图书馆4.0时代高校图书馆可持续发展理念下的创新与转型

何康宁 史启明

摘 要 随着现代信息技术及人工智能科技的飞速发展，“图书馆4.0”的概念应用而生，参照工业4.0的概念，回顾近现代图书馆业发展和技术改革的历程，将与其相关的4个时代分别命名为科学分类方法时代、机读目录时代、数字—网络化时代、智能图书馆时代。高校图书馆作为图书馆网络的重要组成部分，既具有一般图书馆的普遍属性，同时兼具了以高等教育及科研为主要服务目的的个性特征。文章以“图书馆4.0-智能图书馆时代”为背景，探讨了高校图书馆在可持续发展理念下的创新与转型。

关键词 智能图书馆；高校图书馆；可持续发展

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）219-0168-02

1 高校图书馆职能的创新与改革

图书馆作为高校重要的教辅机构，承担着服务教学、科研和社会的相应任务，其信息资源保有量及人均配比完善程度，已成为高等教育教学质量评估的重要量化指标。高校图书馆的建设与学校的发展密切相关，加强高校图书馆建设是高校未来可持续发展的重要内容，图书馆的发展应当有机融入学校整体的发展布局[ 1 ]。协调和持续发展是指图书馆的发展与学校发展环境、发展目标应形成一体化的互相适应、互为动力和协调共进的配合机制[2]。

社会科技水平的飞速发展对当前高等教育提出新的挑战，同时也赋予了高校图书馆全新的功能和意义，作为信息资源存储和交流中心，其地位和价值越日益凸显。在信息化、数字化和知识全球化大背景下，高校对图书馆的建设发展也有了全新的要求。图书馆作为高校教育和科研信息提供、交流、互动的核心机构，在未来的发展中挑战与机遇并存[3]。因此，高校图书馆必须顺应时代背景，全面革新发展理念，进一步加强自身建设，创新管理模式，运用现代技术，有效完善和提升服务功能，实现与高校的同步发展。

2 当代科技下的新型图书馆模式

当代信息技术和人工智能实现了跳跃式革新，由于多元化媒介的广泛普及，图书馆也随之具备了多种现代化模式。

1）手机图书馆模式。随着手机无线网络技术及智能手机技术普及应用，手机图书馆模式应运而生，用户通过智能手机终端，以无线接入方式连接图书馆网络系统，获取信息资源服务。

2）三网融合模式。网络信息技术的迅猛发展，使电信网、广播电视网和互联网之间互相兼容、逐步整合，构成统一的信息通信网络，有效实现网络信息资源的共享，形成费用低廉、维护便捷、适用广泛的高效信息资源平台。

3）物联网模式。物联网是指通过现代信息技术设备，按约定协议将任一物品与互联网连接，以进行物品标志、感知、信息处理和通信，实现对物品及物物之间智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的网络技术[4]。物联网技术在图书馆的应用能使图书馆在自主借阅、快速盘点和整架归位、提高馆藏目录的准确性、防止图书失窃等图书管理业务上有效达到智能化。

4）云计算模式。云计算是网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机和网络技术发展融合的产物，它将大量连网计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池，向用户提供精确服务[5]。云计算的强大计算能力，为图书馆提供强大的软硬件支撑，众多互联的计算机、存储器及服务器等硬件设备为用户提供了无尽的存储空间，若有个体计算机出现脱机状态，用户的数据依然会在云中保留副本，可以正常访问，有效保障了用户的数据安全，云计算强大的软件服务平台使用户只需通过单体设备通过网络连接，即可与其他任一终端实现跨系统的资源共享。

3 自身功能结构的创新与转型

1）资源建设的科学化。资源建设工作是图书馆业务体系的核心基础，信息资源的品质直接影响到后期服务的质量，高校图书馆受经费限制，急需制定科学有效的资源建设模式，才能最大程度的实现有效学科覆盖，获得更高的满意度。传统资源建设模式多为定性型辅助参考政策，对采访馆员个体素体依赖极大，缺乏实际可操作的定量决策模型。当前，大学图书馆应当在综合考虑资源投入产出效益的前提下探索面向未来的、有效的资源建构和评估评价机制。

ACRL早在2010年就指出未来大学图书馆的重要发展趋势为“馆藏的增长取决于用户”。[2]近年来，图书馆人积极促进读者参与的资源建设模式，充分发挥了在资源建设中读者的决策辅助作用，取得了很好的效果。在满足读者需求和学科建设的前提下，运用科学模型来规划并分析资源建设的效益和投入产生比。具体来说，基于读者的阅读、引用、发文等数据，结合学校的学科布局、团队活跃度、学者贡献等参数，运用大数据综合分析模型，采购前对资源有效性进行科学评估，在使用后对资源的效果和满意度进行评价，最终形成合理的绩效型馆藏优化机制[6]。

