项目管理模式下的高校图书馆实践应用探索

徐钊

摘 要 项目管理模式对于图书馆资源的整合配置以及效率提升有积极的作用，本文分析了项目管理应用于高校图书馆的可行性，运用项目管理的相关理论和工具，对高校图书馆项目管理模式进行构建和实施，并探索项目管理模式在高校图书馆中的实践应用。

关键词 项目管理 高校图书馆 图书馆管理模式 实践应用

中图分类号：G258.6 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.06.015

Practice and Application of University Library in

Project Management Mode

XU Zhao

（Library of Zhengzhou Chenggong University of Finance and Economics， Zhengzhou， Henan 451200）

Abstract The project management mode has a positive effect on the integration and efficiency of library resources， this paper analyzes the feasibility of applying project management to the university library， and the construction and implementation of project management mode in university library is carried out， according to use the related theories and tools of the project management， explore the practice and application of project management mode in university library.

Keywords project management； university library； library management mode； practical application

高校圖书馆作为学校的文献信息服务中心以及教学科研的服务基地，其核心价值在于通过对各种文献资源的利用达到传播文化、交流知识的目的。随着信息技术的发展，需要建立具有不断适应环境和自我调整能力的组织来实施任务，图书馆管理也从传统管理模式过渡到更为科学、规范的项目化管理模式。

早在1983年，学者怀特将图书馆以小组形式开展的工作视为项目并进行管理，[2]美国图书馆界知名学者H 弗兰克 塞文也提倡图书馆采用项目管理。[3]项目管理是将各种系统、方法和人员结合在一起，在限定的时间和有限的资源条件下，运用系统的观点、方法和理论，实现特定目标的过程。[4]项目管理模式源于实际，有较强的实践性和科学性，在高校图书馆应用广泛，它能确保图书馆在有限的时间、技术、经费和人员等条件下，尽可能高效率地完成预定目标，从而实现高校图书馆动态管理。

1 高校图书馆项目管理模式可行性分析

1.1 图书馆的实践工作符合项目特点

一般情况下，项目管理中有具体的任务，明确的分工。每一个项目都具有独立性，具体到图书馆的读书报告会、讲座等，都属于项目活动的范畴。高校图书馆的工作包括普及图书馆使用常识、文献信息检索服务、图书馆专题讲座、图书馆资源信息等，每项工作都有具体的任务，需要馆员专门负责。

1.2 图书馆的管理特点契合项目管理

新时期的高校图书馆管理特点体现在：第一，从读者需求出发，提升服务质量和工作方法；第二，图书馆的管理工作并非独立开展，需要与各院系各部门加强交流，站在全局角度，协调各项管理工作；第三，为提升图书馆工作效率，加强管理队伍建设，使图书馆中的各要素能实现最优组合。

2 高校图书馆项目管理模式的构建与实施

2.1 构建高校图书馆项目管理组织机构

由于传统图书馆管理模式是一种纵向组织结构，权利集中于最高层，各职能部门之间横向联系较弱。探索高校图书馆项目管理模式，将全馆内部资源协调起来，将各部门、各馆员都纳入到统一的项目管理体系中，打破了传统的图书馆部门限制，通过跨部门组建项目团队，形成扁平化组织模式，如图1。该模式既能保证原有各职能部门稳定的明确分工，又能发挥项目小组的灵活性和创新性。在成功学院的图书馆项目管理组织结构中，项目管理办公室承担着项目立项、实施、监管、指导和协调的职责。[5]

2.2 高校图书馆项目管理的实施

美国项目管理协会（PMI）指出，项目必须在规定的时间、环境及资源有限的前提下，最终达到特定目标的一次性任务和工作。尽管项目是一次性完成的，但每一个项目都有启动、规划、执行、控制和结束的阶段。为了保证每个项目都能有效进行：

第一，建立项目管理制度。项目管理制度是为了达到项目目标，结合项目特点建立的需要项目成员遵循的程序或规程。[6]高校图书馆在推行项目管理之后，要制定宏观的指导性实施文件，比如高校图书馆项目申报办法、项目管理标准、项目实施步骤等。可根据不同的项目类型如读书活动项目、学术活动项目等，制定不同的等级，且每一个等级都有可量化的指标，通过横向分类、纵向分级的标准，在项目立项和结项时都能提供一个操作性强且相对公平的平台。

第二，高校图书馆全面立项。成功学院的项目小组主要由采编科、流通科、信息科三个部门22个项目成员组成。由于高校图书馆项目管理工作的内容含义广泛，可将其分为工作项目、研究项目和科研项目。每一个项目都由负责人按照图书馆项目管理的程序和文件要求，制定项目目标、人员分工、预算等项目计划，并对项目进行管理。自成功学院图书馆于2008年将项目管理理念引入图书馆工作，先后成立了读者活动小组、借阅分析小组、阅读推广小组等，如表1。

