我国心理咨询人员的培养路径管见

摘 要：心理咨询师是近年来新兴的一门职业，对从业者的要求比较高。一名合格的心理咨询人员应该具备什么样的职业素养？如何推动我国的心理咨询人员的专业化进程？如何促进心理咨询人员的个人成长？文章结合目前我国心理咨询人员的职业现状和前人的研究成果对上述问题一一做了回答。

关键词：心理咨询师 职业素养 专业化培训 个人成长

近几年来随着大学生学业、求职压力的增大，校园心理危机事件的频发，社会对高校心理咨询工作的期望和要求更加多元化， 使得高校心理咨询师承担着极大的压力。日益专业化的职业要求， 多重职业角色的心理冲突， 这样的工作性质容易让高校心理咨询师因无法体会到个人成就感而产生职业枯竭。心理咨询师的职业枯竭不但会影响自己的健康状态，还会影响来访的学生，损害来访者的利益。怎样面对职业枯竭， 使身心回复到正常水平投入工作，是高校心理咨询师面临的又一挑战。

针对以上列出的我国心理咨询行业目前存在的心理咨询人员数量不足、从业能力有限以及咨询师的职业倦怠等问题，本文结合前人研究成果从心理咨询的定义出发，分析总结了我国心理咨询师所应具备的职业素养结构、职业技能培训路径并提出了心理咨询师个人成长的建议。

一、提高职业素养，建立良好的咨访关系

本文在总结国内外心理咨询师的职业素养特征研究基础上认为一名心理咨询师必须具备非常丰富的人生经验、趋近完美的人格特征、敏捷的创造性思维、正确的人生价值观、以人为本的咨询理念等这些基本的素质才能从根本意义上帮助求助者。

1.丰富的人生经验是心理咨询师的经验基础

心理咨询师具备非常丰富的人生经验对于做好心理咨询来说非常重要，心理咨询师每天要面对的是来访者各种各样的生活事件以及由此而产生的想法或心理困惑，一个生活经验贫乏的人面对各异的生活事件，他自己首先就很难理解这些来访者碰到的奇怪的生活事件，要处理起来就更费力和费解了，在这种情况下？ 他们很难与求助者产生共情，那么积极关注、理解、接纳等心理因素很难发生，在心理咨询过程中，如果这些最基本的心理活动难以产生的话，心理咨询肯定要失败，因为在这种情况下良好的咨访关系很难建立起来，咨询师掌握了再多的咨询理论和技巧都将派不上用场。

2.具备比较完美的人格特征是心理咨询师的人格基础

做好心理咨询的第一步是建立良好的、互动的咨访关系，要建立 良好的咨访关系，咨询师必须要能做到尊重、热情、真诚、共情、积极关注理解、接纳等，这些心理活动的产生对心理咨询师有较高的人格特征要求，只有一个具备比较完美的人格特征的人才能在咨询过程中很自然地做到这些。成功咨询对心理咨询师的人格特征有如下要求：乐观、积极、理解、宽容、接纳、共情尊重、热情、幸福感强、客观、高道德标准等这一点是以第一点为基础的，因为一个人只有经历非常丰富的人生历程，并且在自己坎坷的人生经历中不迷失，在生活事件中不断思考、领悟生活和人生，锤炼自己的意志力，通过自省不断完善自己的生活品质，为提升自己不断优化自己的思维模式，建构自己特别的知识结构，积累更多的实践性知识，通过自我表达增强对“策略性知识”的内化和外化能力及表达能力等才能从咨询能力、人格特征等方面不断提升自己，形成比较完美的“咨询人格”。

3.具备敏捷的创造性思维是心理咨询成功的关键因素

说教师的工作最具有复杂性和创造性，是因为他们的工作对象是人，而且主要是人的知识建构和心理成长的过程，那么心理咨询师的工作更具有复杂性和创造性，他们面对的不但是心理成长的过程，并且是人在很特殊的生活事件和生活环境中形成的特殊心理，咨询的过程不但要促进来访者的心理成长，并且要首先帮助他/她“推翻”原来的“心理谬论”，再重新建构新的“心理系统”，这个过程很不容易，要做到这些，心理咨询师必须具备较强的创造性思维，因为各个“咨询情境”不一样，第一是我们先存的咨询理论里没有适合我们的咨询情境的对应的咨询方法介绍第二是个体差异很大，咨询有法但无定法，这就要求咨询师能够在客观分析来访者的“情境”的基础上，灵活性地、综合性地、创造性地运用各 种咨询方法和技巧，而不是搬用某个技巧或流派。

