论人力资源管理创新与和谐劳动关系构建

黄姗

【摘要】我国大部分企业的经营因为金融危机引发的经济危机而陷入困境，由此引发了更多的劳动关系方面的问题，它给构建社会主义和谐社会和建立劳动关系带来了巨大的挑战。面对挑战，企业要抓住机遇，创新和改善人力资源管理，建立和发展和谐的劳动关系。

【关键词】人力资源管理 经济危机 劳动关系

一、经济危机下的劳动关系

劳动关系在西方国家的发展经验告诉我们，社会转型期间，劳动关系冲突比较凸显。工业革命时期带来不仅是工业化全速发展，与之相伴的是大量手工业人员失业、环境极度恶化、劳动关系和劳资矛盾不断恶化。当中国迎来从农业社会到工业社会的社会转型时期，当经济体制也从计划经济转变为市场经济时，劳动关系冲突事件例如劳动纠纷、劳动争议、劳动群体活动等也大量增多。而目前，世界范围内的经济危机波及到我国企业尤其是出口企业，经营危机爆发劳动关系紧张，带来一系列的影响。

（一）劳动纷争案件增多

经济危机影响下，企业面临着倒闭或者经营危机，从而采取减薪、裁员等措施，这些措施引起员工的恐慌和反抗，经常性发生劳资纠纷，威胁着构建和谐劳动关系。据国家统计显示，2008年约有7万家中小型企业倒闭，面对倒闭，企业最常用的手段便是减薪和裁员，这种最简单的措施很多大型国有企业也同样采用，手段虽简便但是却会引发大量劳动纷争案件。

（二）劳动纷争案件多样化

在经济危机的影响下，劳资纠纷频繁，争议的类型也变得更加多样化，如非法解雇问题，福利保险问题，劳动保障问题等层出不穷。

（三）劳动纷争案件处理有缺陷

目前，随着劳动争议案件数量的增加，劳动争议仲裁制度暴露出许多问题。程序繁琐、耗费时间长、环节冗杂、劳动监察力度不够、相关专业人员缺乏、相关制度不严谨等严重问题，这些问题都暴露了劳动纷争案件的处理缺陷。

（四）企业人力资源管理相关制度的争议

企业人力资源管理中，相关制度不完善，招聘管理中的不公平就业、年龄性别地区歧视、劳动合同中不合理不规范条款争议，在劳动纷争案件中越来越凸显。

二、企业劳动关系问题分析

（一）企业对人力资源管理的不重视

中国的大多数中小企业长期以来一直在谈论人力资源管理，但是也就仅仅处在谈论的层面上，研究发现，在人力资源管理系统管理中，只有少数企业制定了与企业发展战略相结合的职业规划，其中能够严格按职业规划执行的企业比例更小。甚至很多企业根本不知道工作分析、工作规划。而员工申诉和考核制度的调查显示，只有近五分之一的企业建立起了合理的规章制度，而且其中仅有一半企业按照规章制度严格进行员工培训和考核制度。

在经济危机的影响下，企业除了应对技术和产品创新问题，还要解决管理的问题，尤其是对人的管理，人力资源对于企业十分重要，许多企业，特别是企业中的高级管理人员，已经认识到人力资源管理不足给企业带来的巨大影响。

（二）企业对人力资源管理的实践不足

目前在我国，人力资源管理的理念逐渐盛行起来，理论、概念在学术界是漫天飞，概念先进行动却不足，我们从不缺乏先进的人力资源管理理念，但是缺乏人力资源管理实践。虽然我们掌握着比较先进的理念，但是远远落后的却是实践操作。人力资源管理实践落后在没有良好的工作技术、没有分析工具、没有职位安排;企业招聘，员工薪酬，员工福利，企业培训等方面缺乏实践。实践操作上面的不足，也直接导致企业危机时，只能采取裁员或者减薪等措施，而制度不全导致裁员良莠不齐，有用之人留不住，但是这种裁员方式，一旦等到经济恢复，企业又将无人可用，证据就是很多企业出现了招人难的现象，最好的方法是加强人力资源管理的执行能力，做到实践为主，在实践中获取经验和条件。

（三）企业人力资源管理法制化不足

现阶段爆发了大量的劳资纠纷，主要原因是人力资源管理缺乏合法化。拖欠工资、额外加班、非法雇工等行为在企业劳动用工方面经常发生，企业在法律方面的错误认识和思想方面不重视，使得企业仍沿用以前的不合理做法，但是随着员工维权意识越来越强，我国相关法律的宣传更加深入，实施也日渐增强，大多数员工还拿起法律武器来维护自己的权益，减少劳动纠纷的发生。当发生劳资纠纷的时候，在大众關注的情况下，企业必须面对员工权益保护的声音，还必须经受政府的严格监督。在舆论压力下，企业必须推进入力资源合法化，完善企业人力资源法律建设，并严格依法管理企业。

