浅析民办高校辅导员职业倦怠原因及解决策略

摘 要：民办高校是我国高等教育扩张后出现的一个新群体，民办高校辅导员是开展大学生思想政治教育的核心力量，由于工作压力以及心里负担的原因，民办高校辅导员在不同的阶段存在不同程度的心理倦怠现象，这种职业倦怠现象不仅影响辅导员自身的身心健康，同时也对所带学生产生一些消极影响，本文将分析民办高校辅导员产生职业倦怠的现状，分析产生职业倦怠的原因，提出缓解民办高校辅导员职业倦怠的解决途径。

关键词：民办高校；辅导员；职业倦怠；原因；策略

1 民办高校辅导员职业倦怠的表现

职业倦怠又称职业衰竭或职业枯竭，最早于1974年由美国临床心理学家弗登伯格提出，用以描述各个行业的从业人员因工作时间过长、工作量过大以及工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的心理状态，表现为对待工作的情绪冷漠、责任心不足，经常烦躁易怒，没有成就感，具体从以下两个方面进行分析：

1.1 缺乏工作热情，工作压力大。随着高校招生规模的不断扩张，大学生人数的规模越来越大，而辅导员队伍的增长速度远远不能满足大学生扩张的需求，由此导致民办高校辅导员工作压力偏大。在民办高校辅导员的工作中，辅导员的工作任务除了本身承担的任务外，而且承担着各种角色，辅导员既要按照学校的规章制度管理学生，同时又要照顾学生的情绪，处理学生与任课老师之间的矛盾。民办学校的辅导员在处理学校、学生与家长的关系方面更为复杂。例如，民办高校在收缴学费方面，一方面面对学生在交学费方面有困难，另一方面面对财务处催缴时，常常陷入两难境地。

1.2 缺乏配套设施，成就感不足。由于学生的各种情况，辅导员必须要求二十四小时开机，在任何时间、地点发生任何事件，辅导员必须第一时间赶到现场。与此相对应的，民办高校在处理应急事件方面，没有相应配套的设施，校医院设备简陋以及后勤保障有限，在处理突发事故时都带来了极大的不便，很多情况往往依靠辅导员处理。在很多民办高校，辅导员的地位往往低于任课老师，这是因为民办高校更注重科研成果，往往不注重学生的思想教育，而这也决定了民办高校在学生的思想教育方面投入少，使得民办高校在辅导员的工作中成就感不足。

2 民办高校辅导员职业倦怠的原因

2.1 工作压力沉重。思想政治教育工作是輔导员的主要工作，除了思想政治教育，辅导员还需要做学生管理工作、党团建设工作、宿舍管理工作、学生心理健康教育、社会实践、贫困生工作、催缴学费、查寝、就业指导等等。总而言之，学生在学校的一切活动都属于辅导员的工作范围之内，在大学流行一句话“有事请找辅导员”，而在民办高校更是如此。民办高校的学生自制力较弱、抗压能力弱，做事情经常以自我为中心，学习积极主动性不足，因而，辅导员在工作中，经常需要在学生的身边进行开导，哪里有学生发生事情，哪里就有辅导员的身影。

2.2 普遍素质偏低。与公办院校相比，民办高校的辅导员招录门槛比较低，民办高校很多招聘的高学历辅导员流动性大，为了使本校辅导员具有稳定性的队伍，也为了解决本校学生的就业问题，很多本校本科生便可以留校当辅导员，从而刚刚毕业的本科生走上辅导员岗位，缺乏历练与经验的毕业生将要担负起指导比自己低一两届学生的重任，导致其各方面没有经验，并且能力得不到提高，产生倦怠感。