4.树立正确的价值观是对心理咨询师的核心要求

帕特森（ C.H.Patterson） 认为：“咨询关系是一种人际关系， 在这种关系中，咨询人员提供一定的心理气氛或条件使咨询对象发生变化，做出选择，解决自己的问题，并且形成一个有责任感的独立个体， 从而成为更好的人或更好的社会成员。”很显然， 咨询师自己的价值观在这种人际的沟通和交往中必然会产生一定的影响。 笔者认为主要的问题在于心理咨询师应如何面对价值多元的问题。对于价值多元的提法， 目前尚有争议。到底价值观有没有对与错、 好与坏之分？ 陷入价值相对主义和绝对主义中都是不尊重客观事实的极端态度， 都不利于我们对多元化社会生活的适应。我们应该承认价值观在促进人和社会的发展和维护社会秩序的稳固和正常运转中是有有利和不利之分的。即我们应该认同一般性的社会主流的价值观。当然， 在多元化社会里， 对不同价值观念的判断应坚持怎样的标准，采取什么态度，是一个有待深入探讨的问题，也是作为一个心理咨询师所必须思考的问题。此外，我们还有必要清楚地了解咨询师的价值观怎样影响咨询活动，应该如何合理及时地加以监控，对于咨询师个人来说，又应该如何建立完善健康的价值观体系等技术层面的问题。

5、具备较强的理论研究能力是做好心理咨询的理论保障

在知识经济时代 ，知识的创新速度快，更新周期短，心理学作为一门年轻的学科，理论创新速度更快，理论研究对实践的指导更重要，而心理咨询面对的是人的“心理问题”，社会越发展人的心理越复杂，要解决问题，更需要心理咨询师有一定的理论基础做指导，不断发展的社会不断变化的“人心”，不斷创新的理论，如何去把握这些呢？只通过老师、名家的传授很显然已经不够了，在学习型社会里，每个人需要具备的不仅仅是大量的知识储备，而更重要的是学习能力、研究能力、创新能力、思辨能力等，只有具备了这些能力，我们才能随时调整自己的知识结构，将生活知识、理论知识和实践知识融合起来，在 大脑中构建一个优良的知识体系网络，在这个优良的知识体系网络下隐藏着一种更强的研究能力，所以只是盲目地从事心理咨询实践，不经常接触新的心理学理论，理解理论，将理论运用于自己的实践并形成自己的理论运用体系也是很难做好心理咨询工作的。

二、如何建立良好的咨访关系

心理咨询非常地注重咨访关系，可以这样说，咨访关系是咨询活动的核心，任何的咨询活动都是建立在一定的咨访关系的基础上的。在与来访者的交往中，应有良好的修养。在帮助他人的同时， 实际上自己也要在这种互动中不断成长。 否则，不仅和来访者难以达到共情，建立良好的咨访关系，而且会使自己的咨询活动最终因缺乏深层的情感动力而枯竭失败。只有平等才能使咨询者走出自己的参照框架而进入来访者的参照框架，设身处地地尝试感受来访者的喜怒哀乐。 在实际的咨询活动中，我们往往意识不到，自己的言语态度带有很大的主观性，常以自己的价值观为标准来对来访者进行说教，而不是和来访者一道去感受和体验。 例如，我们在听来访者谈到其消极的情感体验的时候，都容易轻易地下一些简单的判断和评价或是空洞的说教，“ 对人生应该有乐观向上的态度”，“你不应该这样想！”，“我觉得……” 。如果咨询师和来访者在价值观上有冲突时， 咨询师应该采取的是接纳和尊重的态度。当然，咨询师在接纳来访者时，如果确实有很大的困难，就要懂得放弃。因为我们必须承认咨询者作为独特个体其独特的价值观， 短时间确实难以改变的客观事实。

