校企合作订单班学员流失问题研究

秦明

[提 要]由于人力资源在市场中的稀缺，人力资源在组织管理中的重要性日益凸显。许多调研结果都表明：企业能否顺畅运营的其中一个关键问题就是留住好员工。在意识到这个问题后，许多企业都开始贯彻自己的人才战略，并投入了大量的人力资源和财力资源，在高校建立校企合作订单班，在毕业生走出校门之前就先人一步筛选人才并有针对性地进行培养，在人才上的投入比以往任何时候都要多。但遗憾的是，现实总是与夙愿相矛盾，在众企业为了人才计划摩拳擦掌，准备大干一番时，却出现了订单班学员流失率过大的问题。基于此现象，找出订单班人才流失的问题所在，并总结出新的思路和途径来解决这一问题。

[关键词]校企合作订单班；人才；流失

[作者简介]秦 明（1987—），男，江西旅游商贸职业學院经济管理学院讲师，硕士，研究方向为物流管理。（江西南昌 330100）

一、人才流失过大造成的危害

众所周知人才流失会对企业本身带来不可估量的损失。对于企业来说，人才流失不仅仅只意味着几年的培养和投入付诸东流，还意味着再会见支出、再培训支出、再适应支出等账面成本增加，更痛苦的是员工离职所造成的职位空缺对企业带来顺畅运营的烦恼。随着时代的发展和竞争的加剧，人才自身的不可替代性也越发显著。如果人才发生流失，基本不可能在短期内找到合格替代者来弥补离职岗位的空缺，并且会带来一笔不小的损失。

所以，这可能是学校的一个课题，也可能是若干年后的一个行业。而且即便所流失的人才一定程度上是可以替代的，高校和企业双方也将付出高额的代价。所以实现学术抱负的高校学子和追求经济效益的企业之间利益的高度统一——校企合作订单班培养模式应运而生。企业和高校之间通过校企合作的途径均达到了各自的目的，但要一定程度上控制人才流失率，让其处于一个低位并且合理的范畴，高校和企业需双管齐下，任重而道远。

二、订单班学生流失问题的原因分析

任何现象产生均不可能是单个人或者说单方面的原因，往往都是由多方面因素共同造成的，经过审慎的、多方面、多角度的研究，订单班学生流失的原因主要体现在以下几个方面。

（一）学校层面

学生对专业的理解和择业观念大多是在学校学习时形成的，其形成过程除去一些家人或社会的影响因素之外，大多都与在校时期学校的影响和教育息息相关。不少学校把大多数精力放在教学层面或者科研层面，当然这也无可厚非，学校本来就是教学单位、科研单位，如果关注就业、重视就业，除此之外还要花更多的精力和时间在校企合作工作上。

在业务中往往会出现这样的情况，在校学生对专业对口的校企合作企业不了解，不知其从事的业务及工作性质、不知其待遇情况和晋升制度、不知其工作岗位和工作地点，这些都是学校没有对学生就业进行正确的引领，没有把校企合作工作上升到一个制度的层面、一个舆论的层面，对于校企合作这项工作只是在做，却并未做透、做精。

（二）企业层面

企业习惯用人，喜欢高层次人才，却往往容易忽略了人力资源的根本问题——人才从哪里来，人才的摇篮在哪里，人才是社会的人才、是其它单位的人才、还是本企业的人才，弄清楚了以上几个问题，一切问题也就迎刃而解。

对于企业来说招工难这本就是老生常谈的问题，当然人才的流失有人才自己的因素：比如家庭的原因、收入的原因、寻觅到更好的发展机会或者猎头公司挖人等几个因素。除去以上几个不可控因素外，企业本身就人才流失问题也有一定的责任。经过三年对我校校企合作赛拾国际物流订单班的跟踪和调查发现，人才的流失大体有几个方面的因素：企业给的福利和待遇没有达到人才的心理区间；企业没有提供良好的发展机会；给了良好的发展机会或者晋升制度，但是没有对人才进行培训，以至于即便机会就在眼前也没有足够的能力去争取和抓住机会。

（三）学生层面

现阶段社会进步巨大，最直接的体现就是机器劳动正逐步替代了人力的劳动，与此同时居民生活质量和家庭收入均有了质的飞跃。不仅如此，由于计划生育政策的影响，现高校学生大部分是独生子女，家庭宠爱有加，是温室中的花朵。以上种种共同造就了现阶段高校中学生的一个普遍现象——那就是好高骛远的学生居多，大部分学生没有受过挫折，没有体验到生活的不易，在家庭夸奖中长大的孩子甚至还无法正确认识自己，在没有参与社会竞争的同时认为自己无所不能，从基层做起认为自己天妒英才，对企业满脑子不满和对自己满身遗憾的前提下自然就容易流失。还有部分在温室中成长的花朵难以承受窗外风雨的打击，无法承受企业高强度的工作，流失也就在所难免。

五、订单班学生流失问题的对策研究

（一）学校层面

1.选择更优质的合作企业

越优质的企业越有凝聚力和吸引力。优质不仅体现在企业规模大，企业利润高，对于毕业生来说优质的企业往往意味着企业管理正规、职业发展有潜力、晋升空间大。

2.宣传企业及企业文化

不少人有先入为主的思维定式，如同初恋，无论初恋是多么的挫折都十分执着，在内心都是铭记一生的一段回忆。企业同理，如果只是对毕业生进行招募，没有及早和学生接触，那么往往错失先机，招来的员工未必对企业有多么的期待和执着，可能仅仅也就是需要一份工作而已，在这份勉为其难的工作中如果出现了任何的阻力和挫折，贫瘠的意念或许就会坍塌。

