跨文化视角下的中美商业文化差异探析

蒋熙

【摘要】多元文化及商业背景下，国际之间的交流越来越频繁，中美商业文化差异在一定程度上阻碍了双方的商业活动和贸易往来。明确中美商业文化差异，给予对方充分尊重，实现贸易往来。文章主要论述商业文化内涵及跨文化交际，以此为基础，对跨文化视角下的中美文化差异进行分析，以期增强跨文化交际意识，助力两国商贸往来及发展。

【关键词】跨文化 商业文化 差异

经济全球化，使各国之间的来往和交流更加密切，商业贸易往来也日渐频繁。在商业领域，中美两国人员的跨文化交际也已经司空见惯。因受思维方式、价值观念、风俗习惯等影响，双方在商业交流过程中难免存在冲突或误会，这对我国商业经济及跨国贸易不利。探寻中西方文化差异根源，推动我国商业经济发展。

一、商业文化内涵及跨文化交际

文化和商业互为关联，文化在商业生存及发展过程中的价值不容忽略。商业文化属于文化范畴，是社会文化的一种特殊表现形式，主要体现在商业领域。有观点认为，商业文化即与商业活动有关的价值观念、精神风貌、行为习惯、伦理道德等。具体而言，商业文化是长期从事商业活动过程中逐渐積累的一些文明成果。它是基于文化视角对商业的一种宏观把控和深层次挖掘。跨文化交际即不同文化背景下的交际活动。在跨文化商务环境中，交际双方文化背景不同，价值观念、思维方式、交流方法等都存在差别，追本溯源，方能提高商业交流的有效性。

二、跨文化视角下的中美商业文化差异

中国为跨国公司全球业务中非常重要的一环，中国资本市场日益开放，使中美商业文化交流成为一种主流和常态。基于跨文化视角，加大中美商业文化差异关注度，能够促进中美双方友好交流。比如，来自美国纽约的Douglas自2006年开始在中国工作。刚到中国时，他还保持着自己纽约人的做事方法，仍然用美国的方式跟中国公司打交道。令他苦恼的是在纽约和人谈生意20分钟就能切入主题，在中国至少要开五六次会，先和对方聊家庭、爱好等。该案例是中美商业文化差异的直观体现。

（一）个人主义和集体主义

个人主义和集体主义是对社会中个人和群体之间关系的一种概况，前者为松散的社会结构，后者则恰相反，为紧密社会结构。美国推崇个人主义，追求权利和自由，社会关系网比较松散。而我国则推崇集体主义，关注入与人之间的和谐相处，少数人往往服从多数人利益。中国人受儒家思想熏陶，更注重家庭、群体、社会利益，强调社会和谐，规避冲突，而美国文化里则强调独立、自由、平等。在中美商业文化交流中，经常会出现这样一种现象：中国人看重人情、面子，而美国人则更看重利益，注重个人价值实现，其具备较强的竞争意识。基于这一情况考量，中美商业文化交流中，要学会以美国人的思维考量问题，确保双方合作愉快。

（二）思维方式

思维方式也是中美文化一大差异。在中国文化里，人们更讲求自觉，看重感觉和经验。美国人则更倾向于逻辑分析。中国人和美国人的思维方式分别是曲线思维和直线思维。在商业文化交流中，中国人往往更关注整体，继而才会去考量细节，而美国人则非常看重细节。当中国人受到别人夸赞时会表现出谦虚的态度，美国人则直接接受别人的赞美，并向对方表示感谢。在中国人的观念里，美国人过于自信，美国人又不理解中国人为什么要否定别人的夸赞，误认为中国人虚伪、不真实等。中美商业合作或交流中，要学会换为思考，以免因思维方式差异，在交际过程中使对方误解，从而无法赢得对方信任。

（三）隐私观念

美国人的隐私意识很强，都有自己的个人空间，拒绝别人过多干涉自己，也不会去主动干涉别人。中国人的隐私观念则相对比较单薄，提倡集体主义，他们希望与对方坦诚相待，也更愿意主动了解对方。这既表现在婚姻方面，也表现在商业交往方面。最显而易见的例子是，美国人对对方的年龄、婚姻家庭、收入情况等讳莫如深，而中国人则恰相反。在他们看来，这是一种礼貌，是对对方的关心。中美商业合作及商业文化交流中，要给予对方充分的尊重，按照对方的思维习惯进行交流，以此来获取对方好感，达到良好的商业交流效果。

（四）时间观念

中国人的时间观念淡薄，而美国人具备很强的时间意识，他们做事情讲求效率。中美商业合作过程中，一定要做到守时，增强时间观念，在与对方谈合作之前，要提前预约，然后准时到达约定地点。与此同时，还要提前制定工作计划，保证工作效率，以赢得对方的好感和充分信任，达成商业合作。

（五）风俗习惯

中美两国在政治、经济、文化、宗教等方面存在明显差异，如果在跨文化交流过程中不能够很好地协调这些差异，会对双方商业合作产生阻碍。例如，在餐桌礼仪方面，中国人热情好客，往往通过敬烟敬酒传达自己的热情，有时候，这会使美国人感觉不适。反之，中国人忌讳数字rr4"而美国人忌讳"13 "，商务宴会中也要格外注意，宴会人数不能为13，也不将宴会安排在星期五，以免引起对方误解。

三、结语

中美商业交流过程中，不仅要考量商业要素，还要关注文化差异。跨文化视角下的中美商业文化差异倘若处理不当，很容易引发误会或商业冲突。明确商业文化内涵及跨文化交际情况，从个人主义和集体主义、思维方式、隐私观念、时间观念、风俗习惯五个方面对中美商业文化进行深入剖析，时刻以包容的心态，给予美国商业文化充分的尊重，站在对方的角度和立场进行商业交流，以良好的跨文化交际效果，达成商业合作共识，从而不断拓展国际业务，为我国商业发展注入新鲜血液，实现东西方商业文化交融，使我国国内资本市场更加丰富。

参考文献：

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