三、应对职业枯竭，促进心理咨询师个人成长

职业枯竭，也称职业倦怠，是指个体在职业情境中，面对长期的情绪和人际关系紧张而出现的一系列心理、生理综合症。情绪衰竭、去人性化和个人成就感丧失是职业枯竭的综合症状表现。高校心理咨询师产生职业枯竭的原因有两个方面。其一，由角色冲突产生的心理冲突。高校心理咨询师大多是兼职，他们需要从事的不只是心理咨询工作，还要担任辅导员或者任课教师等角色而这些角色所 承担的任务和要达成的目标难免会出现不一致的情况甚至所采用的方法也会出现冲突。例如，作为一个行政人员，可能会在工作中和学生的立场相对立，而作 为一个心理咨询师，又要以共情的方式去理解学生、帮助学生。此外，在咨询过 程中也经常会遇到两难的问题，例如：要接近来访者但不能过分卷入；有同情心又要超然；提供支持又不能让来访者养成依赖性。这些冲突也会使心理咨询师在 咨询过程中无所适从。其二，心理咨询成果难以显现，产生的个人成就感丧失。高校心理咨询工作不管是面对主动求助的来访者，还是主动发现学校中需要进行帮助的学生，防止校内隐性危机事件的发生，都是一个远期效应的工作，很难 在短时间内看到其成果。心理咨询的效果隐含在很多的方面，心理咨询师做出的成绩也往往被人所忽略。但是一旦有危机事件的发生，心理咨询师的所有努力都可能被否定，甚至需要承担重大责任和社会舆论压力。这样的工作性质容易让高校心理咨询师因无法体会到个人成就感而产生职业枯竭。心理咨询师的职业枯 竭不但会影响自己的健康状态，还会影响来访者，损害来访者的利益。怎样面对 职业枯竭，使身心恢复到正常水平投入工作，是高校心理咨询师面临的又一挑战。

针对心理咨询师的职业枯竭现象， 国外一些专家经过研究后提出了一些建议。譬如， 工作以外， 多与健康的人交往；理智地选择心理咨询理论和方法； 对当事人保持一种公正、关心的态度， 要善于超然事外； 善于改变或调节环境中的压力因素； 经常进行自我测验； 定期检查和澄清心理咨询的角色、预期和信念； 经常进行放松训练； 寻求必要的个体心理治疗； 拥有一定的私人时间和自由。

四、结语

作为从事心理咨询工作的专业人员，要想做好心理咨询工作必须首先理解心理咨询的含义，知道心理咨询这个行业对他们的要求，因此本文归纳出了心理咨询的某些共同特征。通過对这些共同特征的理解来探讨心理咨询师的培养工作。良好的咨询关系是心理咨询基础，咨询师对来访者的共情、理解和尊重，以及来访者对咨询师的信任，构成了良好的 咨询关系。在这种关系中，来访者学会以更为有效的方式对待自己、对待他人和生活中的难题。这就要求从业人员具有较高的职业素养并善于建立良好的咨访关系。心理咨询是一个解决心理问题的过程。心理咨询针对的是来访者心理层面的问题，而非其解决具体事物。从咨询者来看，咨询过程是一个对来访者心理行为理解、引导过程；从来访者来看，咨询过程是一个心理不断发生变化的过程。咨询模式主要是发展模式。相对于医学模式、指导模式，心理咨询主要是发展模式。这是心理咨询针对来访者人生不同发展阶段所面临的问题，助其解决成长过程中的障碍，使其潜能得到发掘，并促进来访者成长和发展。对于个体发展，心理咨询重视个人发展的内在需求，重视发挥人的自主精神和个别差异。这就要求心理咨询人员要积极应对职业枯竭，不断促进自身成长。在一个机遇与挑战并存，奉献与成功同在的社会现实中，让每一个现实中人的心理素质都受到了前所未有的挑战和冲击，对人类精神世界的守卫者--心理咨询师的胜任特质更是提出了更高、更全面的要求。从职业定向上来看，并不是每一个人都可以选择心理咨询师的职业，只有那些具备了这一职业所要求的素质特征的优良者和进行了长期技能培训的专业人士才适合做这个领域的一名工作人员。

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作者简介：张亚蕊（1990.03—）：女，汉族，山东临沂人，阿坝师范学院教师教育学院，硕士研究生，助教，研究方向：应用心理学。