三、提高人力资源管理水平，构建和谐劳动关系

经济危机严重影响了劳动关系的和谐，给企业的人力资源管理战略带来了诸多挑战。但是挑战往往伴随的是机遇，经济危机带来的是市场改革，而对于企业而言，这场经济危机不仅是一场灾难，也是一次机遇。因此，在经济危机的背景下，提高企业人力资源管理水平，抓住经济危机带来的机遇，以期构建和谐的劳动关系。

（一）重视人力资源管理创新，落实以人为本

企业要实行以人为本的政策，必须加强人力资源管理，改善工作环境，关注职工自身权益。提高管理水平，保障员工自身利益，提高企业满意度，促进企业劳动关系和谐，实现企业以人为本的目标。如何提高人力资源管理水平必须从企业管理实践的五个方面入手。

一是要分析企业岗位实际情况，结合企业的工作技术，编制职位说明书，进行实践管理并可以给企业其他管理机构提供模板。二是完善企业工作评价体系，构建基于定性和定量评价的有效评价系统，建立科学灵活的促进和激励机制。在制度实施中，要体现公平公正的原则，改善员工工作态度，进而提高员工工作效率和企业效绩。三是建立企业培训体系，提升员工整体素质，制定员工职业生涯规划。四是规范企业发展目标和制定人才发展计划，为构建和谐劳动关系做依据。五是保障员工福利，提高员工的生活质量，为员工解决后顾之忧。

（二）抓住危机中的机遇，储备发展性人才

企业的第一资源就是人力。我国的招聘情况在经济危机的影响下持续低迷，很多企业采取裁员或者不招聘来应对，但是经济危机也给我们企业招收高素质人才和稀缺人才带来了机遇，因此企业应该把眼光放长遠，在经济危机中，我们将储备人才，抓住新机遇。

一是企业选择人才的新机会。经济危机爆发使得市场拥有大量失业者和大学毕业生，又因为经济危机导致失业者和大学生的就业压力大，不再挑剔薪酬、职位、地区等影响就业的因素，为企业招收人才增大了几率。企业抓住机会招聘，可以降低企业的招聘成本，树立良好的企业社会形象。

二是经济危机是培养人的好契机，企业在困难中可以培育一支核心的、能力高的人才队伍。在解决经济危机方面，企业也可以通过培训解决生产成本不足和不愿裁员之间的矛盾，还可以为企业培养一批人才储备军。

三是企业要能留住人，经济危机时期，员工就业压力大，趋向于追求稳定，企业容易忽视留住人才和满足人才需求的重要性，没有实现薪酬、晋升制度的公平性，导致经济好转后留不住人才。

（三）培养企业管理者的专业素质

人力资源管理的高层管理者可以通过提高自身的素质来提高人力资源管理水平。一个成功的人力资源管理者，除了能制定制度和方案外，最需要提高的是他们的实施能力，企业管理者必须在战略规划、资源管理和员工责任方面做得很好。将自身服务于企业和员工，结合企业的实际，实现构建和谐劳动关系的目标。

（四）发挥企业工会的维护和组织作用

企业工会是一个维护员工合法权益的组织，是企业与员工之间的良好桥梁，是员工利益的代表。企业应通过工会的作用，了解员工的问题和自身需要，并且传递企业的思想战略，切实实现员工与企业的沟通。企业要积极发挥工会维护和组织的作用，促进健全劳动制度。

（五）推进企业法制化进程，减少劳动纷争

劳动合同是稳定和谐劳动关系的基础。为了保护员工的合法权益，我们可以减少劳资纠纷。企业应该依法办事，严格执行劳动合同中的制度来管理员工，避免侵犯员工合法权益的事件发生，保障企业正常的生产经营活动。

四、总结

总而言之，经济危机给企业带来的是频发的劳动关系问题，在一定程度上影响了和谐劳动关系的构建，但是经济危机也给企业带来了新机遇，为企业解决劳动纠纷提供了好时机，为企业人才储备、管理改革提供了新契机，企业管理者应该从自身做起，抓住新机遇，创新人力资源管理，提高人力资源管理水平，构建新的、和谐的劳动关系，在发展中求突破，化解劳动关系矛盾，为企业健康可持续发展提供有力保障。

参考文献：

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