越南入境旅游市场SWOT研究

阮氏荣 毛金凤

摘 要：近年来，越南旅游业发展较快，国际游客入境越南量不断地增加。本文对越南入境旅游市场的优势、劣势、机会和挑战进行分析，在分析的基础上提出一些对策，以期对越南入境旅游市场的研究提供参考。

关键词：游客；越南；入境游客；市场

一、越南发展入境旅游市场的优劣

1.地理位置优良

越南是位于印度支那半岛东部，面积为331688平方公里，其中25%已经开垦为耕地。越南的国土形象狭长S形，南北距离长达1650公里形成越南丰富的地形。越南的海岸线长达3260公里，这让越南有丰厚的自然景观。越南地处亚洲太平洋地区，对越南入境旅游来说是非常有利，中、韩、东南亚国家是主要的旅游客源，带来越南旅游市场拥有高的收入。据统计2017年，越南接待外国数量超过1300万人次，其中，中国游客人数达400万人次，这个数据比2016年同期增长48.6%。中国成为越南最大的旅游客来源地。

2.旅游资源丰富

越南拥有比较长的海岸线和很多大小不同的岛屿，许多美丽的海滩及沿海岛屿例如芽庄、岘港、下龙湾、国富岛等。越南有8个世界文化遗产如会安古城、美山圣地、顺华皇城、龙皇城、丰芽格邦国家公园、下龙湾等吸引更多亚洲及西方游客来旅游。越南拥有4000多年的历史与54个民族浓厚的民族文化，民间文化，人文等旅游资源。

3.旅游政策有利于发展入境旅游

2016年7月1日越南开始实行旅游免签政策，特别是针对东南亚国家入境越南免签证。越南旅游业到2020年会成为越南的龙头经济。有专业性，基础设施同步，用有質量高的旅游产品，有品牌、有很深的民族文化本色，对世界各国与东南亚国家有竞争力。

二、越南发展入境旅游市场的劣势

1.旅游资源缺乏管理监督及整体规划

越南旅游缺乏管理监督使旅游市场存在许多问题，自然环境及社会环境还有待开发，旅游资源丰富但发掘混乱，所以不能发挥旅游资源的价值。旅行社接待顾客时有争抢的现象，这种情况使外国游客不满意，直接影响旅游产品和服务质量，同时影响到越南旅游的声誉与形象。

2.旅游基础设施与配套设施比较落后

越南旅游基础设施落后未达到国际标准水平。交通设施还没跟上，例如从胡志明市到芽庄旅游是450公里，旅行团要花8到10个小时才能到达，而在发达国家不到5个小时就到达目的地。越南与发达国家的交通还有一定的差距，这点对于旅游业的发展是一个大的制约点。

另外酒店餐馆等设施规模比较小，不够满足国际游客的需求。酒店的服务质量还有待提高，稀缺高级人才及服务队伍。这几年来越南已重视投资酒店及餐馆，但还跟不上旅游者日益增长的旅游需求。

3.旅游资源开发不足，缺乏国际宣传

越南旅游产品开发力度不够。旅游主要是靠自然风景来吸引游客而没有重视改变及保护。特别是名胜古迹已经被破坏很严重，因当地政府管理政策不完善，使得风景越来越受损害。另外越南旅游产品单一，缺乏个性化、针对性和适应性，难使游客体验到越南旅游独特的文化。现在赴越南入境游客，主要是中国游客，值得担忧的是如果越南旅游不尽快提高旅游产品，本身就不大的游客市场将来还会下降。

越南旅游宣传力不高，在网上查看越南旅游很少看到越南旅游信息以及交通等信息，广告片也很少看到越南旅游宣传，使国际游客体验不到越南旅游的独特，包括：民族、风景、文化、饮食等。越南应该借鉴国外旅游广告的方式，提高越南旅游对国际旅游宣传，让游客更了解越南，从而吸引很多外国游客要来越南旅游的欲望。

三、越南发展入境旅游市场的机会

1.越南发展政策旅游越来越优厚

2015年6月越南国会通过了《旅游法》执行发展旅游，经过12年的发展，旅游业已经进入了新的阶段。2017年越南接待国际游客量达到1290万人次，较2016年增长近30%。国内游客量达7320万人次，旅游总收入达近230亿美元，为GDP贡献近7%。2017年越南位于全世界旅游发展最快前十国的第六位。

从2017年7月1日到2018年6月30日越南政府对于英国、法国、德国、意大利、西班牙等西欧五国进行免鉴证待遇。使欧洲游客量迅速增长。2017年2月1日起为全世界46个国家的公民签发电子鉴证，减少入境手续，出入境越来越便利。越南 旅游产品的质量和竞争力不断提高，旅游产业对国民经济的贡献日益提高，推动了全国经济的发展。越南旅游战略计划到2030年的愿景是世界上领先旅游客源地之一。

2.越南加入WTO以后市场更加开放

2007年1月11日越南成为世界贸易组织的成员。这对于越南旅游是十分重要。在为越南的旅游发展带来机遇的同时，也带来了压力，但机遇多于压力。越南向外国开辟旅游政策，吸引外国投资资金和技术，促进成员国科技进步和实现经济现代化。现在越南正在转型，推进投资，提高旅游产品。加入WTO后越南的旅游业越来越提高，将来成为世界的旅游景点之一。

3.海上丝绸之路有利于入境旅游的发展

旅游是中国与东盟11国家大重点旅游合作领域之一。中国-东盟自由贸易区建设的推动下，中国与东盟旅游业发展迅速，中国与东盟各国已互为重要的旅游客源地。中国和东盟国家的游客在区内免鉴证旅游，促进中国与东盟国家旅游业的发展。中国游客可凭身份证直接入境越南边境地区旅游。

中国实践“一带一路”让“海上丝绸之路”超越了旅游产品，带来的设施互通、经济合作、游客往来、文化交融更是为相关各国旅游带来巨大的发展机会。2017年中国游客到访人数最多的前十名国家为泰国、越南、菲律宾、柬埔寨、新加坡、印尼、马来西亚等，其中越南排第二名。可见“一带一路”带火旅游业，中国与东盟国家旅游业同步发展，对世界的经济利益带来很大的贡献。

四、越南入境旅游市场面临的挑战

1.越南入境旅游市场推广影响力不大

越南旅游市场达不到国际市场的需求。首先旅游市场环境及保持不同步执行，旅游环境混乱造成风景减少美观，物质被破坏而政府没发现所以没有尽早地进行改造。其二，不尽力推广促进广告旅游活动，迄今为止世界旅游文明还没提到越南。其三，越南加入了WTO、UNWTO、ASEAN等国际组织，但影响力不大，必须加强越南旅游的影响力度，这样才能让越南在世界旅游市场上提高旅游位置。

2.越南入境旅游面临东南亚地区激烈的竞争

这几年来越南旅游一直面临着东南亚国家激烈的竞争，特别是泰国、韩国、新加坡、马来西亚等，如泰国的普吉岛，韩国的济州岛与化妆品，新加坡鱼尾狮像，都吸引游客的到来。另外东南亚国家距离比较近，他们的旅游产品比越南好，而越南旅游产品质量不高、设施不完善。越南与东南亚国家旅游差距比较大，越南必须重视旅游业才能超过东南亚国家的旅游业。

五、结论

越南属于东南亚国家，以其独特的旅游资源吸引众多国际游客来旅游。越南旅游业正在面临着很多机会与挑战。怎么提升旅游业，这是越南必须解决的问题。随着越南经济的发展，旅游业也推动起来，越南将很快地成为世界旅游的强大国家。

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