应用型本科课程教学改革创新研究

郭淑娟

摘 要：通过对应用型本科课程教学改革创新的研究，转变思路、更新观念，学校为学生创造了一个自由宽松的自主学习环境，提供了书本、网络等媒体途径，创造了一种活泼开放、不呆板的教学模式。在整个教学活动中，教师扮演的是教学任务的组织者、协调者，通过设计教学过程、引导学生学习、评价学生成绩，最终调动学生积极性，发挥学生创造力。这些对让学生学会如何学习的最终教学目标做出了有益的尝试。

关键词：教学创新；“市场调查与预测”；课程改革

一、课程改革的必要性

（一）课程开设的目的

“市场调查与预测”是市场营销专业的专业必修课，主要作用是培养学生收集整理市场信息的能力、培养其市场敏感度和从事市场调查与预测分析工作的基础性能力。对于应用型本科层次的学生课程教学要能够使学生掌握市场调查的常用方法，能使用现代化技术对收集到的数据进行分析，并从中找到消费心理与消费行为的规律，为企业市场营销决策提供参考依据。学生需要掌握调研方案的设计、问卷的编制、数据收集整理与分析以及调研报告的撰写等四个技能流程。

在整个技能流程学习的过程中，学生要能够将每个技能环节熟练掌握，并能够将调研理论与方法结合现代网络科技技术应用到具体实践中，最终达到调研专业能力培养的目的。需要注意的是，学生的沟通交流能力、信息捕捉能力和文字表达能力也需要在此期间培养。

（二）现阶段“市场调查与预测”课程的教学方法

传统的“市场调查与预测”课程教学方法已不能适应当今快速发展的社会需求，主要表现在：教学方法单一、枯燥，学生学习被动，学生的思考和实践能力得不到充分的锻炼；现代信息技术的应用不足，很难培养学生的数据挖掘能力和市场研究能力；教学与实践结合很少，难以培养学生解决实际市场问题的能力。鉴于以上原因，“市场调查与预测”课程教学改革势在必行。

二、课程教学中存在的主要问题

（一）现阶段的教学内容方面存在问题

通过对安徽省内应用型本科院校“市场调查与预测”课程教学的调查，发现课程的教学仍然偏重理论内容，当前应用型本科学生的数学计算能力较弱，而“市场调查与预测”课程涉及统计学、计算机等知识，数学公式多，包含有大量的公式和复杂的数据计算，多数学生对课程理论知识一知半解，并因课程“乏味”而缺乏学习积极性，课程实际教学效果较差。同时该课程具有很强的实践性，而据调查76.8%的学校的课程实践调查主题局限于校园生活，调查对象主要是在校大学生。与企业实践相结合进行课程实践性教学的学校只占到12.5%。在调查中，我们也注意到虽然现在学生数理能力较弱，但这些学生熟悉網络科技知识，思维活跃，乐于表达，对基于企业实践而开发的教学项目具有浓厚的学习兴趣。

（二）现阶段本科院校所使用的教学方法

通过对安徽省应用型本科院校的调研发现，85%的学校“市场调查与预测”课程这一的教学上还是使用传统的教学模式，课程80%的学时被用作课程理论与方法的讲授，教师是课程的完全主导。课程教学过程中师生缺乏互动，学生处于被灌输知识层。即使有的教师使用了案例教学也是偏重讲解，而不是学生亲自参与的调研。“市场调查与预测”课程对实践性要求很高，这种单一的教学方法不但没有使学生掌握市场调研的关键内容，同时也在很大程度上挫伤了学生的学习自主性、创造性和积极性。

（三）现阶段本科院校的教学手段落后

调查发现应用型本科院校“市场调查与预测”课程大多是在多媒体教室进行，教师授课多媒体课件讲解，学生是听众。唯一开展的实践是让学生自己做问卷，印制纸质版问卷进行调研。而学生为了顺利完成作业，设计问卷时把调查对象设定为在校大学生甚至是本校学生，这种调研很难体现实践性。而实际上，近年来随着网络科技的发展，各种专业调研网站、大数据及网络跟踪技术发展迅速，很多企业尤其是大的电子商务网站已经实现了消费者消费行为的跟踪，消费者的消费行为大多可以通过大数据分析得到。纸质问卷调研在这些高科技面前显得捉襟见肘。而我们的教学手段还处于纸质问卷调研阶段，与企业实践严重脱节。

