四川省国际旅游交易博览会合作系统研究——基于自组织与组织理论的视角

汪东亮，刘琼英

（1.成都理工大学工程技术学院，四川 乐山 614007；2.乐山职业技术学院，四川 乐山 614007）

一、四川省国际旅游交易博览会合作系统带给人们的冲击

9月17日，第四届四川国际旅游交易博览会在峨眉山拉开了帷幕。目前，我国旅游行业越来越热门，成为当下公众讨论的热点之一。在这种快速发展的情况下，目前存在的一些问题也是越来越明显。如何基于自组织与组织理论的视角，对四川省国际旅游交易博览会合作系统进一步研究，成为我们重点讨论的问题。

二、四川国际旅游交易博览会合作系统的要素

（一）自组织合作系统的量度体系

所谓自组织合作系统，是一种在系统论、信息论等理论之后在20世纪60年代后期新出现的一个概念，主要理论层面由普利高津、哈肯、托姆、艾根、曼德布罗特以及洛伦兹提出的一系列相关理论堆积而来。简单来说，这一套复杂理论研究的是在复杂开放系统与非平衡状态下与外界的物质进行一种物质能量以及信息的交换，并因为内部系统进行各元素的交流，在一种随机的状态下的混乱系统形成的耗散结构的过程。

一般来说，组织讲的就是系统内的有序结构以及形成这种有序结构的过程，在德国著名的理论物理学家H.Haken的观念里面，他将组织的进化形式分为他组织和自组织两种。在他的理论基础里面，他定义靠外部指令而形成的系统组织称为他组织，不存在外部指令和系统按照相互默契的规则的，并且这种协调自动地形成有序组织的为自组织。自组织这种现象不仅在人类社会，就连自然现象中也随处可见，如果一个系统的自组织功能越强的话，这个系统它自身保持和产生新功能的能力也就比其他系统强很多。举个一般例子来说，人类社会的自组织能力比动物界强，因此人类社会明显高级于动物界的功能。坦白而言，自组织的研究对象需要经历一个在一定条件的框架下，系统要从无序走向有序，由低级走向高级的一个复杂过程。在现代生活中，自组织被称为现代非线性科学和非平衡态热力学的最让人吃惊的发现和预见。

针对这次四川省国际旅游交易博览会合作系统研究中，自组织合作系统的量度体系起到一个决定性的作用，这种合作体系，帮助四川旅游的组织结构和运行模式不断地进行了自我完善，从而对环境的适应能力进行深一步提高。面对复杂的社会变化，这种体系可以带领旅游规划开发管理更上一个台阶，从而达到内在机制自组织发展应对外界变化的新局面。

（二）组织合作系统的量度体系

关于组织合作系统，巴纳德认为，社会的各级组织不管大小都市一个整体协作的系统，这些协作组织都是正式的包含三要素（协作的意愿、共同的目标和信息联系）组织，然而正式组织中往往还存在不正式的组织，这两个组织是相辅相成，彼此作用的两个方面。针对一个协作系统，由相互协作的许多人组成。如果出现个人目标与组织目标有矛盾的问题，巴纳德更为这些现象提出了两大原则：有效性和能率原则。所谓有效性，指的就是一个组织系统各环节协作完美，并且在大家的相互作用下，成功实现组织共同目标和奋斗任务，有效性是一个系统存在的必要条件。而系统的能率问题指的是，系统成员个人目标的满足程度以及成员的幸福程度，协作能率是个人能够综合的结果综合。通过这两大原则，就成功把正式组织的要求同个人的需求画上了等号，这一套理论，在管理思想上可以说是一大突破，因此该理论也被称之为“组织协作理论”。

这套理论量度体系同样适用于旅游规划管理层面，在旅游管理中，如果旅游组织人员在2—3人，用人类的意识对这一组织加以协调而成的活动力量系统。在这一方面，巴纳德所强调的就是人的行为活动，这一活动是活动和相互作用的系统共同构成的。在旅游行业中，尤其四川这次国际化贸易旅游博览会，我们更需要对这一套理论体系进行学习。在组织内，主管人是这个系统最重要的因素原因，一个系统体系努力合作的背后靠的是主管人的协调，主管人的三大职能才会使系统更加完美。第一，制定出一套信息传递的系统进行调和；第二，帮助旅游系统组织里面每一个人发挥自己的作用，更具自己的能力做出相应贡献；第三，对本组织的目标进行简要的阐明解释。

