监狱民警压力调查与心理健康维护

张可可 杨柳 张育瑞

摘要：目的：在监狱民警中探讨其压力与工作倦怠现状，找寻监狱民警压力与心理健康之间的关系并提出相关措施。测试方法主要采用压力问卷和工作倦怠（MBI-GS），随机抽取合肥市义城监狱200人进行问卷调查，并进行相关的因素分析和回归分析。结果表明，监狱民警职业压力与工作倦怠的情绪衰竭、玩世不恭呈正相关，而与心理健康维护呈负相关。即监狱民警职业压力对工作倦怠和心理健康都产生很大影响。

关键词：监狱民警 压力 工作倦怠 心理健康

一、引言

心理压力，一般是指个体因受到环境中各种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。因为职业的特点.警员要承受更多的来自自身发展、社会、工作及家庭等方面的压力，严重影响其身心健康。近年来，警察心理健康问题逐渐成为热门话题。浙江、宁夏等地开展的地区民警心理健康状况调查的结果均显示：民警的心理压力过大、心理健康状况堪忧，必需采取行动保障民警的心理健康。监狱民警作为承担着特殊使命的特殊群体，受到的压力更大，压力源也更广泛更易产生心理健康问题，需要采取相应措施，予以消解。

二、研究对象与方法

（一）对象

2017年9～10月在安徽省合肥市义城监狱随机抽取200名监狱基层民警与机关干警发放问卷进行调查，回收有效问卷191份，回收率95.5%。

（二）方法

1.测量工具

（1）压力问卷：由15个条目组成，全部题目均采用利克特5点计分，“1”表示完全不符合，“5”表示完全符合，得分越高代表压力越大。

（2）工作倦怠量表：由社会心理学家Maslach和Jaskson联合开发的Maslach工作倦怠问卷（MBI）。MBI在面世之后得到了最为广泛的应用和检验，已经被证实具有良好的信效度。MBI包括三个版本——通用版、教育版、服务版。本量表（通用版）淡化了服务者和服务对象的关系，适用于更为广泛的工作人群，其纬度为情绪衰竭、玩世不恭、职业效能。情绪衰竭指个体认为自己全部的情绪资源都已耗竭，缺乏工作熱情，有紧张和挫败感，甚至惧怕工作。玩世不恭指刻意与同事保持一定距离，对工作不热心、不投入，怀疑工作的意义。低职业效能指个体对自己抱有消极的评价，觉得自己不能很好的完成工作。整个问卷共15道题。数据显示本量表三个维度的内部一致性系数分别为：0.88、0.83和0.82。每个纬度的标准误分别是：3.80、3.16及3.73。表明本量表具有良好的信效度.符合心理测量学要求。

2.施测方法：抽样调查法。

3.统计分析：采用SPSS19.0统计软件对结果进行统计分析处理。

三、结果与分析

（一）监狱民警压力的状况分析

对压力问卷进行因素分析，因素抽取方法为主要成分分析法，旋转方法为具有Kaiser标准化的正交旋转法，并根据碎石图，抽取了三个因子，以下图表为抽取内容的分析结果。

数据表明，监狱民警的压力主要来自家庭和工作。其中基层民警的工作压力主要来自工作环境比较封闭、工作内容较单调、较难管理好服刑人员并且实行的三班制对他们的身心健康都有一定的影响：而机关民警主要的压力来自于繁琐的工作内容等。

（二）监狱民警工作倦怠的状况分析

数据表明，监狱民警在情绪衰竭和职业效能上面得分较高，在冷嘲热讽上面的得分一般。此结果表明监狱民警在情绪衰竭上问题较突出，需要调节，但较高的职业效能感可以帮助他们更好的工作。

（三）监狱民警压力和工作倦怠的回归分析

本次回归分析主要从压力与工作倦怠中挑选某一具体因素对其进行回归分析，以年龄、学历、从警年限为因变量，以职业效能感为预测变量。结果显示职业效能感与年龄、学历、从警年限呈正相关。监狱民警情绪衰竭、工作倦怠以、玩世不恭以及职业压力之间呈显著正相关（P<0.01），而心理健康方面与监狱民警职业压力、工作倦怠等方面呈显著负相关（P<0.01）。

四、结果与讨论

（一）监狱民警有着较大的工作压力

1.工作难度大，长期处于紧张状态，易焦虑。首先，监狱基层民警长期工作在高强铁丝网内，工作环境相对封闭，给人压抑与逼迫感，对人的心理健康产生不利影响。其次，基层民警长期与服刑人员接触，本身就带有一定的危险性，再加上有时会有突发事件发生，管理难度大，高风险的工作环境和高强度的工作任务很容易会给基层民警带来紧张与焦虑情绪。

2.人员构成复杂，知识水平不一，针对性教育缺失。监狱民警主要由大专生、警校学生、专业军人等人员构成。学历与知识含量不一致，知识结构不合理，理论与实际脱节，都是监狱民警的现状。

3.人际关系紧张，家庭矛盾突出。据结果显示，结婚人士中常与家人发生冲突的不在少数，带来不小压力，影响身心健康。

（二）心理健康的维护方法

1.提高监狱民警的心理健康水平，首先要营造良好的工作环境。减少压力源。

（1）监狱领导方面要从优待警，转变工作作风，形成良好的工作氛围。

（2）政府机构方面要切实提高相应的福利待遇，提供可靠的经济来源。

（3）加大宣传力度，社会媒体要对基层民警进行正面报道，提供良好的社会支持系统。

（4）大力发展警营文化，组织健康有益的文化活动，大力营造积极向上的氛围，使监狱民警工作之余得到身心放松。

2.要完善监狱心理健康服务教育体系，提高心理健康服务质量。

（1）普及心理学知识。定期开展读书会等集体学习，时常请心理专家开展有关心理健康的讲座。定期开展团体辅导等。

（2）将心理素质训练加入民警必备学习课程。入职时开展心理测试与评估，防止有心理健康问题或心理素质差的人员入岗。对已经入职并且有心理健康问题的民警开展有针对性的课程学习与治疗。

（3）普及缓解压力及不良情绪的心理学方法。

①反思法。在遇到问题时不断反思审视自己，用积极的，合理的思考方式重建自我认知系统

②肌肉放松法。通过肌肉收缩放松缓解紧张感受，达到身心平静的目标。

3.监狱民警要提高自身心理素质，建立良好的心理代偿机制，增强免疫力。

（1）正确认识自我，接纳自我，树立自信心，增强满足感。

（2）确立合理的信念，调整不合理信念。

（3）提高自我修养，树立正确人生观价值观。监狱民警作为人民利益的捍卫者应树立远大理想，用发展的眼光看待自己，追求人生的真正价值。

（4）与家人、朋友和睦相处，建立和谐的人际关系。

五、总结

监狱民警的压力主要来自于工作和家庭生活，且存在较高水平的工作倦怠。

而压力又对工作倦怠产生一定的影响，尤其是玩世不恭和情绪衰竭这两个因子。综上所述，我们应密切关注监狱民警的身心健康，并采取相应的措施里改变这一现象。