2.3 工资待遇偏差。民办高校辅导员的工资待遇属于中等偏下的水平，工作福利待遇方面远远不如公办院校的辅导员，一方面，民办高校的辅导员队伍相对公办院校辅导员年轻很多，资历尚浅，薪资水平也就比较低；另一方面，民办高校更注重教师队伍的建设，对于教师的科研给与大力的支持，而辅导员队伍的建设相对关注较低。大多数辅导员要求二十四小时开机，要求上班期间住校，便于随时处理突发事件，但是对于福利方面，却没有相应的增加。很多民办高校辅导员都陷入了“结婚的辅导员很难回家，没结婚的辅导员很难结婚”的尴尬境遇。

2.4 评价体系匮乏。很多民办高校的辅导员在评价辅导员的工作时，经常采取辅导员自评、辅导员之间互评、领导评价等方式，对于辅导员的评价中，评价指标经常调换，如三、四级各种考试的过级率，缴纳学费的程度，上交材料的快慢等都被列入到评价体系中，这种不科学的评价给辅导员带来了消极影响。硬性将不同专业的辅导员限制在同一个评价系统中，对于辅导员来说是不公平的，并且使很多辅导员产生急功近利的想法。民办高校过分强调辅导员的工作价值，忽略了思想方面的真正意义。

3 民办高校辅导员职业倦怠的途径

3.1 提高辅导员抗压能力。民办高校的辅导员应该改变长期不重视学生思想工作的现状，应该将学生的思想工作与教师的科研放在同等的地位，完善辅导员岗位管理的责任与绩效考核机制是减轻工作压力最直接的措施。首先，民办高校的辅导员应该积极融入到学生中去，了解学生的性格、喜好，培养自己的兴趣，参加学生的各种活动。其次，辅导员应该注重自我发展，根据自己的个人规划，制定中长期目标，面对自己审视自己，增加自己的知识技能，注重使自己成为一个全面发展适应社会环境的人。最后，民办高校辅导员应该注重提高自己的综合能力，一是在和学生沟通方面，二是和学生合作方面，辅导员、学生、学校应该构成一个良性的循环系统。

3.2 提高辅导员招聘门槛。民办高校的辅导员招聘条件不一定比教师的招聘条件低，有时甚至比教师的招聘条件高，民办高校招聘辅导员你的条件应该一般调至研究生，中共党员。研究生在担任辅导员期间，可以更好地为学生做职业规划，对于以后学生考研可以做全方位的指导，给与学生更多宝贵的意见，并且带领学生走向更高的领域。在辅导员的选聘不仅要注重其学历水平及语言表达能力、实际应对能力以及组织能力，还要注重其自身对职业的认可度。

3.3 改善辅导员工资待遇。提高民办高校辅导员的工资待遇，以激发其工作积极性，减少倦怠感，民办高校还要根据自身的实际情况对辅导员进行奖励与激励，制定相应的规定，使辅导员工作得到重视，辅导员的工资应该与其工作年限、等级相结合，并且应该将辅导员进行等级划分，促进民办高校辅导员自我价值的实现，提高民办辅导员的各种福利待遇，促进民办高校辅导员队伍的稳定性。

3.4 健全辅导员评价体系。民办高校应该根据本校辅导员工作的特征，制定相应的评价体系与合理的分配制度，包括辅导员的晋升体制、薪酬激励制度等。同时，民办高校应该建立合理的培训制度，每年按照一定的比例，要求辅导员外出学习，增强自身的素养以及职业能力，从而增强辅导员你的使命感。通过宣传优秀辅导员的事迹，提高优秀辅导员的待遇，使辅导员对待本身的工作充满热情。民办高校要拓宽辅导员晋升空间，使优秀的辅导员能够到学校的管理层，使辅导员真正实现优秀干部选拔的重要来源。民办高校辅导员是一个特殊的群体，肩负着当代大学生思想政治教育、引导学生人生重要发展的方向，本文从中分析了民办高校辅导员产生职业倦怠的表现、原因、以及解决措施，对于推动民办高校辅导员的发展有重要意义。

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作者简介

朱荣（1990-），女，汉族，山西省阳泉市，助教，教育学硕士，四川外国语大学重庆南方翻译学院，研究方向，高等教育学管理。