“你会道歉吗？”

慈征宇

掌握最基本的教育、教学方法是建立和谐师生关系的重要环节。解决好相关师生问题是建立良好师生关系的前提。热爱学生是教师师德的体现，尊重老师也是学生良好品德的表现。在一段良好的师生关系中学生品行的成长和成绩的进步是必然的趋势。让学生和教师在人格上可以平等，在活动中要民主，在相处中要和谐。

背景介绍：

睿睿是独生子女，父母忙碌陪伴少但是物质生活充裕，自我的意识很强，有为我独尊的优越感。平常缺少与家人和朋友交流的机会，不愿意主动与他人交流，在与同学和老师的沟通中，总是不能明白对方的意图，而产生误解和敌意。

主要事跡：

“我觉得这么小的事情，不用请家长吧？”学生一脸无所谓的表情坐在座位上说着，旁边站着科任老师怒视着她。历史课下了，老师拿着两本地理卷子走到我跟前：“这是你班睿睿上历史课抄的地理作业，你看看吧，我教育她两句，她还一脸的无所谓，以后的历史课让她都来上地理好了。”

我把睿睿叫到办公室询问情况，她知道抄作业不对，但是还没有意识到历史课上抄地理作业是对历史老师不尊重，理由是当时老师没讲课。我问：“老师没讲课就不是历史课了？老师当时教育你，你又说了什么？”“老师说是不是要把家长叫来看看我的行为，我觉得这么小的事情，没有必要请家长，就回了一句这么小的事情不用请家长吧。” 睿睿说。

我有点生气：“你是在给老师提意见吗？还是说你在尝试挑衅老师？你在全班这么多人的面前，不知错的表情坐在老师面前跟站着的老师对话，还在公然质疑老师的判断，难道你没觉得事情的严重性吗？”睿睿被说得一怔呆呆地问：“那我现在该怎么办？”

睿睿似乎已经知道了事情的重要性，其实她并不是要跟老师对抗，只是没有主要的品德的细节表现。我心里第一反应：你会道歉吗？但是想想如果直接这么问可能会激起逆反情绪。于是我问：“如果我想跟你打招呼打你一下，但是力气没掌握好，把你打肿了，你会不会生气？” 她说会，我又问：“我只是想跟你打招呼没有恶意，如果我跟你道歉呢？我保证不再这样，你是不是就不生气了？”她说那肯定不会再生气了。我继续：“今天历史课的事情，你上课写其他学科的作业这肯定是你的不对在先，然后老师批评你时你没注意自己应该有的礼貌细节，如果你去道歉、沟通和改正，那老师应该就不会这么生气了。” “我明白我该去道歉但是我开不了口？让老师看我表现好不好？” 睿睿问。“这恐怕不行”我说。睿睿从小娇惯，大人宠溺，让她道歉认错确实有些难度。我又找来小爱，就是睿睿抄袭的作业的主人，把作业借给别人抄更是不对，我以此为筹码，让她帮助睿睿整理语言，教她与老师沟通的方法。

教育成效：

睿睿终是开口向历史老师道了歉，而且沟通得非常顺利，获得了老师的理解和原谅。老师还专门给睿睿进行了历史学法的指导，睿睿也感受到了收获和满足，并没有觉得道歉让她失去了尊严和优越感。从那以后睿睿也开始慢慢地尝试跟其他老师们主动沟通和表达。

问题分析：

要时刻树立以人为本、立德树人的教育观。教书先育人，教育中师生的矛盾很难避免，但是矛盾的处理也是建立良好师生关系的契机。让学生学会道歉，不是说要教师树立优越感，而是让学生明白事情的本质，树立正确的价值观、道德观、人生观。同时在道歉的过程中，锻炼人与人沟通的能力，让学生在以后的人生道路中不因表达不明而感到困扰。

一、要理解学生、热爱学生

要让学生诉说，让学生能够自主的表达自己的想法。对于学生提出的合理的需求，老师应该去尝试理解和帮助解决，让学生明白老师的所作所为是从她的角度出发。但是面对学生执迷不悟的方面，不能盲目认同，要提出质疑，要让学生去反思，去体会其中的问题关键，树立正确的价值观念。

爱是教育的灵魂，热爱学生是教育成功的捷径，有了爱才会让教师发挥更多的潜力和耐心去发掘、去开启、去雕塑每一位学生。

二、要注意聊天技巧

现在的学生家庭成长环境非常优越，成长过程中没有听过批评和否定，成长为了所谓的“顺毛驴”，如果语言稍有过激或是态度稍有强硬，就会出现“炸毛”的现象。

所以在教育沟通上，不要用严厉的语言直接批评，而是要引导学生发现问题，用角色互换和类比的方式，让学生体会关键所在，加深学生对整件事情的理解。在语言的表达上尽量不让学生在对与错中选择，而是用和缓的语气和幽默的方式，一直进行对的反问，不给学生机会反驳和逃避，一直给学生一个正确的方法，达到潜移默化的效果。

三、发动各种力量帮助问题学生

学生和学生间的关系是一种隐性的力量，因为同龄人之间沟通起来更加容易，学生之间价值观的传染也更加迅速，这件事情中我“利用”了小爱，一个价值观端正同时很在意同学情谊的学生，利用同学之间的情谊作为砝码，促进睿睿的改变。

语言的沟通能带动心灵的沟通，让师生之间形成爱、形成真挚情感。同时也能帮助学生形成正确的价值观念，让学生在爱与信任、尊重与理解中成长，让和谐的师生关系迸发无限的教育力量。