沟通艺术的应用研究

刘金萍

沟通交流是我们在日常生活中必备的一项技能，对个人发展和社会进步都起到非常重要的作用。小学阶段正是培养学生认知能力和人文素养的关键时期，而班主任又在学生学习和成长道路上占据着举足轻重的地位，所以小学班主任在班级管理过程中，必须要注意运用合理有效的方法，加强与小学生之间的沟通，建立良好的师生关系。这样才能进一步了解学生的内心，以满足学生的实际学习需求，促进小学生的全面发展。

由于小学生年正处在思想意识尚不成熟，且性格活泼好动的年龄段，所以对自身的约束能力相对较弱，也就在无形中增加了小学班主任的管理工作难度。沟通艺术可以使小学班主任的管理工作更具多元化，有效提高班级管理工作的效率，并且能帮助小学生养成良好的学习习惯，树立正确的人生观念和价值观念，为学生的稳定发展打下夯实基础。因此小学班主任要给予沟通艺术在班级管理工作中的高度重视，最大限度上发挥沟通艺术的全部应用价值，提高班级的整体发展水平。

一、沟通艺术在小学班级管理工作中的作用

良好的沟通艺术要求老师要对每一位同学保持公正平等的管理态度，认真倾听学生的真实想法，尊重同学的个性化发展。老师要在日常的管理工作中，对学生的兴趣爱好、学习能力以及言行举止多加留心，然后根据这些信息反馈，为学生安排合适的发展空间，体现学生自身的价值。

例如，老师可以通过与小学生的不断沟通，了解到学生的特长优势，然后让相对活泼的同学担任体委，多才多艺的同学担任文艺委，管理能力较强的同学担任班长。这样一来，不但可以为班级打造一支管理团队，还能让同学在自己的岗位中发挥自身特长，调动学习积极性，对确保班级和谐健康，以及小学生的个人发展都是非常有帮助的。

二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略

（一）积极同学生沟通

由于小学生个体差异化的原因，导致每个学生的想法和做事风格都大不相同，需要老师积极与学生沟通，以了解到小学生的真实想法。这也就需要班主任针对不一样性格的同学，运用不一样的沟通技巧，让学生可以主动袒露自己的心声。

比如，班级里不乏一些性格内向不善沟通的学生，当然也不乏那些调皮捣蛋的学生，班主任对待前者要给予温柔的肯定，鼓励他们大胆发言，树立个人自信，对待后者就要相对严厉一些，促使他们遵守课堂纪律，做到不影响他人学习。

（二）建立平等的关系

只有班主任站在与学生平等的地位上，才能让小学生不断增强对老师的信任感，大胆表达自己的想法。班主任在与学生沟通时，要站在学生朋友的角度，而不是高高在上的管理者，并且在沟通时要多凝视学生的眼睛，让学生充分感受到自己的真诚。

例如，班主任在与早恋学生进行沟通时，这类学生本身就存在很强的逆反心理，如果单纯地向他们灌输大道理只会令他们更加反感，但是如果老师从早恋的本身的利弊对学生晓之以理，动之以情，不仅可以让学生体会到班主任的用心良苦，还能在不伤害学生自尊的前提下，让学生主动意识到错误，从而提升教育效果。

（三）创新沟通技巧

在传统的沟通艺术中，一般都是老师提问，学生被动地进行回答，这种方式很难让学生主动袒露心扉，表达自己的真情实意，对小学班主任的管理工作造成了很大程度的阻碍。这也就需要班主任在日常管理中，对自身的沟通方式加以创新，让学生感受到新意和放松，从而令学生敢于大胆发言，展现自我。

例如，班主任可以在每周固定的班会时间上，组织学生对老师进行提问，将主动权交到小学生的手里。学生可以向老师请教学习上的问题，也可以是生活中的疑问，这样不但可以为小学生提供更多的发言机会，还可以让班主任认识到自身的管理不足，从而及时完善改正，提高自身的管理水平。

此外，当今是一个信息技术普及的时代，班主任的管理工作也要跟上发展潮流，可以借助现代新型技术平台展示沟通艺术。班主任可以根据当代学生的实际成长环境和需求，建立班级微信群、论坛、微博社区等等在线互动平台。一方面能够让学生更自然地吐露心声，另一方面可以有效拉近师生距离，让班主任对学生的了解更深入，进而提高班主任沟通互动的整体质量水平。

（四）对学生包容真挚

小学生正处在活泼好动的年龄段，难免会犯错，传统的说教不但无法有效改正学生的错误，还会让学生更叛逆。班主任以真诚的态度、饱含情感的言语打动学生内心，让学生主动将原因娓娓道来。尊重每一位学生的个性差异、成长背景和特点，公平公正地对待学生，让学生在宽容、诚挚、理解的良好沟通氛围中，真切感受到班主任的关爱和尊重，进一步完善提高自己。

三、结语

总之，沟通艺术是贯穿小学班级管理整个过程中的关键内容，需要引起班主任的高度重视，运用合理有效的手段对其不断创新完善，达到在管理沟通中恩威并施。良好的溝通艺术可以令师生共同进步发展，提高班级管理水平的同时为学生的健康发展提供保障。

【作者单位：民勤县薛百镇教学辅导站 甘肃】