由于大数据的发展，采集到普通消费者消费行为信息相对较容易，目前企业市场调查岗位更需要工作人员有较强的数据分析能力。目前部分应用型本科院校没有SPSS等辅助教学软件，学生利用计算机软件对调查资料进行处理的能力没有得到应有的培养，从数据中提取信息的能力还很欠缺。

三、教学改革与创新的主要措施

（一）教学内容与岗位能力标准对接

通过对多家调研公司及企业调研岗位的走访及调查，市场调查类岗位群就业岗位主要有市场专员、市场助理、市场开拓专员、市场调研与分析，根据这些岗位要求制定的岗位能力标准如下表：

（二）改革教学方法

由于刚刚接触新课程，学生对课程内容知之甚少，需要教师做主导让学生对课程进行感知，之后学生可以分组独立进行运作一个调研项目。教师可使用任务导向教学法把课程教学分为两部分，第一部分教师使用任务导向教学法把课程知识传授给学生；第二部分学生要联合企业实践任务完成企业相关问题调研。

任务导向教学法是以课程的某个具体任务为教学对象，教师扮演“导演”的角色，而学生是“演员”。课程需要掌握的理论与实践知识被融入其中，“演员”对“任务”进行分析研究，在“导演”的指导下对涉及的知识进行学习，并运用到实践中从而完成学习任务。在任务的完成过程中，学生的学习力、创造力、探索力以及团队合作精神提升到更高的层次。具体包括以下步骤：

1.教师制定典型任务工作单，学生展开调研

在“市场调查与预测”的课程教学中，我们把课程划分为若干个教学任务，课程教学在一个个具体的市场调查任务中进行。在以往的教学中市场调查的选题是完全自由的，只要是小组讨论通过的，就可以开展调查。但是由于学生知识面较窄、缺乏企业实践经验及自身的局限性等限制，学生的很多选题没有实际意义，因此，此次教学改革我们把课程中需要掌握的重要技能设计为若干典型任务工作单。每个小组领到典型任务工作单后，根据任务单的要求制定调查问卷，寻找调查对象开展市场调查。之后对调研数据进行分析整理，完成调研报告。

2.校企联合实施真实项目和任务的调研

在学生的调研技能及人际沟通能力得到初步锻炼后，我们联合企业开展实战演练。企业把当前需要调研的问题与进行学生沟通，学生在对所要调研的真实项目进行了解后，完成资料收集、问卷制定、市场调查、数据分析及调研报告等一系列工作。

3.考核阶段

在前两个阶段完成后，教师联合企业根据每组学生的调查报告及表现进行评价，并把企业真实项目的调查工作的完成情况变成学生成绩考核的重要依据。

（三）培养学生的网络技术使用技能

1.网络调查手段的使用

大数据的流行告诉我们：传统的调研方式在调查速度、调研结果与真实情况的切合度等方面已很难适应如今瞬息万变的市场，难以满足企业的要求。移动互联网时代市场调查的手段应随着时代的变化而更新。

教师应把各大市场调研互联网平台作为重要的教学内容，并要求学生熟练使用。同时以现有的典型电子商务网站为例，让学生了解数据跟踪技术，锻炼学生分析数据、提炼市场信息的能力，增强学生的市场敏感度。

2.数据分析手段Excel

当前学生是伴随着网络长大的一代，对计算机不陌生，有较強的网络交流能力。我们教学中需要做的就是锦上添花，教会学生使用Word、Excel等数据分析工具。改善学校的硬件设施（如辅助教学软件的开发等），要求学生掌握利用计算机软件对调查资料进行编码、分组、统计、陈示、建模、案例分析等现代化技能。

（四）校企联合实践任务

校企合作是课程改革的重要支撑，作为实践性很强的一门课程，“市场调查与预测”的教学人员由学校专业教师和企业市场部工作人员组成，专业教师负责完成课程教学的理论技能介绍部分，第二部分则是学生作为企业“工作人员”，完成企业给予的工作任务，期间企业指派工作人员负责协调工作。在合作中，既为企业解决了实际问题，又提高了学生的动手能力，为学生毕业后的就业创造机会。

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