关于新时代矿山企业文秘工作技能的思考

文/湖南柿竹园有色金属有限责任公司 侯伟伟

新的形势下，矿山企业的文秘工作在工作职能和工作定位方面都发生了很大的变化，为了在新的形势下适应新的文秘工作，就必须具备创新思维，在关键时刻能够出谋划策，纵观全局，分析形势，做出正确的判断，此外，文秘工作还应该熟练掌握各项技能，更好地胜任工作，为企业服务。

一、矿山企业中文秘工作的特点

矿山企业文秘工作主要有如下几个方面的特点：

（一）服务性。矿山企业的文秘工作第一个特点就是服务型，文秘工作主要是围绕企业领导的工作而展开的，也就是说文秘人员的具体工作是为领导服务的，领导的工作在这中间充当指导性的作用。文秘人员除了需要整理领导的日常事务之外还需要对领导召开会议等事务进行安排与通知，对于市场调研之类的工作还需要文秘人员主动安排，以上这些事务都是为了方便企业领导工作的顺利开展，所以说服务性是企业文秘工作第一特点。

（二）综合性。文秘工作的综合性也非常明显，因为他们的事务比较繁琐，在实际工作中，文秘人员在领导身边的身份经常是多变的，可以是参谋员、接待员、计划员，有时候又需要为领导传递信息，像打电话、做文件的整理和数据的统计，全部是文秘人员的工作范围，不仅对于同级人员的关系与工作要协调好，更要处理好和各部门的关系，因此说文秘工作的综合性体现得较强。

（三）高效性。在信息数据大爆炸的时代，哪个企业抓住了机遇，赶上时代的步伐才能够生存，矿山企业文秘工作的高效性对企业工作效率方面发挥了重要的作用，文秘人员的工作效率也就决定了企业领导的工作效率，如果文秘人员的工作效率低下也就会影响到领导者作决策，在竞争激烈的社会中，效率的高低决定了企业能不能把握住市场的先机，决定着企业能不能及时降低风险，提高整个企业的经济效益，所以说，高效性也是企业文秘工作的一大特点。

（四）辅助性。文秘工作人员虽说是在领导者身边发挥服务性作用，但是文秘人员也具备一定程度的辅助性，主要体现在企业领导者在进行一些事务的决策时，文秘人员也可以一起参与进来充当参谋的作用，为领导提供一些可行的，可供参考的建议，这也就表明了文秘人员必须对日常的工作特别了解，而且需要具备扎实的知识功底，做好充分的准备，但是也需要把握住度，不能超越自己的职责范围。

二、信息化时代矿山企业文秘工作探究

（一）具备一定的文字功底和语言表达能力。文秘工作从字面上就可以看出必须具备过硬的文字功底和语言表达能力，这也是文秘工作者的基本技能。在矿山文秘工作中，信息量往往巨大，不仅在数量上多，而且形式上也多，文秘人员需要对这些信息进行高效快速的整理，将不重要的信息进行排除，拿给领导者最有用的信息，保证领导者的办事效率。此外，在跟随领导者开会的过程中还需要进行会议记录，在进行工作汇报之前还需要拟写演讲稿等，在矿山企业中合同、公文等工作也是不可避免的，所以文秘人员需要对这些内容有充分的了解，掌握过硬的文书技能与本领，还需要具备速记能力。

（二）具备熟练的技术操作能力。文秘人员在办公室工作中，需要熟练操作办公化设备与使用办公化软件，像打印机、传真机等办公设备都应该熟练使用，而且office等办公软件也应该熟练操作，文件的下载与传输、信息检索等技能也应该掌握，熟练操作会提升办公效率，这也是文秘人员需要掌握的一项基本技能。

（三）具备处理日常事务的能力。在矿山企业，文秘工作比较繁琐，涉及到整个企业的方方面面，这就需要文秘人员具有认真谨慎的习惯，具备认真负责的态度，冷静地将矿山企业的任何事情都处理到位。例如，在处理相关档案文件的时候，文秘人员要确保档案及时送达，还需要保证档案文件的准确和绝对保密，在日常工作中，文秘人员需要处理的档案很多，需要文秘人员有较高的处理档案等文件的能力，为领导者提供更多的方便。另外，对于日常生活中职工突发的一些事件，文秘人员需要认真冷静应对，不能惊慌失措，给企业带来不必要的麻烦和损失。

（四）具备良好的组织协调能力。在矿山企业中，文秘工作人员相当于是一个中间人员，他们在管理决策层和基层之间起到了桥梁纽带的作用，所以，文秘人员良好的组织协调能力非常重要，领导者或决策层若有工作任务要求需要进行传达，文秘人员需要将信息准确无误传达给企业的基层员工，企业的基层员工若有问题需要反馈给领导层，也需要文秘人员将他们的意见反馈给领导者，文秘人员起到这样一种保持企业内部人际交往关系的作用，保证企业内部有条不紊地开展工作，所以具备良好的组织协调能力非常重要。

三、结束语

总的来说，在矿山企业中，文秘工作人员是领导者的帮手也是依靠，是领导者最得力的助手，所以，矿山企业的文秘工作人员必须要随时代发展的脚步，不断充实自己、完善自己、提高自己各方面的能力。尤其是在当下信息化日益深入的时代，矿山企业的文秘工作已经呈现了出新的特点，对文秘工作人员的工作技能也有了更高的要求，矿山企业的文秘工作人员更应该积极应对信息化时代带来的改变，努力适应信息化时代高速发展的需求，更好地服务于矿山企业。