微商与就业形势关系的SWOT分析

摘 要：信息技术的快速崛起给我们的日常生活带来了很多方便，比如在沟通、商品交易方面，以微商为例，越来越多的人被它的低成本、相对较高的收益、简便的交易方式等优点吸引，将其作为自己的谋生职业。微商在近些年也解决了不少下岗职工以及大学生的就业方向问题，对提高国民就业率有一定的帮助，然而，由于不同背景、能力、经济水平的人的参与，使得微商行业同样存在着风险。因此，运用SWOT分析方法对微商和国内就业形势关系进行分析，对微商能否有效提高就业率进行具体分析，只有政府对此加以适度管理，同时鼓励更多行业对就业率做出贡献并给予支持，提高全民素质并做到人才分配公平才能逐渐解决我国由于人口多、技术发展快而导致的低就业率问题。

关键词：微商；就业率；双向SWOT

中图分类号：F121 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2018）08-0032-03

一、 引言

互联网时代的到来促使人类社会迅速发展，然而“科技是把双刃剑”，我们在看到科技给我们带来方便和舒适的同时，也不应当忽视其带来的负面效应，对其进行全面的分析，尽早提出预防和解决的办法，才能使负面效应防患于未然。近些年，互联网发展快轨带动下微商的兴起似乎给解决国内就业率低的问题指明了一条新道路，但是我们更应当考虑到其能否起到长期解决就业问题的作用，微商中是否存在一定风险以及负面效应，从而进行进一步的分析，找到更好利用热门微商来解决高失业率、低就业率问题的方法。

二、 “微商热”下国内就业形势发展现状

（一）网络经济超出GDP行业增速

艾瑞咨询对2011—2019年中国PC和移动网络经济营收规模和增长率进行了数据收集和整理，见图1、图2：

与此同时，见图3，排除移动游戏，移动广告、购物、支付三个模块已经占据了网络移动经济复合增长率的半壁江山，占74.5%。艾瑞咨询预计未来三年移动广告市场移动支付市场的规模仍将继续出现大幅增长。

面对网络经济增长猛势，群众的个性自主化在互联网虚拟空间中滋生。李克强总理曾在2015年国务院颁发《关于推进大众创业万众创新若干政策的意见》提出要广泛倡导“大众创业，万众创新”的“双创”政策，在各行各业乃至各个阶层的民众纷纷紧抓社会转型期的社会化、精准化、现代化机遇的政策背景下，微商行业迅速崛起，体现了“万众创新”的新精神。然而科学技术的发展使得国家的产业结构发生了质的改变，一个国家的国民经济是否能够健康发展得益于产业结构和就业结构的相互结合、适应和协调发展，因此，产业结构的不断演进离不开就业结构调整工作方向和策略上的配合。

（二）微商领域广为深入

微商作为创新人力资本涌现平台之一，在近些年发展速度是惊人的，微商行业分析报告中曾经对微商进行了如下的概念界定：“微商是指利用微信、QQ、微博等社交工具作为平台来开拓市场，展开销售活动以实现销售目标或进行分销的组织或个人。”即2011年微信横空出世以来，其发展趋势强劲有力，不可阻挡，到2015年2月，已然达到8个亿的规模，成了中国目前为止最受欢迎的社交工具。

微信功能越发强大，微商逐渐走入人们的视线当中，并以其成本低、交易方便快捷等优势越来越受到重视和欢迎，代理人可以根据自己对现有社会需求形势进行判断，从而形成了一种不同人进行各式各样的物品代理，在一定程度上也是向国务院在2015年颁发的《关于推进大众创业万众创新若干政策的意见》中“双创”政策的一种靠拢。有心的朋友也会发现，微信朋友圈有至少三分之一以上的信息属于微商，一方面来自公众号，另一方面也来自自己的亲朋好友。与此同时，不少微商代理人在短短的半年之内成功晋升为地区总代理，月收入相当可观的现象也是比比皆是。“微商是由微盟CEO孙涛勇提出的一种社会化移动社交电商模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新兴电商，主要分为两种：基于微信公众号的微商成为B2C微商，基于朋友圈开店的成为C2C微商。”微商在很大程度上成为当下大学生以及下岗职工的就业选择主流方向，成了缓解我国劳动就业压力的有效保障形式之一。

