积极心理学在组织管理中的应用初探

郑玉龄

【摘 要】积极心理学旨在发展突出人类的美德和优势，挖掘自身潜在能量，形成积极人生态度并构建幸福人生。将这一理论运用到组织管理中有着重要意义。本文主要围绕组织管理存在的问题、组织管理中积极心理学的运用探讨等方面展开讨论，针对当前组织管理存在的不足，具体分析了积极心理学在加强组织管理效果上的具体应用，包括加大对员工优质人格培养的重视等，能为组织管理的实施提供新的途径。

【关键词】组织管理；积极心理学；管理理念

在进行组织管理时，需要坚持个体与组织共同发展的管理原则，通过利用积极心理学理论指导作用，打造出一个积极向上的组织，真正提高组织管理水平。目前组织管理还存在管理理念有偏差和组织激励方法运用效果不佳等问题，导致组织管理无法取得预期效果。针对这一问题，应加大组织管理中积极心理学的运用，从员工积极人格培养和激励机制多元化发展等角度出发，确保积极心理学理论在组织管理中的有效应用。

一、组织管理存在的问题

（一）欠缺以人为本的管理理念

在对组织管理中的不足进行分析时，可发现由于部分企业在建立规章制度时，主要以约束员工行为为主，忽视了人本理念在企业制度制定上的作用，导致企业规章制度实施过程中将对员工积极人格的培养起到负面作用。硬性的规章制度从一定角度来看，在规范员工行为上起到重要作用，但是需要注意的是，组织管理主要面对情感丰富的个体，过于约束员工行为，将造成组织管理工作无法针对员工特点来展开，员工实际需求得不到满足，从而降低了员工在工作上的自主性，进而导致员工缺乏对组织的归属感。

（二）员工缺少对岗位的掌控感

组织管理存在的问题还体现在员工缺少对岗位工作把控感上，从而造成职业倦怠。企业管理者在组织机构中处于领导地位，享有制度条例制定和方案实施的权利。在管理者做出相关决策时，需要从员工角度出发，尽可能培养员工工作自主意识，以便提高他们的工作主动性。对于员工来讲，长时间执行命令式工作，将导致员工缺少对工作的把控感，由于受到制度规则的限制，他们的理念和想法不能真正落实到工作实践中，这会严重打击员工工作热情，只能处于单纯执行上级决定的工作状态，进而引起职业厌倦。

（三）组织激励方法运用效果不佳

在激励方法选择上，管理者更倾向于利用高压政策管理员工行为，但是这种管理方式实际应用效果不佳，无法保证组织管理方式符合员工特点。意识到高压政策实施过程中存在的弊端，管理者开始注重组织激励方法，但是当前主要激励形式以经济物资为主，当出现激励不公正现象时，会对组织管理效果造成负面影响，降低员工工作积极性。具体来说，组织激励方法应用效果不佳的主要原因在于，员工生涯规划、工作环境的营造及培训活动等激励方式方法通常被忽略，进而无法做到对员工未来发展提供有效帮助，长期以往员工容易产生消极心理，不能通過工作来获得成就感和满足感。

二、组织管理中积极心理学的运用探讨

积极心理学主要是从积极人格、积极组织环境和积极情绪体验等角度出发，得到的一种研究理论。积极情绪与个体主观意识有关，指的是个体对过去、现在或未来积极体验的感知，在快乐、满意等积极情绪影响下，有助于挖掘和激发个体的积极人格特征，进而为个体良好发展提供稳定推动力，并能使得个体产生满足感和幸福感。积极心理学激发人们的积极情绪，并创建出积极组织，有助于个体及组织的和谐发展，将其运用到组织管理中，可为组织管理目标的实现提供保障。

（一）将积极心理学贯穿在组织管理工作整个过程

在开展组织管理工作过程中，需要合理利用积极心理学理论，能起到调动员工积极情绪的作用。在积极心理学引导下，组织管理工作更加注重员工心理健康发展，培养他们高尚人格，并在充分掌握员工个性特点及发展诉求的条件下，提高组织管理有效性，使得员工对组织有较高归属感[1]。相关理论指出，在积极情绪影响下，能帮助个体寻找多种问题解决途径，进而找到最佳决策。积极情绪作用强度越大，则其发挥的扩建功能更加明显，对于保持积极情绪的个体来讲，能获取丰富的发展资源，进而为个体带来多种利益。实际工作中，需要管理者重点关注个体心理品质的提升，以便在员工心理资源得到全面开发的情况下，为员工工作的开展提供动力，加强他们的自主发展意识，并能根据岗位职能要求合理进行发展规划，从而确保之后工作业务的高效完成，是积极心理学在组织管理上应用价值的体现。

