用中医创新换患者如意

文/韦冠帝 李 霞

广西壮族自治区南宁市中医医院将中医药文化建设纳入医院总体发展规划，不断加大投入力度，加强中医药文化内涵建设。

医院以文化建院为引领，建设如意中医医院；以学科建设为重点，加强人才队伍建设；以创新医疗服务模式为抓手，提升患者满意度；以倡导中医“治未病”为理念，提高群众健康水平；以“一带一路”共享为契机，传播中医药创新模式，努力打造广西中医医院新格局。

文化引领，建设如意中医医院

创“三型”党组织，以党建文化促如意中医医院能力建设。医院着力打造“学习型”“服务型”“创新型”党组织，采取“会议+议事”“学习+积分”“互联网+交流”“学习+实践”等模式让党员参与到医院的发展中来，为医院的发展集思广益。

创领航先锋，以榜样文化促如意中医医院看齐意识。医院党委深入挖掘，培育宣传全国卫生计生系统先进工作者易蕾；公交车上跪地救人的护士石姗姗荣登中国3月好人榜；“如意”护士长陆小卫；多次在区、市各级急诊专业技能竞赛中获奖的医生李力等。

创防范理念，以廉洁文化促如意中医医院清正氛围建设。结合传统中医药“治未病”理念，建设医院特色廉政文化墙，达到了“未病先防，既病防变”的廉政教育效果。近5年来，医院无违法、违规、违纪现象，无严重违反行风建设、无重大医疗事故、无重大安全生产事故发生。

学科为重，加强人才队伍建设

医院长期坚持以“中医水平在前沿，现代医学跟得上”为目标，为患者提供最佳治疗方案，始终把推动中医药学发展，使之更好地为群众健康服务作为历史使命。

一是学科建设不断加强。医院脑病科是国家中医药管理局重点专科，该科发明的一种可调节的开合式医用冰帽获得国家实用新型专利和发明专利；骨伤科是广西中医药管理局重点专科，该科发明的一种桡骨远端骨折复位固定器获得国家实用新型专利和发明专利。医院继续坚持以“见苗浇水，逐级培育，重点突破，树立典型”的重点专科建设总体思路，继续做好妇产科、中医预防保健科、肿瘤科和针推康复科的重点专科培育工作，其中妇产科、脾胃病科获得自治区卫生计生委2017年广西市县级三级中医医院重点专科建设项目立项，获得项目建设资金120万元。

二是建立名中医工作站，搭建技术创新平台。医院建立“韦贵康国医大师工作站”，对科研、教学、临床多个领域，特别是骨伤科、中医康复科进行长期、全方位指导，为医院提供技术支持、培养科研团队、搭建技术创新平台。

三是加强中医药人才队伍建设。医院立足学科建设，逐步培养了一支坚信中医、精通中医、实践中医、研究中医、梯队比较合理的中医药人才队伍。如骨伤二科副主任医师史明被评为南宁市第八批优秀青年专业技术人才、梁焕英等8人为第十批南宁市新世纪学术和技术带头人培养人选。人才工程的实施使一批中医专家脱颖而出，2017年医院有5人被评为“第一届南宁市名中医”；2人荣获“广西名中医”称号。最有代表性的是易蕾，2017年荣获全国卫生计生系统先进工作者称号。

服务抓手，提升患者满意度

医院创建彰显特色和水平的“三讲”（讲病、讲情、讲钱）服务模式，把“三讲”服务理念融入到新职工岗前培训中，岗位技能大赛中，还将理念文化挂在墙上，真正内化于心、外化于行，促进医患关系更加和谐。凭借诠释“三讲”服务理念，医院在第一届广西中医药急诊青年医师精英擂台赛中获得擂台赛“PPT演讲”项目第一名，南宁市卫生计生系统第三方满意度调查总分第一名。

倡导“治未病”，提高群众健康水平

2013年，医院组建了“如意”养生队，开展八段锦、太极拳等传统养生操展示，带动群众认识中医、了解中医、使用中医。自2015年起，医院每年创办“膏方节”，积极开展拔火罐、艾灸等多样化的中医适宜技术体验，成功推出膏方，大力宣传中医药“治未病”的理念，深受广大群众喜爱和认可。

医院中药制剂室在传承名方古方的基础上，结合实际不断研发满足临床需求的新中药制剂产品。目前，院内制剂18个，其中消肿止痛膏、驳骨膏、烫疗散等产品疗效得到临床肯定。

“一带一路”共享，传播中医药文化

在“一带一路”共建共享的背景下，2017年，该院院长岳进、中医副主任医师吴镇林2名专家到波兰格鲁琼兹地区进行医学交流。在交流展示中，采取中医文化先行、中医药技术产品跟进的思路，以针灸、拔罐、推拿等特色中医外治技术为引领，通过诊疗服务充分彰显中医药疗效，展示中医药文化魅力，为中医药文化传播发展创造良好氛围。

随着“一带一路”建设的逐步推进，2018年5月，波兰格鲁琼兹地区专家医院代表团医学交流的首站来到南宁市中医医院，体验中医药文化魅力，双方就治疗持续性和慢性疼痛、针灸与康复的关系、中方医院管理模式等课题进行交流。

经历62年的风雨征程，南宁市中医医院已成为在服务和医疗上形成自身特色的现代综合性中医医院。未来，医院医疗、服务、管理、创新等发展将齐头并进，努力把医院打造成设备设施齐全、人才结构合理、管理科学规范、行业作风端正、服务优质高效、中医特色凸显的中医医院，更好地为广大群众服务，打造群众如意、职工如意、政府如意的中医医院。

链接

南宁市中医医院始建于1956年，总院位于广西壮族自治区南宁市，另设新华分院，是一家集临床医疗、科研、教学、预防、保健、康复、制剂于一体的三级甲等中医医院，是广西中医药大学附属医院，广西高等医学院校A级临床教学基地，国家第二批住院医师规范化培训基地。目前设有社区服务中心1家，社区卫生服务站3个；开设南宁市急救医疗中心秀厢急救站。现拥有广西名老中医1名，广西名中医1名，南宁市名中医5名。

南宁市中医医院全体职工秉承“承古纳今，精益厚德”之院训，践行“诚信、仁爱、敬业、创新”之精神，奉献于中医药事业发展。2011年，医院被评为“全国中医药文化建设工作先进单位”、2017年荣获广西医疗服务百姓口碑榜（南宁）公益先锋奖、获得南宁市卫生计生系统第三方满意度调查总分第一名。