途家网和蓬莱仙界旅游产业竞争力分析

王太盈

（贵州财经大学 经济学院，贵阳 550025）

一、以途家网度假租赁O2O发展为例

O2O作为电子商务的一种商务模式，利用这种模式，能够为旅游产业的发展提供一个值得把握的机会。美国的一家“HomeAway”的公司，利用这一发展平台，结合当地的发展情况，提高了旅游产业的竞争力。

（一）发展背景

在2011年6月，美国的假日房屋租赁在线服务提供商HomeAway上市，高达32亿美元的市值大大地触动了罗军。此后，罗军辞职来到了海南，招收员工，找房源。后来，罗军引入携程网作为大股东，发展线下旅行社作为渠道商，由此来获得更多的客源。

利用了O2O这样的模式，把不同的房源放在一起供客户选择，然后预定、下订单、完成支付，在线下的服务人员业提供房源、客户换房、退房、业主之间房源交换等项目，同时对客户的身份信息进行认证，形成一条较为完整的线上线下服务链。

（二）竞争力的优势

途家网在旅游产业中拥有独特的竞争力，尤其是在电子商务这样的环境下，竞争优势是十分明显的，作为旅游服务行业来说，他们创新的方式，为他们得到了更多的竞争优势。

1.房源选择多样化。他们的房源覆盖全国70多个城市，现在出门在外旅游的游客很多，尤其是节假日的时候，房源紧张，他们的房子可以满足顾客的个性化需求。

2.智能门锁。所有的度假式公寓都是采用的电子化门锁，游客大可以放心地入住。

3.性价比高。住宿不光要住得舒服，价格也要合理，这里所有的房源价格只要几百元。相比那些在高档社区的度假式公寓来说，这里的价格是合适的。

4.居家式度假。这里的度假式公寓就像在自己的家里一样，游客可以洗衣、做饭、娱乐，方便又舒心。

5.详细的客房指南。这里面有关于周围的旅游地点的介绍，衣食住行娱都有详细的介绍，让游客准确快速地了解旅游信息。

6.“一对一”式的接机服务。途家网在机场有设置酒店大堂和专车，方便游客到达旅游的住宿房间。

二、贵阳市白云区牛场乡蓬莱仙界旅游产业竞争力分析

贵阳市白云区牛场乡的蓬莱村，这是贵州省农业与乡村旅游示范点，是以现代农业展示为基本功能，集生态农业、循环农业、精致农业、旅游观光休闲农业为一体的农业旅游区，是全国休闲农业与乡村旅游示范点。

（一）蓬莱仙界旅游发展现状

1.乡村景区体验。蓬莱仙界的依靠着大山，风景十分美丽，尤其是种植了大面积的花花草草，比如薰衣草、马鞭草、荷花、向日葵等。

2.现代农业观光。蓬莱仙界里面种植有奇花异果、特种蔬菜和名树，一排排精致的塑料大棚内，展示着现代农业的“新模式、新技术、新品种、新设施”。

3.少数名族风情体验。每年，这里还会开展贵阳避暑季·蓬莱仙界游活动、白云“六月六”布依歌会暨、“蓬莱仙界”新奇特现代农业观光月活动。与热情好客的布依群众一起，共同来体验浓厚的布依文化，了解美丽的神仙文化，亲身体验丰富的农耕文化，让游客在这片闲适的土地上彻底放松心灵。

（二）蓬莱仙界旅游发展存在的问题

一是蓬莱仙界有如此好的资源环境，未来的潜力是无限大的，但是在发展的过程中，蓬莱仙界也存在着许多的问题需要去解决。二是经营者的资源基础较差，管理能力比较弱。经营者大多数都是当地的农家户，本身的基础设施比较差。三是在遇到节假日或者蓬莱仙界开展活动的时候，管理不到位，交通压力大，遇到客流量大的时候，问题更明显。四是电子商务普及不全面，虽然政府大力支持开展电子商务，但是电子商务这一新的思想，还没有完全渗透到每户人家。五是硬件设施不全，旅游景点虽然多，但是观赏性不强，休息的地方比较少。

蓬莱仙界是在不断发展的，要在发展中逐步完善基础设施，现在交通虽然便利，但是当遇到节假日的时候，车流量大，当地的有关部门应该提前规划好停车的地方，多增加停车位。针对当地的经营户政府要重点关注他们，可以把经营户们组织起来进行关于电子商务与旅游的培训，让他们从心中去认识电子商务能够给他们带来多大的便利与利益。经营者要自己去认真地了解市场的变化，看看现在客户的需求是什么，从客户的需要出发，提高自己旅游产业的工作效率，给客户最温馨、最舒适的旅游体验。

（三）电子商务环境下蓬莱仙界竞争力分析

1.区位优势明显。随着城市建设的飞速发展，白云区已经与贵阳市中心融为一体。同时，白云区在市委、市政府正在推进的“三区两县”同城发展中具有重要地位。

2.政府政策支持。目前，有多家电子商务公司涌入这里，目前把大部分的力量都集中在蓬莱仙界，打造包括大数据农业电商馆、智慧农业体验馆、蓬莱田园电商小镇、平山淘宝村、贵阳供销社蓬莱电商线下功能配套区等体验馆，政府的支持让蓬莱仙界的发展会更快、更好。

3.建设“中国的电商谷”。以蓬莱仙界“中国电商谷”为核心，充分利用贵阳国家高新区、贵阳综合保税区两大平台。高新区、综保区、白云区三区统筹融合攻电商，发挥区域融合发展优势，按照自身实际做好规划，目标是要在打造中国电子商务发展贵州版中当“急先锋”、做“排头兵”。电子商务重点在白云区发展，是重点的发展对象，蓬莱仙界身处其中，所具有的优势也是十分明显的。

通过对这两个案例的分析，认真研究了旅游地的发展情况。我们在旅游产业中，要想能够占据先锋的位置，首先就要提高服务质量，以获得更多的竞争优势，对于企业来说是一笔巨大的财富。

参考文献：

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