高职院校图书馆管理与服务发展趋势

吴永萍

摘要：高职院校图书馆在互联网、智能手机等科技产品的冲击下，出现前所未有的问题。认真分析高职院校图书馆存在的问题，认真研判高职院校图书馆发展趨势，确保其健康稳定发展。

关键词：高职院校 图书馆管理 问题 发展趋势

图书馆作为高职院校文化、教育、知识、学术等聚集和传播场所，格外受到高职院校的高度重视。许多高职院校都精心选址，倾力投资将图书馆建设成校园内标志性建筑。图书馆成为校园文化精神的象征，被师生尊为学校的圣地并引以为豪。

进入21世纪，随着互联网的迅猛发展和智能手机的普及，高职院校图书馆的地位及其作用受到前所未有的冲击。许多人对高职院校图书馆的地位及其作用提出了质疑，唱衰图书馆的声音此起彼伏。“学术图书馆死了”，这是美国阿尔弗莱特大学图书馆沙利文在业界广为流行的一句名言，虽有夸大其词之嫌，却也道出了目前高职院校图书馆普遍存在的窘迫和危机感。

一、目前高职院校图书馆存在的问题

1.一些院校把馆藏量作为图书馆建设的唯一目标

若干年来，馆藏量曾是衡量高校图书馆大小的唯一指标，教育主管部门也将图书馆馆藏量作为高职院校人才培养工作水平评估的重要指标加以考核。这造成许多高职院校把馆藏量作为图书馆做大做强的唯一目标，孜孜追求并作为引以为傲的资本。增加图书馆图书馆藏量，加强“硬件”建设，提高图书馆的综合实力本无可厚非，但将其作为高职院校图书馆建设发展的唯一目标，而忽视图书资源利用率，忽视提升服务质量，忽视改善阅读环境等软件建设，可能造成有书无人读的尴尬局面，有悖于“书是为了用的”的基本原则。

2.一些院校追求图书馆的高大尚的设备设施

2016年，国内某高校“炫酷图书馆”走红网络。配有玻璃栈道、大滑梯、私人阅读空间，图书馆先进的配备大有赶超娱乐建筑综合体之势。这不是个例，一些高职院校为了“救活”、“盘活”图书馆，也不惜重金增添超前的先进设施设备，将图书馆装饰成高大尚，堪比娱乐场所。这种不计财力，片面强调改善图书馆环境，盲目追求馆舍、设备条件等“硬件”建设，忽视服务软件建设，忽视“软实力”提升的做法，不一定就能够吸引来更多的读者，也不一定能够完全解决目前高职院校图书馆存在的突出问题，难以完全解决高职院校图书馆可持续发展问题。

3.图书馆的服务理念和方式滞后

目前，许多高职院校图书馆都面临学生阅读兴趣不高，到馆读者不多，图书周转率不高，藏书结构不合理，文献资源利用率较低等诸多困境。高职院校图书馆出现这些问题受多重因素影响。外因是受大环境整体影响，受互联网、智能手机等客观因素的冲击；内因与图书馆管理、服务墨守成规、缺乏创新也有很大的关联度。一些图书馆服务理念沿用过去的“套路”，只是为读者提供书籍借阅，期刊阅览等传统服务，忽视了科技发展对图书馆服务理念的变革要求。一些图书馆的服务方式滞后，仍停留在过去习惯中，一成未变，被动服务，忽视了读者对现代科技在图书馆领域运用的迫切需求。

二、高职院校图书馆的发展趋势

高职院校图书馆集各种资源、信息于一身，承载着学校文化传承、立德树人、科技普及等重要使命；承担着传播先进文化、提供知识信息、开展社会教育的重要职责。图书馆是师生求知的知识载体，永远都是高职院校最重要的知识、文化资源库。图书馆作为高职院校精神文化的象征，地位及作用是其它任何机构根本无法替代的，其永远不可能“死亡”。但如何释放这一特殊资源，巩固其地位，发挥其作用，更好地为学校产学研服务，是新时期高职院校图书馆人需要认真思考的问题。