三、 微商与就业形势间关系的SWOT分析

SWOT分析方法常用于企业在发展战略规划中优劣势分析过程当中，一般情况下SWOT分析主要研究一个因素在大环境中的优劣势、机会和威胁，然而一切事物都应当辩证地看，多面地看，因此在本文中，对微商进行SWOT分析的同时，分析就业形势在微商中的SWOT要素，从而更仔细具体地分析问题，并提出观点及对策。

（一）微商优势（strength）分析

微商带动就业率提升。成本低廉，备足货物，便可以营业赚钱。在这个科技发达的时代，实现这样的工作环境配置十分容易。微商功能越发多样化和人性化，具有多样化营销的方式。社会的不断进步，人文素质不断提升，越来越多的人学会了信息科技交流，这在无形中又为微商们提供了源源不断的客户。而强大的互动功能，更是给微商领域开启了更大的市场。这样的一个优良的就业形式很容易就被年轻人以及中年失业人士所关注，在第一产业和第二产业不断受到技术创新的影响，就业率逐年降低的情况下，微商可以在很大程度上解决低就业率和高失业率的难题。腾讯发布的《2017微信用户&生态研究报告》中提到，截至2016年12月微信每月已有活跃用户8.89亿，比2016年增长35%，同时微信在2016年一年内带动信息消费共计1742.5亿元，是2015年微商元年650亿元交易金额总数近三倍的成效。

（二）微商劣势（weakness）分析

21世纪中国的经济，由高速增长转变到中高速增长，经济新常态的出现意味着经济结构调整和经济增长动力切换的必然趋势，然而在大量的新技术出现、新产业模式浮出水面的同时，劳动力市场的就业形势也发生了巨大的变化。新技术的科技性使得新增岗位比例减少，科技的方便性和人性化使得傳统的就业岗位大部分受到冲击，结构性失业有所增加，最终的结果就是导致看似科技给劳动力市场带来了生机，但同时也加大了劳动力市场的竞争力度，而这些现象已经普遍存在于生活在我们身边的各行各业的人们抑或是亲朋好友的日常生活之中。微商和淘宝就是这样一点一点侵蚀着传统销售行业的。人们受到微商方便、快捷，最主要的是低廉的价格的吸引，越来越倾向于将购物集中于网购之中，微商在一定程度上类似于单独的淘宝小个体，虽然没有淘宝的规模巨大，没有淘宝的营销结构完善，但它借着一定的人际关系，逐渐吸纳更多的人走入一个大圈子内，一旦这些人被微商户洗脑，那么他们将凭借着其方便性和自以为的可靠性而失去了解其他同类产品的机会，更值得注意的一个事实是，这些年越来越多的微商经营户被集中起来，形成了一股即将在全中国产生且不容忽视的巨大影响力，逐渐的淘宝或许都会产生“蚂蚁吞象”的可怕现象。然而，不得不承认的是，微商走到今天和自然经济规律脱不了干系，这也是人们选择的一种结果，对就业率产生一定的侵蚀影响也是在所难免。

除此之外，虽然越来越多的人被吸引加入这个微商行业当中，且不少微商收益不菲，然而在我国，类似于这样的新兴产业的发展，其增长的拉动力量就是实际物质资本的大量投资支撑的。从本质上看，像微商这类的新兴产业的经营和运作仍旧离不开“粗放型、数量型”的增长方式，不断地向“集约型、质量型”转变。因此，人力资本、技术进步对新兴产业调控管理是不可少的，而人力、技术在这方面的有效作用却是我们国家目前较为欠缺的因素，给微商中出现的失信、欺骗现象提供了很大的可行空间，从而污染微商领域，使民众失去对其的信任，影响其健康发展。而本就处于一个就业形势严峻的环境下，有些人仍旧连微商这样的低成本、高收益、方便快捷的经营方式都承担不起，能力不足，自给自足的发展空间支持度不够，这些都是现如今就业形势不佳造成的严重后果，导致不能通过即使很流行的微商行业中看到对其对就业形势大加改善的光明前景。

