自我管理视域下员工关系管理的发展与重构研究

郭超颖

[摘要]目前，企业之间的竞争实际上是人才的竞争。因此，人才的利用和留住人才已成为人力资源亟待解决的问题。解决这一问题的关键在于员工关系的管理。本文在自我领导理论的基础上，提出了一种新的员工关系管理模式。提高员工的自我领导能力，不仅可达到企业的目标，还可以增加员工和社会的价值。

[关键词]自我管理 员工关系管理 发展与重构

近年来，知识经济已成为一种重要的发展趋势。在扁平化的组织管理模式中，员工关系不仅随着历史的变迁发生了变化，也出现了一些亟待解决的管理问题。因此，有必要在此基础上引入自我领导理论，用来分析需要解决的问题，管理现代的人力资源，调整员工关系的管理模式。

一、基于自我管理下创设员工关系管理新模式

通过科学运用自我领导思维和自然回报策略，员工可以通过自己的选择获得成就感，并产生相应的激励效果。建构性思维策略的科学运用，可以将员工的理性思维转化为自己的个人信念。根据自我评价的标准和相关信息，尤其是实现目标的信息，可以将个人目标优化，使员工获得相应的成就感。而科学应用的关键，是以建立明确的自我目标为基础，通过自我暗示、奖惩和分析，最终达到自我目标的实现。在上述策略的影响下，员工的工作积极性和满意度会得到有效提高，负面情绪也会大大降低。这样，既能提高员工的積极性，又能提高员工的能力。当然，它同时也可以增加员工的工作动力。这种模式是新员工关系出现的渠道和员工关系的反馈。例如，在领导策略的帮助下，员工和组织的绩效可以在积极贡献中发挥直接作用。同时，自我领导也促进了任务的执行。创造自我领导不仅是员工与环境变化的结合，也是组织相关信息的融合。实现自我激励，使员工能够积极、充分地发挥自己的作用。如果员工有这样的领导才能，或者加强他们以前的领导能力，他们就能更好地了解自己，他们的控制力也将会得到更大的提高。而这可以使他们更加积极做事，更有勇气做决定，从而更有效地完成工作。因此，建立员工关系不仅要发挥其主要作用，更要增加其领导者的作用。

二、员工关系管理新模式的实现路径

（一）组织维度

首先，要调整企业的组织结构，实现扁平化管理，同时必须引入员工关系，并且和企业发展目标相整合。扁平化的组织结构变革是建立新型员工关系模式的前提。员工的综合素质水平和团队力量是影响管理范围的关键变量。因此，只有当员工积极参与这种扁平化的组织结构时，才能取得成功。其次，有必要将员工的目标纳入组织目标体系，平衡组织和个人目标，并有效地实现目标的激励效果。第三，在企业发展战略中，应将员工培训纳入员工心理资本的开发中，充分重视员工培训，解决员工的心理行为问题，实现组织变革。特别是裁减相关员工时，不但要引导他们的心理，有效地减少他们的敌意，而且要防止极端事件的发生。

（二）领导者维度

①愿景领导。作为一个领导者，需要为员工画一个蓝图，包括价值观、目标和任务，以便完全满足员工的愿景。在建立共同愿景时，可通过通知、宣传、测试、员工反馈和联合创造来实现。作为领导者，需要积极地与员工互动，采用民主管理模式，促进员工愿景和企业愿景的融合，形成共同愿景。②授权领导。换句话说，作为一个领导者，要善于提高自己授权的能力。在扁平化的管理结构中，可以为领导者创造有利的授权条件。这也是领导避免主观障碍的好方法。授权领导，可以利用各种各样的授权许可，使领导从复杂的问题中解脱出来，更加注重员工的积极性和合作精神，从而使员工更加主动工作。此外，在授权领导过程中，我们还需要加强队伍建设和能力建设，培养团队精神和组织文化创新。③超级领导。这样的领导就是让下属自己领导自己。换句话说，员工是自我领导者，员工的自我领导是通过制动和奖励机制来实现的。通过这种方式，员工可以通过工作获得满足感，从而了解职业成功的核心内涵和意义。

