新媒体如何在突发事件报道中提升影响力

文 / 蔡萍

一、广开渠道获取信息，及时掌握突发新闻线索

俗话说，巧妇难为无米之炊。新闻线索一直是新闻记者的生命线，可以说对记者开展采访活动起着重要的作用。尤其是新媒体时代，更需要提升快速获取信息和发现新闻线索的能力，打造新闻的“第一信源”。那么如何做到及时获取线索呢？

网络时代，每个人都可以成为信息的发布者，往往很多新闻事件的第一“报道者”不是记者，而是普通市民。朋友圈、微信群、商业网站、社交平台等，都发布着大量人们看到的和听到的各种信息，这其中就有很多有效的线索。尤其对于突发事件，网友们往往反应迅速，还会用照片或小视频记录下第一现场，为记者后续采访留下了宝贵的第一手资料。其次，可以建立社群，稳固一批忠实粉丝，让他们成为爆料者。对于他们提供的线索，一经采纳，将根据阅读量和关注度等给予不同额度的稿费，以提高他们的爆料积极性。此外，还可以外聘一批具有较高新闻敏感性的通讯员，广开信息渠道。

二、快速出击，恪守真实底线，发布权威信息

新媒体语境下，信息传播的第一价值是快。媒体要以更快的速度发布新闻报道，凸显自己的媒体地位，争取主动，进而增强新闻的传播效果和自身的影响力。

当然，快也是有前提的——必须真实。如果事实不清信息错误，不仅会丧失媒体的权威性，还会带来不好的影响。所以拿到新闻线索，记者不能再等着相关部门主动联系，等着他们的采访回复，而是要主动出击，要迅速行动，多方核实，发出权威的声音。

对于记者网上看到的线索和粉丝们的爆料，首先要做的就是向相关当事人或第三方进行核实，确有此事才能编辑发布。有些事情，可能一时无法完整采访到事情的来龙去脉，但掌握了新闻的基本要素和某个关键点，就可以先行发布，后续再进行补充。突发事件下，受众的心理往往比较脆弱，此时媒体应积极引导，澄清谬误，无疑会增加受众的信任度和关注度，形成向心力。

三、持续跟进， 报道事情进展

突发事件的真相是什么？进程和应对又是怎样的？这是受众在突发事件发生后对信息的需求本能。如果说，最初是讲求时效，只发布几个新闻要素，那么接下来要做的就是持续跟进，报道事态进展。

和传统媒体相比，新媒体不受时间段、版面等限制，可以实时进行补充和发布，也可以多种形式呈现。在新媒体的平台上，可以发布图文信息、视频、呈现H5、进行音视频直播等等，承载空间大，表现形式灵活。突发事件非常适合新媒体形式的直播，可以迅速建立直播模式，将各方信息整合汇总，可以是图片、文字、小视频、音视频等各种形式。且不限时长，只要有新的内容就可以补充，持续报道事态进展直至结束。随着信息的更新发布，受众的知情权得到满足，进而产生关注自觉和信任联系。

四、引导舆论，传播正能量

突发事件下，受众的情绪、心态、认识等往往会受到影响，作为媒体，责无旁贷成为舆论引导的主阵地，营造积极向上的舆论氛围。

突发事件发生时，新媒体能快速汇聚资源，成为各种信息的整合之地。通过新媒体的互动、评论、转发，也更容易获取受众意见。这期间媒体的着眼点，不应该只局限在灾难、痛苦，而是要建立社会对救灾的信心。在展现受灾现场的同时，应该及时呈现各部门的救灾措施、过程，及人们在灾难面前的互帮互助，以增强共同战胜突发事件的信心和勇气。再者，在信息汇聚过程中，难免会出现不实信息或者各种谣传，媒体也应及时予以核实和澄清，还原真相，消除公众疑惑，保证救灾过程中舆论平稳。此外，还要重视网友的互动，如面对救灾群众的求助，应及时反馈给有关部门，跟进救助进展。对于网友发来的有效线索，应给予重视和回应，为有关部门开展救灾工作提供指引。

五、结语

总之，作为官媒的新媒体应该积极打造主流话语权，巧用互联网的传播优势，及时、准确地报道突发事件，彰显舆论导向的力量，提高媒体自身的公信力和影响力。