（三）微商发展机会（opportunity）分析

由于科技的普及和发展，微商越发成熟，并向着专业化和规范化的方向发展。微商和客户之间的营销渠道会随着时间的推移和演进形成一种以厂商、代理商以及客户为主体之间的立体化网络结构。运用不断发展的科学技术，促使该立体化的网络结构逐渐系统化、紧密化，优化微商等渠道主体和客体之间的关系，有助于提升微商的可信度。各種网络通信设备的普及，给微商的发展带来了更多的支持和帮助。宣传成本低廉、迅速，线上线下双向服务，是微商发展前景见好的有力保障。加之，政府对科技创新以及自主创业的大力支持，为微商的发展提供了制度性保障。我国政府对打击假冒伪劣产品的销售政策的跟进，也为微商发展提供了可持续性的发展空间。然而，在失业率高、就业率低的现实背景下，微商的优势逐渐被更多的人关注，越来越多的人会进入该领域中，因此，防止微商行业的过度饱和以及失序状态的形成是政府未来需要大力关注的重点之一。

（四）微商发展中面临的威胁（threat）

微商技术简单，竞争对手众多，遵循自然经济市场规律，生意失败也是必然会出现的，这对就业形势同样是隐藏性的威胁。阿里巴巴、京东等电子商务企业已经广泛被市场和客户所认可，小型的微商若经营不当，与大型的电子商务企业进行竞争成功率是极低的，微商作为一种目前发展势头迅猛的行业，但仍然要面临巨大的竞争压力。同时，寄托在互联网新媒体时代复杂背景下的微商起步较晚，微商文化以及制定基础均较为薄弱。再加上物流服务滞后也会是影响微商可持续发展的瓶颈之一，多种因素成为影响微商的收益以及微商为提高就业率而带来的收益的效果威胁。微商的便捷性吸引人越多，微商之间的竞争力就会加大，对于本就不富裕的人来说很容易被淘汰，又一次失去工作。就业形势颓靡，经济扶持力度不到位，更没办法加强对微商行业的支持。两者相互影响，相互关联。

四、 对微商与我国就业问题的未来展望

（一）完善管理制度

首先，新兴事物可持续性发展需要科学管理才能发挥最大的功能。建立有效的人才培养机制，不断提高微商领域人员的整体素质，增强自身的发展能力存在一定的必要性。重要的是，微商可以逐渐减少无限发“朋友圈广告”模式行为，增加信息传达的创新性，采取多元化的服务和经营模式。加强与客户的紧密联系，实现最大的客户满意度，减少客户对其的不信任。此外，微商的重中之重就是要保证产品的质量，注重产品质量的管理，大型的微商应当不断提升自身的产品质量检测机制以及注重研发的科学过程，小型的微商也应当增强自己辨别好坏的意识，政府对大小型微商进行合理引导，从而促进微商的健康发展，提高产品认知度，增强消费者对产品的信任度。

其次，由于微商商户数量较多，且分布范围广，对其集中管理较为困难。因此政府可以利用高新科技的作用，建立有效独立的网络监管机制，对其进行买卖过程的监察和监管，也可成立各地区的分检点，继而进行季度报告，与目前为止各大微商商户协和，讨论出微商领域独有的经营规则，使得各微商商户在网络监管的作用下，互相进行行业监管和自律，进而减少在复杂且信息传送问题较多的互联网时代下微商的非法行为，保障人民利益。而另一方面，网络支付安全、完善第三方网络支付平台管理制度的建立存在一定必要性。保障客户的支付的个人信息安全，进而得到更多客户的信任和支持。

