教育是心灵的对话

戴艳玲

摘 要 本文就学校教育过程中的“沟通”问题发表自己的看法，认为“沟通”应该是一个“听”和“说”同时进行的过程，但在现实中，在教师对学生进行教育的过程中，教师却常常只注重“自己说”而忽视了“听学生说”；或者教师只注重“自己说了什么”，而忽视了“学生听了什么”，从而使沟通无效，使教育的目的失败。如何进行“有效沟通”实现教育的本质，应该采取怎样的态度、方式、语调、措辞、时机进行沟通，才能与学生展开心灵的对话，使学生没有抵触、抗拒，乐于接受，是本文探讨的重点。

关键词 教育；无效沟通；有效沟通；心灵对话

中图分类号：G632 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2018）08-0244-01

“沟通是一种教育方式，纷争往往因误会而起，解决之道在于沟通”，这是人尽皆知的道理，更是教育者们熟练使用的技能，然而用得熟练并不意味着用得有效。教育者们要想通过沟通对学生进行成效显著的教育，就必须掌握与学生交流沟通的艺术技巧，善于把话说到学生的心底，让教育真正成为师生间心灵的对话。

有人说：世界上最好的家庭教育，在父母与孩子的对话中；我说：世界上最好的学校教育在教师与学生的对话中。教师所说之话，如同盛开在学生心中的花，耀眼、绚丽、光彩照人，能够照亮学生的一生。教师把话说到学生的心灵深处，对塑造学生健康的人格，对促进学生学业的进步，对建立和谐的师生关系，都具有无可替代的作用。教师所说之言，如同雕琢学生成长的最锐利的刻刀，可以精雕学生成长过程中误生之枝叶，能够细琢学生深埋绿叶中饱满之花蕾，乐于滋养学生自信之根，擅长保护学生乐观之性。

一、无效沟通

说不到学生心里的，即是无效的；无效的沟通，即是无效的教育。

说，是因为有人听；听，是因为说的“悦耳”。作为教师在指责学生不听话之前，应该反躬自省：你是用何种语调跟学生说话的？你在说话前仔细考虑学生的心理承受能力了吗？在大多数情况下，是老师不注意说话的方式在先，学生的逆反在后。如果老师不在意自己说话的方式，话说不到学生的心灵深处，就不应该责怪学生对抗，也不应该抱怨学生不懂得体会老师的苦心，不接受老师的教导甚至和老师对着干了。实在是你的苦心没有通过语言，没有通过沟通让学生成功的接收。那些你自认为很善意的言语，很有道理的长篇大论，甚至很深情的苦口婆心，自然也就产生不了你想达到的教育效果，也就成为了无效沟通。

无效沟通的第二种类型——催促、唠叨型

作为班主任，我们也经常会看到这样的情景：

“叮铃铃……”上课的预备铃打响了，班主任习惯性的站在班级窗户前。还没从下课十分钟休息中回过神来的学生，依然兴高采烈，在兴奋地高谈阔论，丝毫没有注意到窗外地“深情”注视，更没发现班主任老师的脸已经多云转阴。砰的一声，教室门被猛的推开，也消弭了教室一切的声响，教室里的脸色立刻变得五彩斑斓：有反应灵敏的，立刻正襟危坐装出一副众人皆醉我独醒的样子，努力认真起来；有满脸吃惊恐惧的，整个人缩在桌子上瞬间让自己隐形。所有人如临大敌，等待暴风雨的来临。老师果然“不负众望”：还要讲多少遍？打过预备铃立刻保持教室安静，保持安静，保持安静……你们就是这样保持安静的？整个教室沸反盈天，全年级就只有你们的声音……

老师的絮絮叨叨中学生们鸦雀无声，安静的学生是在反思自己的行为吗？满脸不以为然或不满的他们，在老师的滔滔不绝中有时间反思吗？这种催促、命令式唠叨可能更容易让学生反其道而行之，产生不耐烦，更容易激起他们的讨厌和逆反心理，从而使沟通无效甚至影响学业。

二、有效沟通

说学生乐于听，动于心，勇于做的，即是有效的；有效的沟通，即有效的教育。

说，应该平等的说，尊重的说，真诚的说。不仅老师自己说，更应该让学生说，让学生勇敢的说，说心中所想，说心中所愿。老师不应高高在上，学生不应低低在下；老师不应以强迫命令、大声呵斥、自以为是的方式和学生说话，学生也不是只能唯唯諾诺地顺从。平等交谈是老师把话说到学生心里去的先决条件。有了平等、尊重做基础，再能放下老师的“架子”，放低个人的姿态，开口之前换位思考，给学生说话的权力、辩解的机会，做到善于“听其言”，倾听学生心里的真实想法，才能把话说进学生的心坎里，说和听才能成为有效沟通。

有效沟通的前提之一——与学生平等地交谈

在教育的过程当中，老师有时会不自觉地犯自以为是的错误，总是想当然地认为：学生都是未成年，生活经验和社会阅历太过欠缺，认识问题不够全面。因此在潜意识中拒绝接受与学生平等，总要端着老师地架子，把自己地意志强加给学生，如果学生反抗，就说学生不听话，不尊重老师。

做称职的老师，做乐于倾听、善于倾听的老师，从学生的倾诉中真切的感受学生的喜怒哀乐，真正了解学生的需求，给学生以尊重、宽容，保持温和、平易和诚恳，你说的话学生不会不听，你想听的话，学生也不会不说，这样才能把话说进学生心里，这样才能让学生把心里深藏的话勇敢的说出，这样才是有效的沟通，这样才能达到教育的效果、才是心灵的对话。

教育需要沟通，沟通行之有效才能达到教育的目的，行之有效的沟通必须是双方的、是相互的。教师既要说又要听，更要先听后说，在听的基础上以理解、尊重、平等为前提把话说进学生的心灵深处，以形成有效沟通，以达到教育效果。因为：教育是心灵的对话！

参考文献：

[1]龙应台，安德烈.亲爱的安德烈.广西师范大学出版社.

[2]卢志丹.把话说到孩子的心里去.新世界出版社.