医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与策略

谭陈勇

【摘要】医院内部管理工作当中，行政管理工作一直是非常重要的内容。做好行政管理工作，可以更好地提升医院内部各项管理工作的开展质量和开展效率，是医院确保正常运营和健康发展的重要支持保证。本文就从行政管理人员和相关行政管理工作开展的角度，分析了既存问题，以期更好地提升整体行政管理水平。

【关键词】医院行政管理；行政管理人员；问题思路

在我国当前医疗事业快速发展的过程当中，医院内部各项工作的开展面临着很大的挑战。内部各项职能部门如何更好地落实行政管理工作，解决当前行政管理工作中存在的问题，这是我们必须要考虑的内容，更是确保当前医院医疗工作和管理工作正常开展的关键。

一、医院行政管理人员及行政管理工作中的问题分析

现在的医院内部行政管理工作开展的过程当中，管理人员本身从专业技能和素质方面来说，不能很好地满足当前行政管理工作的开展要求。部分行政管理岗位的人员本身不是专职的行政管理人员，大多是其他部门的岗位人员进行转岗和抽调的。由于他们本身专业素质有限，行政工作经验不够丰富，进而导致后续行政管理工作开展的过程中很难确保整体工作效率和工作效果。部分岗位人员本身身兼临床工作，这也导致了其在参与行政管理工作的过程中的精力会受到分散，影响整体工作的开展效果。与此同时，现阶段内部行政管理人员自身的培训和发展过程中也缺乏一个良好的管理体系，相关培训工作的开展不到位，很多培训活动都没有对于自身的价值和优势进行充分的发挥，这也很难达到对于行政管理人员进行有效培养的目的。行政管理培训工作开展效果不佳，这影响了当前内部行政管理水平的提升，同时也限制了医院自身其他工作的开展，对于医院自身经济效益的提升和发展会产生一定的制约作用。从内部管理工作的角度来说，医院本身对行政管理部门的工作开展缺乏足够的重视程度，这就导致了相关行政管理人员本身的福利待遇方面还有待提升，很多管理人员自身工作的积极性十分有限，面对较大的行政工作量和工作压力，他们自身的能力很难得到有效的发挥。另外，从部门划分和分工的角度来说，由于医院内部的科室和部门之间的结构较为复杂，并且在快速发展的医疗水平下，不同的科室的分工更加细致。在进行行政单位和部门划分的过程中，整体协调工作的开展也会存在一定的困难，很多平行部门之间的资源分配存在一定的差异性，具体的行政工作开展也需要结合不同的侧重点进行调整，这对于行政管理工作提出了更高的挑战。从业务流程角度来说，现阶段行政管理工作开展的业务流程不够科学合理，存在一定的冗余问题，这也影响了行政管理工作的流畅性，增加了行政管理工作的成本，制约了内部正常管理工作的运行。

二、如何解决当前行政管理工作中的问题

（一）做好行政培训工作。对行政管理人员的工作开展中一些不能适应岗位工作需求的情况，我们应该采取积极有效的培训学习活动，让在岗的行政管理人员本身具备更加专业的行政管理技能和知识，丰富企业管理经验，提升管理实践能力，这样才能更好地满足新时期医院内部行政管理岗位的工作要求。行政管理人员是医院内部行政管理工作开展的重要主体和执行者，他们自身的专业能力和素质水平，对于整体工作的开展有着十分重要的影响。在相关培训管理工作开展的过程中，应该结合实际医院内部行政管理工作岗位的特点，采取更加专业化和系统化的管理思路，提升培训工作的开展成效。

（二）对行政管理机制进行完善。对行政管理工作的开展来说，完成相关管理机制是非常重要的。针对行政管理工作的有效控制，应该从机制的角度，对于实际人员管理工作进行完善，明确具体的培训、晋升、聘用、激励制度，对相关工作的开展，都是一个良好的支持与配合。在制度中也应该明确相应的考核标准和工作的具体流程办法，让行政管理工作的开展效率得到进一步的保障，提升各项工作的可执行性。

（三）做好内部协调。内部协调工作的开展，也是行政管理工作开展的重要内容。医院内部的科室较多，不同科室本身的职能和工作职责不尽相同。在具体工作开展中，应该对不同部门之间的工作职责进行明确，做好相关工作的有效协调和沟通，对于具体部门和科室的工作方向和工作责任进行合理设置，通过有效的内部协调，为行政管理工作的顺利开展提供可靠的支持保障。

（四）重新梳理业务流程。针对当前医院内部行政管理工作的开展特点，我们应该对于相关业务流程进行重新梳理，改变以往行政管理中不合理的环节，让每个环节都得到全面的规范。行政管理工作人员应该依据相关业务流程的规范标准，严格遵循工作基本原则，确保工作流程规范，有效提升工作的整体效率。

三、结束语

总的来说，行政管理工作是医院内部经营管理工作中的重要组成部分。对于当前行政管理工作中存在的问题和不足，我们应该从更加科学的角度进行有针对性的调整和改进，全面提升行政管理工作的开展效果和质量，为医院正常经营发展提供一个良好的基础。

【参考文献】

[1]唐立健，张洁.医院行政管理人员的岗位分析[J].卫生软科学，2017（09）.

[2]杨锋.医院行政管理工作中的问题与对策[J].经营管理者，2017（26）.

[3]陈艳兰.如何优化医院行政管理流程[J].环球市场信息导报，2017（33）.

[4]王庆琴.新形势下医院行政管理探讨[J].企业改革与管理，2015（23）.

[5]馬丽卿.医院行政管理工作中常见的问题及对策[J].办公室业务，2016（02）.