利用微商来提高就业率需要政府部门进行有效管理和大力支持，对于那些刚刚被迫离开工作岗位的人以及那些刚刚步入社会的且长时间没有就业机会的大学生，应当给予其一定的创业资金支持，且制定一套固定的支付转移制度，不同年龄、不同需求程度进行分级的资金补助。在这个竞争日益激烈的时代，世界资源的开发重心已经由以往的物力资源转化为人力资源，然而只有建立有效且适应时代要求的人才培养机制、人才激励机制才能够源源不断地吸引人才，进而增加创新型人才的数量，帮助人才发挥其应有的能力和优势，从而推动整个国家的新兴产业的发展和经济的稳定提升，这也是我们国家乃至全世界国家都急切需要解决和促进未来国家人口就业发展的当务之急。

（二）推动微商行业的可持续性发展

“信息技术以高含量的知识为依托，体现在技术上的知识含量在信息产业中的地位逐渐成为核心，拓展知识含量是信息企业运作和产业发展的关键。”尤其是在信息产业技术发展的过程中，对高学历和技能高的人需求偏多，且已成为一种时代的必然选择。因此，教育在信息产业快速发展的大背景下就显得至关重要，教育质量的高低也逐渐成了衡量一个地区信息技术、信息产业发展的前景，不仅如此，其他类别的科技产业的发展也同样需要大力的教育和足够的支持和培养。微商的工作操作简单、成本低廉，吸引参与其中的人越来越多，各微商商户的教育水平、文化程度、基本素养不同，提高对他们的教育和培训：①政府成立网络公众号，宣传微商的基本素养信息，如何成为一名好的微商商户等信息，使得更多的微商更好地参与到微商的工作中，促进微商行业的健康发展；②大型的微商厂商更应当响应国家政策的要求，定期为小型代理商进行业务培训，保障微商商户的质量，提高客户对微商的信任度，使得微商能更好地发展下去；③对于刚失业的或者刚入社会的大学生参与到微商行列中的人，应当对他们进行早期的政府或微商厂商方面的业务培训准备，保证他们在未来的微商经营竞争中能够生存且能够不失当地生存；④加强对高新技术产业人才以及人力资本基本素质的培养，努力塑造多个创新型人才，保持对微商技术的不断开发演进，提升微商技术的可适应性，为商户更好地进行业务交易提供便捷。抓住多个教育的机会，保障微商的良性发展，提高就业可行性，降低微商的失业率，同时也可以保障客户的权益。

（三）与时俱进，发展创新微商

英敏特调查发现手机端在线购物成交额远远超过了PC端和IPAD端，与此同时，零售品类手机端销售额仍旧不断提升，这充分地证明了发展并未完全成熟的微商在未来依旧有非常可观的发展空间。

与时代共舞，抓住新契点，是任何行业任何领域在当下的发展要道，微商想要在失业率高、就业难度大的艰难环境下发挥一技之长，做出一定贡献，同样应当与时俱进。在英敏特对于2018年中国消费者趋势的报告中显示，中国消费者越来越清楚环境污染将对他们的健康及居住环境造成巨大影响。国内各大领域、行业都在极力开发有益于生态环境健康发展的产品和项目，而消费者自身也开始注意自身的消费行为，若能试图创造一个生态更加平衡的未来并把这种期望投向品牌建设中，将会是一个实用价值和未来收益价值较高的选择之一。各个时代的消费者都有自我独立的特性和需求，尤其是在互联网提供广泛自主化大环境下，不同年龄层级、不同行业人才的诉求表达和日常需求上更是形式多样，花样百出，英敏特调查报告《针对青少年的营销》中显示41%的青少年表示想要拥有属于自己特有的生活方式。“微商”在自己经营目标相较确定性的优势上，鼓励网络产品使用时代向网络产品创造时代的过渡，提升微商的创造力，这不仅是对各个年龄层段微商人的能力培养，优势的发挥，也是对国家整理创新能力的推进和提升。而在注重微商营销物品方面跟紧时代步伐的同时，对页面以及交易程序方面注入一定的VR以及AR技术会给微商行业带来另一番天地。

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作者简介：

高睿，女，辽宁丹东人，华东政法大学政治学与公共管理学院研究生，研究方向：政府公共关系。