（三）两系统的区别

自组织合作系统的量度体系和组织合作系统的量度体系很大程度上来讲，它们具有共同性以及社会关系适应性，尤其是现在复杂庞大的社会旅游行业中。从另一个角度来讲，这两种体系在旅游这个行业具有很强的适应能力和生命活性。但这些共性并不能掩饰这两种体系的根本不同性质，从本质来讲，这是两套不同的系统体系。

自组织合作系统的量度体系它是一种基于混沌理论下由简单到复杂的理论体系，这一套理论体系总的来说会对所有的组织，不单单指的是旅游这个组织行业，都会有一个很强的促进能力。而这种促进能力越强，就代表着这个组织的自组织能力越强，意味着这个组织更具有行业竞争力和社会适应能力。

而组织合作系统的量度体系主要指的是一个组织系统的整体协作能力，也称为“组织协作理论”。在这种量度体系下，可以得知我们旅游行业团队里面各个环节的协调性，而这个协调性，往往需要主管人进行进一步帮助。它评估的不是一个组织内部人员的工作能力，而是这个体系整体的协作能力以及和外界的竞争能力。

（四）两系统的互补

一般规律而言，如果两种事物存在着一定的共同性，又有明显的差异性时，这两种事物很有可能在某些方面互补互相呼应。而自组织合作系统的量度体系和组织合作系统的量度体系明显具有这种特点。

就如前面我们讨论过这两者的差异一样，它们的差异性造就了它们之间的互补性。换句话说，自组织量度体系具有一种复杂的混沌理论概念，代表的是一个系统的自我适应能力。也就是说，自组织能力越强的组织体系就具有越强的生命力。而组织合作体系说的是组织协调协作能力，它所缺少的正是自组织本身的那种行业适应能力。而相反，自组织量度体系所缺的就是组织合作体系的协作能力。如果一个组织或行业具有这两个体系中的一种，它就是不完美不成功的，只有这两种体系一起存在，相互补充，才能让一个组织走得更远，同样也就能让我们的旅游行业发展步入新的路线。

三、自组织—组织旅博会合作模型的构建

（一）运行模型

通过上述单纯理论层面上的分析，对于自组织和组织合作体系我们有了一定认知，而且也清楚这两种体系互相补充的特性。那新问题来了，我们能不能把这两种体系糅合在一起，为旅游行业带来新的发展机遇？答案是肯定的，即构建一种自组织——组织旅博会合作模型。

在这种合作模型中，这两个体系占着相同的地位。我们不妨以自组织体系作为这个合作模型的首要基础指导理论，以另一种合作体系，即组织体系作为我们的发展模式上的指导理论，通过这两种理论的铺陈，我们可以初步建立一种旅博会的合作模型。显然，这种合作模型的使用能力还有待检测，我们在下一步开始讨论这种模型的优化。

（二）优化策略

既然我们在旅博会上已经初步建立了一种两个体系合作模型，那我们接下来就讨论如何让这种模型在旅博会上达到最优化。首先，我们可以通过自我及检测对这种模型进行评估让主管人评估一次，让整个组织的工作人员进行评估一次。有了这两次的评估之后，我们就可以对整个模型进行修改，根据评估出来的缺陷我们先进行一个初步完善模型方式。等到评估修改结束之后，我们将这种模型投入实践，根据实践过程中出现的问题进行第二次最优化。

四、结语

四川省国际旅游交易博览会合作系统需要的合作理念很多，本文以自组织与组织理论的视角进行了探讨，这两种理论体系总的而言，有竞争性强、适应社会能力强的特性，希望可以为整个旅博会带来一定的帮助。

参考文献：

[1]冯慧斌，张顺颐，刘超，等.基于非合作博弈的无线自组织网络流量控制模型[J].电子与信息学报，2009，(4).

[2]段圣奎.基于自组织理论的区域旅游合作系统研究[J].天津商业大学学报，2012，(1).