目前高职院校图书馆出现了诸多问题，需要我们正视并认真予以解决。高职院校要认真查找图书馆目前存在的突出问题，客观分析出现这些问题的成因。目前高职院校图书馆遇到的问题既是挑战也是发展机遇，高职院校要把握时代发展脉络，创新图书馆工作方式，积极探索提升图书馆服务水平的途径，拓宽服务领域，发挥图书馆在学校文化精神的引领作用，使高职院校图书馆的地位和作用适应时代步伐，永不落伍。

1.提供优质服务永远是图书馆工作的核心

不论图书馆如何发展，图书馆的性质和任务都决定，以读者为中心，提供优质的服务，提高服务质量永远是图书馆工作的核心和根本宗旨。这决定图书馆所有工作的出发点和归宿点都应立足于全心全意为读者做好各项服务，这也是扭转目前高职院校图书馆窘境，把流失、失去的读者重新“拉回”图书馆的最根本举措。

高职院校图书馆要始终贯彻以读者为中心的根本宗旨，以提高馆员素质，提升服务质量为抓手，彻底改变过去那些“单一”、“死板”、“僵化”型的服务模式。更新服务理念，创新服务方式，从服务态度、服务方法、服务环境及个性化服务等层面做好服务。从被动服务向主动服务转变，向互动服务转变，真正使读者具有“宾至如归”感觉，把心留着图书馆。让读者在图书馆学习能够陶冶情操，身心愉悦，非常喜欢、愿意到图书馆去学习、“充电”。

2.拓展服务领域适应时代发展

读者锐减，借阅量递减，图书馆在师生心中的分量在下降，这是“图书馆死了”、“图书馆过时了”这些看法的主要起因。如何扭转这一尴尬局面，高职院校图书馆除了提供优质服务以外，还要适应互联网时代的需求，拓展服务方式，增添服务项目，延伸服务领域，努力满足读者多种、多层次的需要，重塑图书馆的形象。首先，在财力所能的基础上，改善图书馆的阅读空间与环境。图书馆的阅读空间环境好坏对读者的至关重要，可以影响读者的情绪和使用频率。许多高职院校图书馆阅读空间环境、布局、设施设备多年一成不变，实难吸引读者。改善阅读环境，增加读者的关注度，让图书馆成为读者最喜爱的学习和阅读场所。其次，提供多样化的阅读、学习方式。适应互联网发展的需要，增添一些如计算机、DVD播放器等媒体设备，延伸图书馆服务领域，更好地满足读者个性化需求，让图书馆成为广大师生不可或缺的精神食粮，成为学习的好帮手，教学的好助手，科研的好伙伴、创业的好顾问。

3.延伸社会公共服务功能

开展专业化的活动。图书馆要定期举办一些专业讲座、读者座谈会、书评会、新设备使用培训、开展师生读书、演讲等公共活动，通过这些高质量的公益活动，吸引广大师生的眼球，让更多人重新认识图书馆、重新重视图书馆，发挥图书馆公共服务功能，提高图书馆的教育氛围和学术氛围。提供公共性服务。充分发挥图书馆的设施、设备、图书、资料、人才等资源优势，为教职员工、学生专业学习、小组讨论、学术交流、科普宣传等活动提供重要场所，搭建全校师生学习和研究的共享平台，提高图书馆的综合利用率，突出其教育和思想政治教育主阵地功能，是图书馆真正融入到学校教学、科研、学科建设中。对外开放。图书馆具有社会公共职能，高职院校要充分发挥这一职能，更好地为社会服务，开放搞活。应在不影响学校正常教学工作的前提下，考虑图书馆社区开放，向社会开放，拓展图书馆社会功能，扩大读者群，提高图书馆的利用率，提升学校的知名度和影响力。校企合作是高职院校走产学研的必由之路，也是促进高职院校可持续发展的重要举措。资源共享是校企合作的主要内容，校企双方应认真探索如何共建图书馆，发挥学校图书馆作用，利用图书资源进行各项合作的方法。共同打造一个共建共享、长期协作合作发展的资源平台，促进高职院校图书馆事业的繁荣和可持续发展。

参考文献

[1]谌超.图书馆已死，图书馆永生[j]，麦可思 ，2017 .01