我国跨境电子商务人民币结算的问题及对策研究

2018-12-06 15:09
对外经贸 2018年11期
关键词:跨境交易电子商务

江 彬

(宁波职业技术学院 商贸外语学院,浙江 宁波 315800)

一、引言

跨境电子商务的开展,核心内容就是电子支付,保证电子支付环境的安全和快捷是促进电子商务发展的关键。第三方支付的方式为跨境电子商务的开展提供了网上支付的途径,降低了电子商务存在的诚信风险。但是,我国跨境电子商务发展还处在初级阶段,国内的跨境电子商务第三方支付机构存在一些问题,导致其不能很好地为跨境电子商务服务。目前跨境电子商务主要使用国外的支付手段,美国的贝宝公司作为第三方支付机构,导致支付存在安全隐患。例如,跨境电子商务交易过程中,第三方机构向境外卖家进行支付,银行并不了解双方的交易情况,无法对交易的真实性进行监管和审核。跨境电子支付,存在法律监管困难,我国监管机构无法对境外的金融或支付机构进行监管,第三方支付机构容易出现违规操作的情况。此外,国内第三方跨境支付机构起步较晚,在各方面都与国外支付机构存在很大差距,跨境电子商务的支付大多被国外第三方支付机构垄断,限制了跨境电子商务的发展。因此,研究跨境电子商务人民币结算存在的问题,提升跨境电子商务人民币结算水平,促进跨境电子商务的发展。

二、跨境电子商务人民币结算存在的问题

(一)跨境电子商务支付体系不完善

跨境电子商务的开展,需要建立与之配套的跨境电子商务支付体系,为跨境电子商务的发展提供支付服务。跨境电子支付相较于传统的支付形式更为复杂,而且对于服务和安全有着较高要求。跨境电子商务对于互联网的应用广泛,由于互联网具有开放性,容易出现网络安全事件。例如,网络数据或者账户信息被盗取等。因此,互联网技术下,跨境电子商务支付需要做好数据和信息的保护,保证网络信息的安全。电子支付涉及内容较多,有着众多的参与群体和较长的产业链,计算机、金融、通信等行业与电子支付有着一定关联。近年来,由于跨境电子支付有着跨国、跨区、快速、便捷的特点,许多不法分子利用电子支付从事诈骗的违法行为越来越猖獗。由于跨境支付是一项涉及多个部门的业务,需要外汇、银行等部门的支持和配合,外汇支付关系到资金流转和信息安全,只有建立相对完善的跨境支付体系,才能保证这些资金和信息的安全,促进我国跨境电子商务的健康发展。

(二)综合型专业人才匮乏

跨境电子商务的开展,将商务运营和信息化相结合,电子商务人员需要根据信息时代的发展,不断更新自己的知识,提高综合素质。跨境电子商务的开展,要求从业人员具备计算机和网络的相关知识、良好的外语沟通能力,还需要具备必要的金融、商务、管理等方面的知识,这些知识内容还需要及时更新。当前国内在电子商务人才储备上,虽然已有许多高校开展电子商务教学,但是培养出来的高级电子商务人才较少,许多毕业生并不具备良好的综合素质,无法满足电子商务,尤其是跨境电子商务的发展需求。

(三)第三方支付企业国际化程度低

国内的第三方支付企业存在着国际化程度偏低的情况,主要体现在:缺少具有国际影响力的国内第三方支付机构;国内第三方支付机构缺乏良好的跨境支付服务;国内第三方跨境支付机构难以得到境外买家和跨境电子商务企业的认可。随着我国跨境电子商务的不断发展,要求国内第三方跨境支付机构不断提升其国际服务水平。

(四)交易存在信用风险

信用问题是跨境电子商务需要面临的基础性问题。信用问题源于在电子商务交易过程中存在信息不对称的情况,交易双方掌握的信息有限,加上交易过程透明度偏低,导致出现交易双方失信的情况。由于电子商务在网络环境下进行,产品信息和企业身份都存在不确定性,缺乏实际的商品质量信息,导致在交易过程中出现信用危机。根据相关调查资料,有70%的顾客在进行跨境交易时担心出现欺诈或者支付卡被盗的情况。以国内的阿里巴巴为例,虽然其建立了信用评价机制,但尚不够完善,欺诈情况还是经常发生,信用风险的存在成为限制我国跨境电子商务开展的重要因素。目前国内较大的电子商务平台,如阿里、京东等,虽然建立起了信用评价体系,但由于服务商信息数据未实现共享,导致跨境电子交易存在一定的风险。 。

三、提升跨境电子商务人民币结算水平的对策

(一)完善跨境电子商务支付体系

建立完善的跨境电子商务支付体系,是保证跨境电子商务顺利开展的前提条件。首先,制定专门的跨境电商人民币结算政策,明确规定允许第三方支付机构提供的跨境支付服务的内容。由于跨境电子商务涉及内容广泛,有着多变性和复杂性,需要制定出更为详细的结算政策。其次,扶持跨境电子商务支付平台的建设。为了促进我国跨境电商的健康发展,国内第三方支付机构应努力提高其国际竞争力和影响力。

(二)加强跨境电子商务人才培育与引进

跨境电子商务的发展,离不开具有综合素质的专业人才的支持,因此应加强培养和引进高素质专业人才。首先,鼓励国内院校开展电子商务教育,设置专业课程,加强同电子商务企业合作,培养掌握IT技术和电子商务知识,而且掌握具备良好实践能力的综合素质人才。同时,加强同国际人才机构的合作,从国外引入专业的高层次电子商务人才。建立电子商务高端人才和紧缺人才的培训和交流基地,加强国际合作与交流。此外,建立电子商务人才的共享机制,实现电子商务欠发达区域和发达区域的人才共享。

(三)完善电子商务金融服务体系

建立完善的电子商务金融服务体系,为跨境电子商务的开展提供金融服务。从当前情况来看,国内已经建立了中央银行、清算机构、银行金融机构、支付机构等多个层次的跨境支付服务主体,形成了跨境网络支付的体系。政府应该加强对市场参与主体的监管,督促其规范自身的网络支付业务,同时要求其进行支付产品和服务创新,加强对网络支付的监管,规避支付环节可能出现的风险,保护好交易双方的合法权益。需加强对交易数据的保护,尤其是支付数据,保证交易双方的资金安全。此外,政府应该鼓励第三方电子商务平台、第三方支付机构、电子商务金融机构和综合服务机构等加强合作,提供一站式金融服务,实现在线支付、在线融资、在线保险等操作。

(四)建立健全风险监测评估体系

由于跨境电子商务存在远程性、虚拟性、复杂性的特点,导致电子商务交易双方存在一定风险,例如,假冒伪劣、网络诈骗、个人信息泄露、虚假营销等。跨境电子商务涉及不同区域,区域之间存在相关法律法规的差异,信用标准也不统一,容易产生交易纠纷,因此,应建立健全风险监测评估体系,不断完善企业自身的管理,实现货物流和资金流相匹配,严格遵循人民币结算管理制度和反洗钱制度,保证跨境电子商务业务的有序开展。

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