海南口腔两套“车”：坚守本心 问道闯路

文｜范南虹 张献怀

说到海南口腔医疗事业的发展，少不了提及两套“车”：车坚本、车道闯父子俩。海南建省之初，他们登岛创业，近30年与海南同风雨，共命运，从1994年设立在汇通大厦1000平米的小医院跃升为3万余平米的现代化三级口腔专科医院，填补了海南民营医疗，尤其是口腔医疗领域的多项空白，改变了这一领域长期以来医技、科研、人才、服务、管理的落后局面。

车家闯海第一代：坚守本心奠基业

1989年春节刚过，车坚本怀揣600元登上海南岛。下船那一刻，闻着咸腥的海风，看着拥挤的人流，车坚本有种莫名的兴奋和不真实感：他踏入了一片陌生的热土，即将翻开人生新的一页。

那时的海南，汇聚着来自全国各地怀揣梦想的年轻人，涌动着革故的新力量。与这些年轻人相比，52岁的车坚本无疑不太适合“闯海”，毕竟依着国家政策，再过8年他该退休颐养天年了。但是，知天命的车坚本却燃烧着熊熊似火的创业激情，因为他们这代人经历了中国最动荡不安的岁月，尤其“文革十年”，正值青春年华，一腔热血希翼报效祖国的抱负无以施展。

1988年，海南建省办经济特区，他无疑看到了一个美好的新天地：到海南去，闯一番大事业！

初上岛的车坚本走遍海南所有市县，寻找创业契机。鞋子磨穿走烂好几双，每到一地，无论市县、乡镇的公立医院，还是民营医疗机构，都非常简陋，要人没人，要设备没设备。这种落后状况不仅没让车坚本气馁，反而激起万丈雄心：“可做的事很多很多，奋斗的路很长很长。”

彼时，新成立的海南省卫生厅管辖下有一家医学美容中心，由于管理不善，一直亏损经营。省卫生厅见车坚本是专业人才，便聘请他担任该中心负责人。车坚本接手海南医学美容中心后，管理迅速上了轨道，手术质量也上了新台阶，该中心实现了扭亏为盈。

1990年代初期，为了引进社会资本促进海南医疗卫生事业加快发展，省卫生厅一口气批了包括海南口腔医院在内的12家带“海南”字头的民营专科医院。省卫生厅领导见车坚本将医学美容中心管理得不错，又是北大口腔专业的高材生，便将海南口腔医院交给他去创办。

今年81岁的车坚本精神矍铄，思路清晰。他认为，海南口腔医院的发展，得益于中国改革开放的大环境。有了“海南口腔医院”这块金字招牌，当时的汇通集团出钱出场地，车坚本以技术入股，再加上湖北医科大学的支持，海南口腔医院（湖北医科大学口腔医院海南分院）于1994年3月在海口市国贸汇通大厦7号楼开业，填补了海南没有口腔专科医院的空白。

建院之初，车坚本就定了一个规矩：医疗质量第一，严格按物价收费，严禁过度医疗坑害患者。在这个规矩下，海南口腔医院相当长一段时间收费极其低廉，拔一颗牙仅收8角钱，医院发展缓慢，却给了海南群众医疗极大实惠。

车家闯海第二代：问道牙科闯新路

时间回到30年前，二十岁刚出头的车道闯正在为30年后如何遇见一个更美好的自己规划人生，那时他即将从同济医学院（现华中科技大学同济医学院）毕业。未来，是一幅在他面前徐徐铺开的宏大而美丽的画卷。

“个体命运，总是与时代休戚相连。我的成长轨迹、海南口腔医院的发展轨迹，都与海南30年来的发展之路高度重叠。”1990年春节过后，23岁的车道闯来到海南，和父亲在这座海岛上演绎出精彩的父子创业故事。

回首往昔，父子俩明显立场不同。车坚本说：“我相信儿子，放手让他去闯，我只是牵个头，医院的发展全是道闯一手完成。”车道闯却说：“创业不易守业更不易，我和父亲有很多理念冲突，经历了痛苦的磨合期，最后才找到了父子间的平衡地带。”

