企业思想政治工作中的语言艺术

王超

【摘 要】语言是我们交流沟通的桥梁，同时也是我们表情达意的媒介，无论是在学习、工作还是生活中，语言艺术的运用都十分广泛，它是人际交往、商业交往的重要手段。在企业思想政治工作中，工作人员需要有良好的职业素养和语言沟通能力，进而将热情、尊重、准确三大原则运用到位，同时要善于使用语言运用中的技巧，在交流时营造良好的氛围，进而促进落实企业思想政治工作。显然，对企业思想政治工作中的语言艺术做出探讨具有重要的意义。

【关键词】企业思想政治工作；语言艺术

生活在整个社会大家庭中，人与人之间的交流沟通是避免不了的，语言作为沟通的桥梁，具有特别的魅力，可以温暖人也可以伤害人，其在运用中颇具艺术性。企业思想政治工作在落实中讲求热情、尊重、准确，这对相关工作人员的语言艺术运用能力要求十分高，掌握语言运用的原则、技巧有助于提升工作效率，在企业思想政治工作中具有十分重要的作用，本文将就企业思想政治工作中的语言艺术做出简要探讨。

一、语言运用的原则

1、热情

在与人沟通交流时，我们往往会掺杂个人情感进去，企业思想政治工作者在工作中也难以保证自己时刻以饱满的热情投入工作，可能也会因为自己在生活、工作中遇到的不顺心而将消极的个人情感带入工作，这种消极感情往往会以语言的形式表现出来，这将会非常不利于企业思想政治工作的开展，因为企业思想政治工作通常是面向企业内部职工开展，而如果相关工作者语言贫瘠没有热情，将难以调动职工的积极性，但是如果思想政治工作者能够以十分热情的语言开展工作，给职工呈现出自己是以满腔的热血投入工作，并且将职工的福利放在首要位置，让职工感受到工作者的热情，将更加有利于激发职工思想上的改变，在思想政治工作者热情洋溢的语言熏陶下，可以使职工更加容易产生情感的共鸣，从思想上发生改变，进而跟随企业思想政治的步伐前进。

2、尊重

我们常常说，尊重是相互的，在企业思想政治工作的开展中也是如此，只有相关工作者先从言语上表现出对职工的尊重，才能获得职工相应的尊重，只有这样建立起双方相互尊重的基础，职工才会接受并且配合企业思想政治工作的开展，否则在当下，职工民主意识如此之强，如果感受到来自思想政治工作者言语上的粗鲁与无礼，就会产生抵触甚至是厌恶心理，即使不做出一些反抗，可能也不会再听取只字片语，思想上的改变更是不可能，企业思想政治工作将达不到预期效果。

3、准确

影响企业职工思想建设的因素有很多，比如有些职工在工作期间不愿意同他人交流，只会闷着头干活，这里面有因为自身性格本身存在缺点的，比如即使他们缺乏专业知识，还故步自封，不愿意虚心学习、请教他人，也有的是因为在生活中发生了影响自己思想建设的事情，比如亲人生病了、感情遇到危机了等等，还有的工作人员做事时总是喜欢刚愎自用。每种不同的原因下需要用不同的语言表达方式去开展企业思想政治工作，相关工作人员需要事先对职工思想进行初步了解，先准确掌握影响职工工作的因素的大致方向，再用具针对性的语言去劝慰、疏导，这将使思想政治工作开展的效率得到大幅度的提升，否则工作人员在开展工作时，言不达意或者总是抓不住重点，就难以有效解决问题。

二、语言运用的技巧

1、引入话题

我们在与不熟悉的人进行交谈时，一般一开始都只会交谈一些比较表面、浅显的话题，在这个相互表达的过程中，双方都有话语的主动权，我们自己与这个人有没有共同语言基本可以得到确定，但是在企业思想政治工作开展过程中，思想政治工作者应当掌握整个谈话的主动权，这样才有利于工作者在与职工进行简单的谈话过程中就抓住重点，进而对不同的职工进行心理疏导，比如对不自信的职工给予肯定，对不顺心的职工给予鼓励，这样可以先与职工建立起良好的谈话基础，让职工愿意倾听也愿意打开心扉去诉说，这样工作者才能为后来工作的开展打好基础。

2、营造氛围

氛围的营造在生活中十分常见，比如结婚时常用红色来营造喜庆的氛围、用白色来营造纯洁的氛围，约会时常用粉色来营造浪漫的氛围等等，在企业思想政治工作开展时，营造适宜的氛围将促进工作目标的达成，环境、语气、方式方法都是营造氛围的重要手段。比如在开展工作之前，工作者可以将职工叫到户外而不是密封的办公室，此外，工作者可以先讲一个笑话，拉近与职工之间的距离，成功营造出轻松、愉悦的氛围。同时，此项工作并不是只有工作者与职工面对面的开展方法，还可以用答辩、调研等形式开展，营造一种民主的氛围，有效调动职工配合此项工作开展的积极性。

3、正面教育

正面教育是最直接的一种方法，但是也很容易激怒对方达到相反的效果，故在企业思想政治工作的開展中，工作者一定要实时掌握职工的心理，注意言辞教育的力度，要循循善诱，不可过于激进造成不好的后果，如果感受到正面教育力度达到了职工心理承受能力，应当采取一种轻松的方式缓解一下职工的心理压力，并指出相关政治方针的优势、产生原因等等，让职工更加深切的感受到党的光辉。

三、语言艺术运用对企业思想政治工作者的要求

基于上文对语言运用中的原则、技巧等的描述，综合来说，作为企业思想政治工作者，首先要掌握一定的专业知识，对相关思想政治制度有一定的了解是此项工作开展的基础；其次，要有十分强的观察力，这样才能掌握职工的思想及其变化，进而将上文所说的语言原则与技巧充分利用到，此处不再赘述；最后，要具有良好的职业素养，上文提到的语言运用中的热情、尊重都需要工作者的职业素养作为支持。

四、结束语

上文就语言艺术在企业思想政治工作中运用的原则、技巧做出了简要论述，同时对相关工作人员的要求做出了阐述，充分展示了语言的艺术魅力。掌握语言艺术将有助于自身、集体、企业的发展，希望语言艺术可以在企业思想政治工作的落实中得以参考与运用，为企业筛选和培养高素质思想政治工作者增添助力，进而可以有助于企业的发展与进步。

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