图书馆数字资源利用率提升策略

林芳胜

摘 要： 随着数字资源逐渐成为各图书馆馆藏资源的重要组成部分，其利用率不高的问题也日渐被业界所重视。解决好这个问题，切实提高馆藏数字资源的利用率，对图书馆建设具有重要意义。

关键词： 数字资源；利用率；提升

【中图分类号】 G250 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2018）11-0244-02

随着计算机技术、网络技术与现代通讯技术的发展，图书馆的信息资源已不再限于印刷型的资料，数字资源大量出现，逐渐成为各图书馆的重要组成部分。数字资源是将计算机技术、通信技术、多媒体技术相互融合而形成的以数字形式发布、存取、利用的信息资源的总和，其形式包括电子图书、电子期刊、数据库等。数字资源以其信息量大、承载的信息比较丰富，使用过程中的交互性强，更新快、出版方便，流动性强，输出方式灵活快捷，收录的文献资源时间分布广、年限长，几乎可以无限保存，时间变动不会损坏电子出版物的页面或结构，方便收藏等特点，越来越受到图书馆和读者的青睐。但与此同时，图书馆数字资源日益丰富与数字资源利用率低下的矛盾也日渐显现。本文尝试从以下几个途径，就解决这一矛盾进行探讨。

一、优化网络环境

数字资源的检索利用是建立在对计算机及网络环境的依赖基础上的，网络环境包括网络带宽、网络及资源服务器、用户终端配置、管理系统等。计算机及网络系统直接影响用户利用数字资源的速度、效率。数字资源库的建设需要考虑图书馆硬件的配备，如服务器的容量、配置的高低、运转效率等；对于网络数据库的使用需要考虑网络速度的支撑和网络通畅的保障。随着我国信息技术的迅猛发展，网络已经走进千家万户，几乎每一个读者都能够走进网络，进而通过网络来了解图书馆的数字资源。从一定程度上来说，数字资源使用效率的优化为读者带来极大的便捷，而网络的不断发展又推动数字资源使用效率的提高，最终形成一个良性循环。网络环境差，网速就难以提高，读者在使用过程中受到困扰，使用情绪受影响，再次使用的积极性就会降低。所以，图书馆要对自身的网络环境进行分析审查，如果存在问题，就要进行升级改造，优化提升网络环境，使读者在数字资源利用检索上越来越便捷，对于调动起读者使用数字资源的积极性将会起到很好的促进作用。

二、建立完善的数字资源管理制度

为使数字资源得到有效利用，提高数字资源的质量，满足读者的阅读需要，图书馆需要建立健全的数字资源管理制度，明确数字资源的管理内容和方向，明确维护制度和维护人员，配合数据库公司做好数据升级，定期对中心机房服务器软硬件进行检测和处理，同时还要检查机房空调、UPS电源等，发现问题要及时汇报并第一时间排查处理，以保障机房的运行环境。此外，还要对数字资源管理人员进行系统培训，强化专业知识，培养管理人员的服务意识，提高管理人员的思想素质和业务素质， 实现网络和数字资源管理的科学化和规范化，确保现有数字资源的正常访问，对提高数字资源的利用率有非常重要的意义。