长期服务于公立医院的车坚本，收费标准坚持参照公立医院，压缩了医院的盈利空间，使得海南口腔医院在初创时期发展缓慢，收入最低的一天仅有5角钱，还是一位农民工受伤后清洗创口的费用。这让已经接手院长的车道闯深受困扰：“民营医院要实现自我发展，必须与市场接轨。但是父亲很固执，坚持他在公立医院的那套管理模式：一是收费标准低，二是不能搞接待。”车道闯至今还记得，为了采购设备，有一次他接待一位香港客户花了300元，父亲坚决不准他在医院报销。

和父亲的冲突，让车道闯郁郁不得志。1997－1999年，他变得颓废和迷茫，虽然挂着院长的头衔，但为了逃避父亲，他开始不上班，不过问医院的事。儿子的状态惊醒了车坚本：总把孩子护在羽翼下，他即使长出一身丰满的羽毛，也学不会飞翔。2003年，父子俩进行了一次深入的交心谈话，车坚本决定放手将医院交给儿子全权打理，并千叮咛万嘱咐：“无论医院如何发展，一定要坚持以质量立身，办一所老百姓的医院。”

如何将父亲的办院原则贯穿在医院经营中，又能让医院快速发展？如何将创造社会价值和实现自我价值完美融合？车道闯成了一名“问道者”，他到香港去考察，又和香港同行合作，眼界开拓让他看到了民营医院发展的模式：高标准的医疗质量与灵活明确的经营意识。接手当年，他大刀阔斧改革，从光大银行贷款90万元，对医院进行改造，采购了先进的医疗设备，将临床专科增加至7个，两年就把银行贷款全部还清。

“从这以后，海南口腔医院一直保持每年30－40%的业务增长量，发展很稳定。”随着业务的增量发展，车道闯开始规划医院未来的发展蓝图，打造一个一流人才、一流管理、一流待遇的海南口腔医院集团。

24年嬗变：海南口腔医院化茧成蝶

2008年，海南口腔医院为适应城市发展的需求，将位于龙华路的医院搬迁至玉河路。“这不只是一次地址的搬迁，更是一次办院思路的变革，对海南口腔医院具有里程碑意义。”车道闯回忆说，“要真正把医院办成一所现代化的口腔专科医院，必须引进一批高层次的专业人才，走学术、技术、服务并重之路”。

他把时任上海某大学附属医院重症医学科主任牛惠燕博士引进医院并担任副院长，确定了“以临床为中心，以科教促临床”的办院方针，制定了“10+3+1”的长远发展规划，即：10个高标准门诊部、三个区域二级分院和一个三级口腔专科医院。面向全国，广纳贤士，先后引进5名博士、21名硕士；有计划地选派年轻医生到北大、武大等全国著名口腔医院进修学习，初步形成了老中青相结合的人才梯队。

24年嬗变，海南口腔医院化蝶飞舞。今日的海南口腔医院，已经从当年一所单纯治疗型医院，发展成为在海南口腔医疗行业中技术实力雄厚、医疗设备先进、专业学科完善、集医教研为一体的现代化口腔专科医院，累计诊疗患者150余万人次。医院先后获得省卫计委“质量与服务300分”评鉴二等奖、“医疗质量万行”先进单位、“创诚信民营医院”先进单位、“三好一满意”先进单位、海口市卫生先进单位等殊荣。

盘点儿子带领海南口腔医院取得的成就，车坚本非常自豪。“办老百姓满意的医院”，是车家两代人闯海的共识，也在现任院长牛惠燕手里得到传承。放眼未来，车道闯说，海南口腔医院因改革而生，也必将因改革而兴，海南口腔医院将乘风扬帆，二次创业，以新风貌、新状态、新作为，呵护海南人民口腔健康，以自信的笑容迎接海南更加美好的未来。