优质护理对自然分娩产妇的护理质量及满意度的影响

河南科技大学第一附属医院（471003）习红丽

自然分娩是符合生理规律的分娩方式，但是自然分娩的过程十分疼痛，所以很多产妇会产生恐惧、焦虑的心理。这不仅会影响到产妇自然分娩的信心，同时还会影响到分娩质量。因此，对自然分娩产妇应该给予优质护理服务，以此来提高产妇信心，降低剖宫产率。本研究对35例产妇实施优质护理，效果显著，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本次研究纳入时间为2017年2月～2018年2月，纳入对象为70例自然分娩产妇。采用电脑随机抽取的方法均分为对照组和观察组。对照组产妇年龄在23～38岁之间，平均年龄为（28.5±3.1）岁，孕周36～41周。观察组产妇年龄在23～39岁之间，平均年龄为（28.6±3.6）岁，孕周36～40周。所有产妇均为初产妇，签署知情同意书，选择自然分娩，新生儿指标正常，符合本次研究标准。排除精神疾病、意识障碍、新生儿有先天性疾病等产妇。两组产妇基础资料对比无差异（P＞0.05），具有对比意义。

1.2 方法 所有产妇均给予常规护理，即按照常规诊疗流程给予围产期护理服务。

观察组产妇在常规护理的基础上同时给予优质护理，优质护理具体实施如下：①建立优质护理制度，并加强护理人员优质护理相关的培训，提高护理人员护理水平及优质护理服务意识，使得优质护理措施能够落实到位。②改善住院环境。护理人员要为产妇构建一个温馨、舒适、干净的住院环境，比如可以允许产妇在病房内放置绿色植物、摆放私人物品等。同时可以根据患者的喜好在病房内播放一些舒缓的音乐以及愉快的电视节目。此外，护理人员还应该根据产妇的需求在病房内添置温奶器、微波炉等设施，为产妇提供贴心、人性化的服务。③加强围产期健康教育及心理护理。护理人员应该详细向产妇介绍有关自然分娩及新生儿的知识，提高产妇的自我护理能力。同时还要指导产妇进行产后康复操，促进产后恢复。对于患者所产生的心理情绪，护理人员要耐心开导，细心向患者解释，引导患者以正确心态面对分娩。

1.3 观察指标 观察两组产妇护理质量，从护理人员基础护理、专科护理、护理记录、病房管理四个方面进行护理质量评判，每个分值为25分，总分为100分，分值越高，护理质量越好。观察两组产妇护理满意度。

1.4 统计学分析 本次研究所得的相关数据均通过统计学软件SPSS22.0进行处理，其中计数资料通过率（%）表示，计量资料则通过（±s）表示，如果常规组和整体组的数据进行对比后，P＜0.05则可证实统计学意义成立。

2 结果

2.1 组间护理质量对比 观察组在基础护理、专科护理、护理记录、病房管理方面评分均显著高于对照组，差异显著（P＜0.05），见附表。

2.2 组间护理满意度比较 观察组护理满意度为100%，显著优于对照组的80.0%（P＜0.05）。

附表 组间护理质量对比(±s)

附表 组间护理质量对比(±s)

组别 例数（例） 基础护理 专科护理 护理记录 病房管理对照组 35 16.58±1.25 16.28±1.14 17.28±1.11 15.58±1.94观察组 35 17.20±1.12 16.98±1.25 17.94±1.24 16.67±1.11 t-2.185 2.447 2.346 2.885 P-＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨论

优质护理是通过护理人员提供人性化、科学化、全面化的护理服务，以此来满足患者多方面需求的护理措施。优质护理可以有效改善医疗服务环境，提高护理质量及满意度。将优质护理应用在自然分娩产妇护理中，可以有效缓解产妇紧张、害怕、焦虑等情绪，通过为产妇构建良好的住院环境、加强产妇的围产期健康教育，可以使得产妇获得更加贴心、全面的护理服务。通过建立优质护理制度，并加强护理人员优质护理相关的培训，可以有效提高护理人员优质护理水平及护理意识，进而使得产妇获得更加专业的护理服务。在优质护理服务下，自然分娩产妇的护理质量得到了有效的提高，护理满意度也随之提高。本次研究结果显示，实施优质护理的观察组在护理质量及满意度方面均显著优于实施常规护理的对照组，差异显著有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，对于自然分娩产妇给予优质护理，可以有效提高护理质量及满意度，值得临床推广。