第三，高校图书馆项目实施。主要包括项目申请、审批、实施管理、项目总结与评价等几个阶段。图书馆可根据有关文件申报参加学校图书馆项目活动，审查通过后可以开展项目工作，在具体的项目展开中，鼓励每位馆员参与其中，并熟悉和理解项目管理，进一步认可项目管理模式。

3 项目管理模式在高校图书馆中的实践应用

3.1 读者培训项目

目前，成功学院图书馆开展的读者培训项目有不同的形式，如新生入馆教育、文献检索课、不定期的数据库检索讲座等。首先，在培训项目开展前，通过培训需求来选择培训内容，对于新生来讲，主要侧重于介绍图书馆布局及馆藏资源分布、图书馆服务流程、规章制度等；对于高年级学生来讲，更侧重于专业文献的查找、数据库的使用方法等；对于专职教师来讲，重点在于项目申报信息的检索、学科专题参考咨询等。其次，读者培训项目的开展需要广泛而有效的宣传，如将培训计划、培训内容和时间安排通过图书馆门口海报、宣传展板。培训的方式可以是讲座、教学、参观，也可以是微信推送、远程教学等方式。最后，通过不同的标准指标对培训的效能进行评估，比如读者是否有所收获，是否能够学以致用等。通过读者培训项目的明确分工，使不同的读者群体都能获得针对性和个性化的服务，实现读者培训项目的目标。

3.2 借阅分析项目

为了更好地了解读者对不同分类图书的阅读偏好，有效为读者提供针对性和创新性的服务，成功学院图书馆在每学期或学年进行借阅分析，由流通科和采编科工作人员成立分析小组，由流通科提供数据，对不同年级、不同专业的学生和教师借阅图书的数量、种类和时间进行数据统计分析，有助于了解图书馆资源的利用情况，并从分析读者阅读兴趣和资源获取规律，并能发现和预测一些问题。采编科工作人员在了解读者阅读倾向的基础上，一方面，及时采购需求量较大的图书，丰富馆藏资源；一方面，推荐相应的图书资料，实现资源的最优化利用。

3.3 阅读推广项目

阅读推广项目是高校图书馆的一项重要内容，在项目设计阶段，项目小组必须熟悉不同阅读推广对象的需求和特点，可通过开展读者问卷调查，确保项目的目标和实施路径能满足服务对象的需求，并制定详细的计划方案，请示主管部门；在项目实施阶段，策划实施形式多样的活动，充分调动和吸引读者参与到活动当中。在成功学院的阅读推广项目中，以每年的“大学生读书节”项目为例，有明确详细的行动指南，比如活动时间表、指导读者如何参加活动等。有专门的部门和人员负责推广活动，大部分活动是由图书馆主办，各系部、教务处、学务处、总务处等相关部门协办，有些以学生社团等组织协办。阅读推广活动内容丰富，如阅读主题讲座、读书节征文比赛、读书达人评选、读书节摄影大赛等，通过多种途径与读者互动，调动读者热情参与。

3.4 团队科研项目

高校图书馆要想充分发挥服务职能，不断提升竞争力，必须开展科学研究，逐步提高科研水平。以承担各级科研项目或任务为突破，根据研究方向，由馆内不同背景的工作人员，联合学院部分教授与教师，组成科研团队。项目的开展要保证所有工作任务都能落实到具体的科研人员身上，保证整个团队成员信息资源共享，知识与技能能够互补，完成既定各项任务。高校图书馆的科研项目管理分为四个阶段，第一个阶段包括前期资料搜集、整理，项目的申请、评审和立项；第二个阶段包括项目的开展，实地调查、数据处理、专题研究；第三个阶段包括科研项目的成果鉴定、结题、论文发表和专著出版以及对引用情况的统计分析等。第四阶段对具体工作进行考评，要将科研项目的工作进行量化，保证团队科研项目真正的将各成员的知识、技能、经验和创新思想融合在一起，形成完善的研究成果。

4 结语

在高校图书馆建设中，项目管理的灵活性和科学性更能提高工作效率，营造学习、科研等氛围，充分调动图书馆人员的积极性，推动图书馆各项工作提升。无论是从制度层面的引导完善，还是对项目规模和进度的科学统筹，都有利于对资源优化整合，激发读者积极参与图书馆活动的热情，增强对图书馆的认同感，实现图书馆与读者良性互动。

参考文献

[1] 曹国凤.基于项目管理的高校图书馆服务创新[J].图书馆建设，2014（12）.

[2] White，R.L.Project management：An effective problem-solving approach[J].Advances in Library Administration and Organization，1983（2）：259-270.

[3] Cervone，H.Frank.Managing digital libraries：the view from 30000 feet：How not to run a digital library project[J].OCLC Systems & Services，2006（1）：162-166.

[4] 池仁勇.項目管理[M].北京：清华大学出版社，2004：5.

[5] 黄佩芳.基于项目化管理的图书馆内部管理模式改革——以佛山市图书馆“项目立馆”为例[J].图书馆，2016（4）：89-91.

[6] 李辉.项目管理制度的深入思考[J].科技风，2011（18）：277.