提高高校政工干部应急处理能力的有效办法

金献中

[摘要]伴随着思想多元化局势的形成，高校所面临的内外思想政治环境将越来越复杂。本文结合目前校园突发事件不断发生的现状，研究了这些现象的成因。并且对高校政工干部在突发事件的应急处理过程中处置不力现象进行了深刻的剖析，提出了提高高校政工干部应急处理能力的有效方法。

[关键词]高校 政工干部 应急处理能力

一、各高校中突发事件现状以及成因

现阶段，随着改革的深入进行，我国正经历着社会转型的历史时期，高校内外的环境都在发生着剧烈的变化，具体表现在以下这几个方面：

首先，是意识形态的多元化。最近几年，国外的极端宗教势力、民族分裂分子、国际恐怖组织都没有停止过对我国的破坏行动。一些境外反动势力，把我国的高校作为重点渗透领域，与我们争夺青年争抢思想阵地，扰乱校园的学习环境。加之目前学习就业的环境压力都在增大，使得某些师生对目前的社会环境缺乏理性思考，导致走向情绪极端表现，发表过激言论，进而威胁校园安全。

其次，高校反恐出现许多安全隐患。随着高校扩招和国际化发展，许多有条件的学校扩大了招收少数民族以及外国留学生的规模，而高校的管理理念却明显滞后，导致一些高校教育环节出现管理缺位，不能够对一些学校安全隐患做到预前发现、及时疏导、快速处理，错失了把安全隐患消除在萌芽状态的有利时机，使得一些安全隐患造成了蔓延局势进而形成大的突发事件。

再者，校园内的矛盾纠纷引起的群体事件不断发生。高校作为大学生学习知识培养技能提高思想认识的场所，有一个较长的滞留期。在教学管理过程中，常常会因为教学管理不善后勤保障不足引起学生不满，进而发生群体事件。而目前的大学生普遍缺少危机防范教育，更缺乏社会生活经验，在事件发生时往往会表现出一致的盲从性和消极的传导性，这样就很容易激发出学生的不满情绪，进而导致群体性的罢课示威等过激行为，使得校园安全面临着严峻的挑战。

二、大学政工干部处置突发事件不力的原因

（一）缺乏政治敏锐性

突发事件往往是由一些小事引发的它表现出由量变到质变的发展过程。一些高校政工干部，不关心高校内外的社会环境，不了解学生的思想动态，不关注校园内的热点问题，缺乏政工干部所应具有的政治敏锐性，不能够在事件发生的最初阶段，从表面的细微处发现事态发生的具体原因。也不能够从一些最初的表现中判断出事态的性质，缺乏把这些消极因素消阶在萌芽状态的意识。错失了解决问题的最好时机，把小事拖成大事最终导致不可收拾。

（二）缺乏政治责任感

现阶段，一些高校的政工干部缺乏勇挑时代重担的责任意识。一些政工干部消极躲避高校中出现的群体事件，就是到了突发事件的应急处置现场，也不能够挺身而出果断行事，不敢承担自己应尽的领导责任，前怕狼后怕虎犹豫不决，既怕压制学生一方导致学生的反对，更怕归错于学校一方而引起学校领导的责难。在解决问题的过程中首鼠两端，尽量回避问题与矛盾极尽和稀泥之能是。不能够果断的处置事态，导致失去双方的信任与支持，错失解决问题的最佳时机，最终导致现场失控而酿成大祸。

（三）缺乏解决问题的政治素质

一些高校的政工干部，在突发事件的应急现场缺乏掌控全盘的能力。他们不做具体的调查研究，不了解事情的起因。抓不住事件发生的主要矛盾，从而导致对事件的性质以及发展趋势缺乏准确的判断。在处置事件的过程中方法僵化反应迟缓，表现不出雷厉风行沉着果敢的领导魄力。在与学生进行面对面的交流过程中，触及不到问题的本质。有时表现的粗暴蛮横，使事态出现僵局；有时又表现的没有原则立场唯唯諾诺优柔寡断，造成校方妥协的局面。更有时候甚至采用哄骗学生的手段，从而导致学生的不信任使得矛盾激化，对群体事件的处置带来许多消极影响。

三、提高政工干部应急处理能力的策略

（一）培养干部的高度政治敏锐性

首先要巩固这些政工干部的政治信仰，要教育党员干都忠诚党的教育事业，树立对党的事业极端负责任的态度。认真学习社会主义新时期的思想政治理论，用政治头脑关注社会热点，正确认识社会的各类矛盾。要树立以生为本的教育理念，多深入到学生中去了解学生的心理诉求，多关心学生的生活与学习，结合当前社会的多元化思潮，利用网络的开放功能了解学生的思想动态，要时刻保持高度的政治敏锐性，要把保持高校教学环境的稳定政治环境的和谐作为自己的主要工作日标。另外，政工干部要始终坚持四项基本原则，用科学发展观来指导自己的工作实践，用自己敏锐的政治素养来判断各类信息，要做到发现问题及时解决，坚决把问题消除在初始状态。

（二）强化干部的责任意识以及历史使命

各高校的政工干部，要把自己的具体工作上升到维护校园的和谐平安，维护学生正常的教学秩序和生活秩序，从而完成为社会主义的改革事业培养德才兼备的合格接班人的政治任务的高度。要深刻认识到自己身上所承担的整个高校思想政治教育的责任，要有庄严的历史使命感。在具体的工作中，要始终以党员的身份用党的章程作为自己的行为总则。对待工作要少讲自己的成绩与奉献，要多想自己的缺点与不足，要淡泊自己的名利思想。在处置校园突发事件时，要充分认识到自己应负的责任以及肩上所承担的神圣的历史使命，敢于挺身而上承担责任。在应急处理过程中不考虑个人利益的得失，面对问题和困难要不退缩不回避，要充分发挥自己在思想政治教育中的骨干作用。

（三）提高干部应急处置能力

首先要提升政工干部的指挥决策能力。使这些干部在面对校园突发事件时做到当机立断，准确判断快速反应，能充分组织调动各方积极因素，能准确把控事态的发展。能抓住有利时机，始终把握应急处置的主动权。从而有效控制事态的发展。

其次，要提高自己沟通交流的技巧。在突发事件的现场，高校的政工干部要首先了解事件的起因，要准确掌握事件的主要矛盾。首先平静各方的情绪，从矛盾双方的切身利益出发，动之以情晓之以理，但绝不是夸夸其谈讲大道理。要明确地向大家讲清楚事情的预后，让大家从思想深处明辨是非。

四、结语

随着经济的发展以及改革的深入进行，高校所面临的外部思想环境将越来越复杂。各地高校不断发生的群体事件，对目前高校的教育体制改革提出了新的要求。这让我们深刻认识到，加强高校大学生思想政治教育，仍然应该紧抓不懈。同时也对我们高校的政工干部，在面对高校突发事件的应急处理方面提出了更高的要求。