩效管理的观念存在偏见，存在误解，导致出现很多误区。他们没有意识到企业管理和发展的关系，对绩效管理认识还比较片面。这样做的后果是让企业绩效管理所达成的功能太单一，也不能起到其对企业发展的推动作用，浪费了企业在运作过程中的成本支出而没有达到预期效果，也埋下了贪污腐败的隐患。这种片面的认识增加了企业的运营成本，从而阻碍了企业的发展和目标的实现。

2.考核指标过于笼统

绩效评估作为绩效管理过程的关键部分，不仅与员工个人薪酬发展有关，而且也是公司未来发展计划的重要参考。在制定评估指标时，其具体程度与评估结果是否真实可信有关。但是，从目前的情况来看，大多数公司在做绩效考核项目时，所采用的评估指标过于笼统和抽象。并不能真实确切的对各指标进行评价，可操作性不强，这样的结果就是考核结果不真实不准确，要真正反映公司想要了解的内容是不可能的，很难实现预期的结果和目标。而且很多企业借鉴其他企业的评判指标制定考核指标，没有对症下药，没有结合企业本身制定具体化要求，使得评判结果不具有分析价值。除此之外，考核人员之间没有进行沟通，没有制定同意评判标准，具有很强主观性，个体评判有所差异，缺乏客观性，考核结果不准确不可靠，对后续分析形成很大障碍，考核结果不能作为可信参考资料。

3.管理体系不成熟不健全

在企业人力资源绩效管理过程中，把绩效管理直接纳入人事部门等类似职能部门，没有形成健全的管理体系。在绩效管理过程中，我们必须进行早期绩效计划，评估沟通，然后实施绩效考核，还要对绩效考核和计划进行绩效分析，考核结束后的绩效沟通必不可少，最后要提出改进方案。除此外最好还要有第三方监管，使得管理结果更加可信有效。但是，目前很多企业还没有形成完整的绩效管理体系，也没有结合企业和员工的实际情况。绩效管理与企业发展管理脱节，联系不紧密，不能发挥企业绩效管理的效果，难以发挥积极作用。

三、针对绩效管理存在问题相应对策

1.重视企业人力资源绩效管理

企业管理要与时俱进，重视绩效管理，提高对人力资源绩效管理的理解，准确定位绩效管理，强化绩效管理与企业发展的关系。因此我们可以为相关人员提供专业培训，定期组织绩效相关管理部门进行管理培训和讲座，增强对绩效管理的理解，明确绩效管理目标的定位。除此之外也要对参加培训的人进行考核沟通，检验学习成果，并让其结合企业实际情况对目前企业绩效管理中存在问题进行探讨改进，增强企业对人力资源绩效管理的重视，发挥应有的作用。

2.考核指标具体化明确化

作为绩效管理的关键部分，绩效评估的重要性不明而喻。而在绩效考核中的关键一项就是考核指标。结合企业自身实际情况制定出明确具体的考核指标能够让考核操作性可信性提高，也提高了考核结果的分析参考价值，这对未来企业发展的改进计划具有建设性意义。通常来说，企业可以对问题分层设计指标，一项一项具体拆分下去，细化量化各项指标，将其确实落实到每个项目上，同时突出重点，明确考核目标，确保考核可操作性和准确性，通过这种方式，对每个指标进行定量分析，以提高评估结果的可靠性。

3.健全绩效管理机制

企业在进行人力资源绩效管理时要对目前的不合理的管理机制进行调整，同时要确立第三方监管部门对绩效管理过程进行有效监督，为其提供保障。建立绩效管理部门，确保其规范，系统、科学地发展，科学地推进时代，不断完善管理体制。在完善管理体系基础上，我们要将企业人力资源绩效管理与公司未来发展紧密结合。人员配给上充分考虑企业自身情况根据人才专业程度、年龄、发展理念等进行合理安排，建立健全管理机制，最大限度地提高绩效管理绩效，实现预期目标。

四、总结

科学化具体化的绩效管理體系在当今企业发展中有着重要的意义和作用，作为企业管理中非常重要的一部分，重视绩效管理，正确理解绩效管理的内容和作用，对促进企业的发展具有重要作用。尽管在实际操作过程中难免出现很多问题，只要企业能够结合自身，对症下药，提出专业科学的解决方案，及时解决问题，与时俱进，更新管理理念，充分发挥绩效管理的作用，有效提升企业核心竞争力。为公司的未来发展创造更有利的条件。同时企业自身的管理体制也是企业文化的载体，完善的绩效管理体制，良好的企业文化氛围能够在一定程度上激发员工工作热情工作效率提升工作能力，而人才又是企业创造价值的动力源泉。总之，科学的绩效管理为企业的可持续发展奠定了坚实的基础，促进了企业的不断发展。

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作者简介：章靓（1985.01- ），女，汉族，籍贯：浙江杭州，学历：本科，单位：中国成套工程有限公司，人力资源部经理助理，经济师，研究方向：企业管理、人力资源管理