（三）员工维度

员工无疑是自我领导的主体。在新的员工关系中，他们需要通过调整自己，自我激励和不断学习，从而发挥出他们的主要作用。

①自我调节。这种调解可以分为心理调节和行为调节两大类。在扁平化的组织结构中，员工需要调整自己的目标，以达到与组织目标的相对平衡。同时，还需要进行自我调整，化解自身利益与其他利益的冲突，实现利益共享。在规则的帮助下，自我调节也可以控制现实与愿景的区别，消除自身的对立情绪。只有员工具有较强的心理适应能力和适应组织变革的能力，员工的人格在面对利益冲突时才能仍然完好无损，人际关系才能得到更好的维护。②自我激励。在扁平化的组织结构中，员工很可能会对组织管理模式、工作条件和安排产生矛盾和不满，从而产生挫折感。如果这些负面情绪没有很好地消除，必然会导致消极情绪。因此，员工需要积极主动地学习，参与相关技能的培训，进而提高自己的能力。③自主学习。员工在扁平化组织架构中，需要的是综合能力。为了实现这一目标，员工需要通过自我学习、拓展知识、提高市场竞争力和适应能力来充实自己。此外，员工有不同的知识体系和学习环境，他们需要选择合适的学习环境来提高学习效率。因为员工在这个结构上更独立，所以需要与其他员工通力合作。如此可见，员工需要加强团队精神，积极参与沟通，才能提高团队绩效。而在这个过程中，员工的成长速度将大大加快。

（四）时间管理

20%的事物决定了80%的结果。时间是我们最宝贵的东西，也许我们不能确定生命的长度，但我们可以确定它的宽度！在有限的时间里，干出更有意义的事情就是成功。一个人的生命只有几十年，人的一生总是在倒计时。如何使生活更有意义，如何使生活的更有宽度，如何使时间更有效地被利用？那就是做最重要的事情！好是最好的敌人。不要觉得一件事做得很好，令人满意就可以了。如何在最短的时间内把事情做到最好，这才是我们所追求的。那么如何更好地利用时间呢？这就要求我们要有敏锐的眼光，识别和确定什么是最重要的，拥有最高的价值，以此来创造最高的业绩。每天，你应该列出你自己的事情，进行管理，在最精力最活跃的时间做最重要的事情，并按照每天列出的目标一一完成。俗话说，好记性不如烂笔头，日志是日记日新，把对别人的日常承诺，老板交代的任务，记录下来，定期检查和更新，看看有没有成为一个有效的人。

（五）目标管理

目标是生命的意义和价值，是我们生活和工作压力的驱动力。它能给我们一个积极的态度，朝着永不停息的目标前进！目标使我们建立信心和勇气，有目标的人才能实现成功。当李践老师分享了他的成功故事时，我学到了很多东西。正如李践老师所说，我是97%个人中的一个，每日在没有目标的惶恐和碌碌中度过，人们的目标包括六个方面：健康、学习、社会关系、事业、财富和家庭。每一项都需要我们的辛勤工作。人之所以是伟大的，是因为他们实现了伟大的目標。只有树立崇高的目标，才能从最初做起，循序渐进地走向目标。人们必须敢于思考和梦想，他们都会被梦想的实现所激励！因此，如果我们希望目标能够实现，我们必须制定目标，制定具体的行动计划。目标包括年度目标、每月目标、每周目标、每日目标。预先设定的目标是要明确的、定量的，富有挑战性的，并有指定的完成时间。只有这样，目标才能激励我们前进。想象力远比知识重要，许多著名企业家可能没有任何先进的知识，但他们敢于思考，敢于把写在纸上的梦想，使它们成为现实。而这正是我们所不具备的。每个人都有梦想的权利，只要我们划动梦想的浆，总有一天我们会到达成功的彼岸。

（六）心态管理

态度是否正确，决定你能否成功。如何保持乐观的态度？李践老师告诉我们：永远想着自己得到的，不想自己所失去的，因为我们不能改变世界，就改变自己的心情！并且，李践老师告诉我们一个实用的方法一心态转换。每当遇到任何困难或挫折，我们要把挫折当存折，把压力当动力，把障碍当最爱，在逆境面前说：“太好了！！”。当老板责骂时，必须说：“太好了！”这意味着老板给了我们成长和发展经验的机会。无论是什么困难或问题，都把它朝向好的方面想，总是以积极的态度对待世界，每一天都会更快乐！

失败者总是找借口，成功的人总能找到出路。承担责任也是我们成长过程中的一个必然过程，并且承担100%的责任。保证结果，永远不找任何借口，只有这样的员工才能称得上好员工！因此，从现在开始，必须首先从自己身上找原因，总是在意别人的错误，难道自己没有错吗？

三、结语

本文首先分析了基于自我管理创设员工关系管理新模式，然后从组织维度、领导者维度、员工维度、时间管理、目标管理、心态管理六个方面给出了员工关系管理新模式的实现路径。最后希望通过本文的研究，对今后的专家学者研究相关的课题有一定的借鉴与启发作用。