三、对本馆数字资源建设要做到科学合理规划

图书馆在数字资源建设中，要依据读者的需求和图书馆发展的方向，对数字资源进行合理规划，采取科学规范的手段和严谨的工作态度，有针对性、有目的的选择符合本馆特色的数据库，不要一味追求多和广、大而全。选择的数字资源中的数据要具有权威性；要避免出现信息内容重复的问题，这里所说的信息内容重复主要包括不同载体信息内容的重复和不同数据库产品间内容的重复，以免造成资源的重复浪费；要做好数字资源试用验收等工作，在具体的试用工作进行之前要对数字资源进行测试，发现问题及时联系服务商处理；要将本馆的数字资源和其他馆的数字资源进行比较，找出其中存在的不足之处，以便日后改进。为解决数字资源购置经费紧张和用户对数字资源需求程度加深之间的矛盾，可以开发以网络免费信息资源为代表的虚拟资源，作为图书馆现实馆藏的重要补充。目前，许多出版商或信息机构将自己的出版物放在因特网上供大家免费试用甚至长期免费使用，其中不乏优秀期刊和难得的特种文献。比如： 对于专利文献，国内的中国国家知识产权局网站、中国专利信息中心，国外的美国USPTO专利数据库、欧洲专利局的专利数据库等都提供免费的专利说明书全文的阅读下载。我们可以将网上的专利文献、各种统计数据、专业性资料、免费电子图书、科技报告和成果、电子报纸等搜集整理出来，供用户使用。只有能够为用户提供多渠道、全方位、有针对性的信息服务，才能切实提高数字资源的利用率。

四、加大數字资源的宣传推广力度

首先，通过多渠道、多形式宣传推广数字资源，将数字资源的服务及时推送到位。如与数据库服务商协商定期或不定期的到馆做培训讲座和宣传活动；开展读书日活动；参与各种图书交流会，吸取其它馆的经验和方法等。定期做好数据库利用率的统计，以便更好地分析数字资源的使用情况和调整相应的措施。另外，还需借助图书馆网站，及时更新数字资源的相关信息，发布相关使用说明，以便读者更方便和快捷的使用各资源。还可通过馆报和宣传栏的形式进行宣传和推广，可以印制或从数据库服务商处获取各资源的宣传小册子，并发放给每个读者，让广大读者对数字资源能够有更深入的了解，以更好的掌握数字资源的使用方法。

其次，加强对读者进行教育培训。为了能够使读者更快，更方便的掌握图书馆数字资源的使用方法，提高读者运用数字资源的能力，可以对读者使用数字资源的方法进行教育培训，如开设文献检索讲座。通过培训，让读者快速的掌握文献检索的相关知识、使用方法和使用效果，使读者能够有选择地通过多种渠道真正的了解图书馆。对更进一步宣传和提高图书馆数字资源的使用率，有着长远的意义。

五、利用跨库检索软件实现一站式服务

数字资源作为一项新事物，在图书馆建设中呈现出多样化的特点。各个数据库公司数字资源系统采用各自不同的检索平台，有不同的数据标准，数据库之间在内容上存在着一定程度的重复和交叉，这些因素导致用户需要熟悉不同的检索系统和检索界面，并对不同数据库的检索结果进行去重的处理，给使用者带来极大的不便，影响了数字资源的使用率。这就产生了数字资源检索界面的整合问题。图书馆可以开发跨库检索软件，为用户提供统一的检索界面，用户只要一次输入检索词，系统就会在多个数据库中查询，并将查询的结果合并后返还给用户，使用户无需掌握多种资源的使用方法，也无需进行系统切换，使检索工作变得轻松方便，不仅提高了检索效率，而且可以排除不同层次用户的检索阅读技能障碍，吸引更多的用户更为方便地使用数字资源，从而提高数字资源的利用率。

六、推出远程访问服务，打破使用与服务上的区域局限。

由于数字资源数据库提供服务商为保护自己的知识产权，一般都要求图书馆只向本馆局域网IP范围内的用户开放， 一旦离开局域网覆盖范围，用户就无法利用图书馆的数字资源。而现在学术交流活动越来越频繁，交流范围越来越大，对图书馆数字资源的需求也在不断加大。如果能让图书馆的数字资源在馆外也能访问，那么就能大大提高数字资源的利用率。因此突破这个围墙限制，开展远程访问服务，通过因特网进一步延伸现有数字资源的服务空间势在必行。如开展有偿使用，制定一个合理的收费标准，让读者能够接受。对于个人读者和以单位为对象的使用者，开发不同的使用和收费方案，扩大服务范围，对于提高数字资源使用率来讲也是一项很好地举措。