2）功能结构的多元化。随着科学技术的飞速发展，尤其是电子电脑科技的跳跃式革新，传统阅读模式受到了巨大的冲击，新兴媒介不仅极大地丰富了读者阅读方式，也在一定程度上改变了读者的阅读需求。国内图书馆包括公共馆和高校馆在科技、智能、理念方面的创新相比国外一直都是相对落后的，究其根源还是与图书馆从业者保守的意识和陈旧的观念息息相关。提高其功能首先就是要极大限度的吸引公众到图书馆来，因此必须打破单一的借阅功能的局限，使其功能多元化，除基本职能外，还可具有会展、文娱、宣传、提供信息参考、服务应急需要等功能。同时还应具备教育、咨询、资讯、网络、社区服务等功能，使高校图书馆成为以传播、流通文化信息为基本职能、多元化信息服务协调统一的区域文化综合体。

3）管理模式的有序化。科學有序、高效合理的管理是图书馆保持可持续发展的基础，也是确保各项工作协调健康推进的关键。因此，需要考虑通过机构改革或重组，在减少内部业务接口、强化沟通交流机制的基础上，创建一套以读者体验为核心的、全新的大学图书馆组织管理模式。

良好的组织机构必须以有效的工作规范和馆员队伍建设上的积极创新为基石。首先要梳理和整合业务流程，优化运行机制，在保证可行性的前提下，制订目的性、高效性相统一的工作规范，确保机构运行的制度化和规范化，进而保证工作的一致性和延续性。其次，要有针对性的组建馆员队伍，特别应注重培养和提升馆员的职业素质、业务能力和敬业精神，不断强化和拓宽专业知识架构，让馆员能够有效融入教学、科研、资源建设、文化传承等各个方面。

4）服务理念的人性化。知识经济时代的到来和学习型社会的发展完善，促使图书管理人员探索新的服务理念和方式。当代图书馆得以生存与发展的关键在于创新服务理念，改变传统的服务模式，确立以人为本服务理念，只有这样才能更好的满足新时期读者的需求[7]。服务是图书馆永恒的主旋律，追求优质高效的服务是图书馆发展的核心基础，是检验图书馆效益的唯一标准和图书馆业务的最高境界。

人性化服务是图书馆工作的根本要求，计算机网络的飞速发展使图书馆进入到一个时代，高校图书馆的发展也进入了全新时期，在硬件设施得到大尺度提高的现状下，读者服务方面也应积极进取，拓展更全面、更人性化的服务。读者服务方面创新服务模式应跳出传统观念，与时俱进，提升自身综合竞争力，改进服务手段以适应新时期的图书馆发展新要求，面对日益的读者需求，图书馆人性化服务理念需要从读者实际需求出发，进而拓展服务功能，从而为读者提供更优质的服务。有效拓展人性化服务也是高校图书馆发展的趋势。

4 结论

大学图书馆正处于深度转型与改革的关键节点，挑战和机遇并存。因此，大学图书馆必须跟上时代的步伐，密切关注读者的需求变化，牢牢把掌握新思想、新观念、新方法和新技术，更好地融入高等教育发展的新趋势，为高校的可持续发展提供保障。图书馆人应当饱满的热情、专业的技能和创新的姿态，全力投入到新时期图书馆可持续发展事业当中，实现从行业到个人的全面转型。

参考文献

[1]邵魁德.从阅读推广看高职院校图书馆服务行为的转变——图书馆可持续发展策略分析[J].图书馆研究与工作，2017（1）：69-73.

[2]陈进，徐璟，董珏，等.大学图书馆创新与转型趋势预判[J].大学图书馆学报，2016，34（6）：21-27.

[3]孔晓.基于可持续发展的高校图书馆建设[J].中国电力教育，2012（31）：138-139.

[4]牛勇.论图书馆物联网[J].图书馆理论与实践，2011（1）：15-16.

[5]赖宁，余峰.论新技术环境下图书馆的发展模式[J].科技情报开发与经济，2011，21（28）：9-11.

[6]趙丹.图书馆人性化管理与服务创新[J].产业与科技论坛，2011，10（21）：237.

[7]白晨，田文强.数字阅读环境下高校图书馆个性化服务初探[J].河北北方学院学报（社会科学版），2014（3）：135.