（二）加大对员工优质人格培养的重视

将积极心理学应用到组织管理中，要求管理者能加大对员工优质人格培养上的重视，发挥积极情绪在相关工作高效完成上的积极作用。例如，当前大多数企业管理者在执行管理操作时，将以扩展员工优势及优点为主要目的，并通过组织管理挖掘员工潜能，提升员工发展实力，以便保证组织管理的开展能起到培养优秀人才的作用，对企业人力资源科学配置有重要意义。员工积极人格主要包括同理心、希望、勇气、利他等，将上述人格特征融入到组织管理规划中，可确保管理方案的合理设计，能在正确的制度条例及管理规范下，打造出健康的组织机构，并能从多个角度出发来创建积极的工作环境，为员工积极情绪培养及自身潜能的挖掘提供保障[2]。管理者应结合员工特点及专业能力来安排工作岗位，使得员工优势在实际工作中得以发挥，并促使员工从工作中获取成就感和满足感。并且员工在充分发挥优势时，使其对未来面对的组织任务有较高期望，并会在工作过程中面对各种挑战，这就会提高员工的抗挫折能力和应对能力，在对工作内容保持极大热情的情况下，能促使员工高质量完成工作。

（三）加强员工的工作掌控感

组织管理中积极心理学理论的运用，还将加强员工对工作的掌控感，进而提高员工工作主动性，增强组织管理实施效果。影响员工对工满意度的主要包括运用技能的数目、任务一致性程度、任务重要性程度、任务反馈性程度以及任务自主性程度等。其中自主性及反馈性是影响最为显著的两个因素，在激发员工潜能和提升员工工作热情方面有重要意义，因此，实际开展组织管理时，要从这两个方面着手，确保管理方案制定合理性。例如，为了加强工作任务的自主性，管理者会赋予员工相应的工作自主权，使得员工能在规定范围内自行做出决策，尽可能为员工提供应用其自身创造力的空间，从而加强他们的工作掌控感，并在此基础上，调动他们的工作积极性。而从任务反馈程度这一角度出发，管理者应通过加强与员工间的沟通交流，对表现优异的员工进行奖励，来达到较好的任务反馈效果，从而促使员工调整到主动型工作状态。

（四）激发个体的自我效能感

组织管理者在开展管理工作时，应通过语言来激发个体积极情绪，并加强员工的自我效能感。自我效能感在促进个体发展上有着重要作用，管理者在制定管理決策时，要考虑借助多种方式来调动员工自我效能感[3]。领导者应利用工作环境的正向影响来唤起员工对工作的使命感，并促使他们积极参与到组织管理工作中。为了充分发挥组织管理在提升员工自我效能感上的有利作用，还应发挥优秀人才的榜样作用，以便对其他员工心理建设以及能力培养起到促进作用，强化他们的自我效能并挖掘员工潜能，不仅有利于提高员工的组织归属感，还可保证组织任务的高效完成。

（五）注重激励机制多元化

要想充分发挥积极心理学在组织管理中的应用优势，还应注重激励机制多样化发展，以便在激励机制合理选择并运用下，提高员工自我实现感，同样有助于员工优秀品格的形成。不同个体的个性特点和诉求不同，这就导致他们对激励需求有所差异，组织管理者需要结合员工岗位职能和年龄层，来选择适当的激励机制。除了物质激励外，更应注重精神激励的提出，通过为员工提供培训平台和未来职业规划等，促进他们的积极心理建设，从而提高员工积极情绪，建立工作主动性。为了帮助员工建设健康心理，还需借助个体榜样力量，通过宣传个体成就及事例，提高个体自我实现感，并能对自身岗位职能由充分了解，进而有针对性的进行自主发展。

三、结论

综上所述，任一组织系统不能看作个体的简单结合，更多需要考虑个体、组织制度及环境等多种因素间的相互作用，只有在保证组织是健康向上的基础上，才能带动个体的良好发展。为了实现组织管理取得良好效果的目的，需要注重积极心理学在组织管理中的运用，通过加强员工的工作掌控感、激发个体的自我效能感、注重激励机制多元化等，可为组织管理的开展奠定基础，进一步挖掘员工潜能并促进组织持续发展。

【参考文献】

[1]夏辉.积极心理学在组织管理中的应用初探[J].中国商论，2018（03）：70-71.

[2]王萍，张宽裕.积极心理学应用于组织工作中的研究进展[J].人类工效学，2015，21（03）：77-82.

[3]闫丹.积极心理学在高职学生思想政治教育中的应用初探[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2012，14（02）：64-66.