所以，学校在把优质企业引入校园的同时，要提早进行宣传和造势，最好在新生入学时就对合作企业进行介绍和宣传，不少学校在新生军训完会开一个新生入学安全须知的教育型讲座，在此不妨增设一个对口专业校企合作单位讲座，让学生在了解自己专业的同时，还可以了解相关的就业单位的相关情况，以便学生提前树立自己的职业意识，明确就业方向，并据此找出自己和相关单位和岗位的差距所在，通过大学几年的学习和提升，逐步让自己能够达到企业的用人标准。

3.加大对订单班的政策支持

新生入学时仅仅只对合作企业进行宣传和介绍对于校企合作建设来说是远远不够的，学院还要加大对订单班的政策支持。

订单班自成立起便是一个独立于常规行政班编制外的组织，组织要经营好自然就要有教师牵头和管理，所以应该对校企合作订单班增设带班导师。有一种言论说订单班是企业的订单班理应由企业负责管理和培养，但是笔者并不认同此种理论，订单班成员还是在校大学生，不能把全部培养责任推给企业，企业也没有能力管理好远在高校的学生。企业参与培养这个方向没有错，应该由学校委派专职教师进行管理和引导，在需要企业资源的同时，企业给予支持即可。

（二）企业层面

1.提高员工的福利及待遇、重视对员工的培训及培养

虽然收入是构成福利及待遇中十分重要的一个内容，但福利及待遇并不仅仅只是通常思维中的收入，还有许多其他的构成要素，比如员工培训，晋升空间等。

如果一个企业关注自身的发展后劲，就会不惜花费大气力去培训自己的员工，使之提升员工的业务技能及服务客户的能力，这也是企业软实力的体现之一。而从员工层面上来说提升自己技能，不仅对自己的职业晋升有益，而且对自己收入及业务的增长也是有利的。在员工的收入或者职位层面取得了进步之后，员工对这个行业或者这个企业的认同感必定会有大幅提升，自然会愿意留在这个行业或者这个企业，流失情况自然会降低。

以广州赛拾国际货运代理有限公司为例，赛拾非常注重员工的培训，公司有设立专门的培训机构，不仅如此还成立了赛拾非洲物流培训学院，学院内设备齐全，不仅有教室、阅览室，甚至空调、冰箱、热水器、投影、球场、食堂等设施一应俱全。既然赛拾把你带入国际物流行业，赛拾就会对你负责，让你拥有从事这个行业的必备技能，从而在货代这个行业崭露头角。既然带你来到赛拾，就会爱上赛拾，既然投身货代，就会爱上货代。

2.先入为主的宣传和互动

既然决定进入校园、参与校企合作、招募校企合作订单班，那么宣传和造势就必不可少，如果默默无闻、低调地开展招募工作，除非是十分知名的企业，否则难以达到预期。

赛拾在学生入校时就在校进行宣传和造势：大一新生在军训完后会有专业介绍，此时会有订单班带班导师为学生介绍国际物流行业、介绍赛拾，先入为主，引起有兴趣同学的注意及关注；大一下学期会筹备一个赛拾英语兴趣小组，开始正式吸纳有意愿加入赛拾大家庭的同学，其中赛拾会派外教来学校和兴趣小组的同学们互动、交流、培训英语口语等基础业务技能；大二下学期成立正式的校企合作订单班，安排学生于暑假去企业学习和观摩。以上均是学生在校期间赛拾企业和学生之间的宣传、交流及互动情况。通过几年的接触和了解，学生们逐渐确定了自己的职业观和择业观，如果依然有意愿加入赛拾，那么稳定性会非常强，即便在将来的工作中面对任何的压力和挑战，均能抗压处理，在坚持不懈的努力下，成功自然会不期而遇。

（三）学生层面

1.正确认识自己

正确认识自己应该是大学中十分重要的一课，可是大部分同学却并未修好。由于校园环境相对单纯，很多同学对外面的世界了解甚少，不知道社会竞争的残酷和生活的不易，单纯地认为会说几个笑话、会交几个朋友社交能力就很强，能抗得起行囊就认定自己能扛得住压力，对自己的过于乐观就是自负的表现了。

学生们必须意识到自己的平凡，自己是否存在不会对社会产生任何影响，自己只是前行在茫茫人海中的一员，但也并不意味着就此妄自菲薄，在认识自己平凡的同时还要肯定自己，肯定自己的努力和付出，肯定自己微小的进步，在不断的自我肯定和进步中逐渐找准自己的位置，在自己的岗位上发光、发热。

2.解决急躁的情绪

不少学生受到“出名要趁早”的影响，对成功急功近利，在工作中希望被重视的心情能够理解，也理应被尊重，但与之矛盾的是为数不少的同学难以静下心来反省自己，羽翼尚未丰满却迫切希望成功，一旦工作中遇到阻力又轻易放弃。此种矛盾无异于恶性循环，不断期望机会，又不断放弃当下，试问给过机会来临的机会吗？即便机会真要降临，也只会垂青那些一直坚守、不曾放弃、强化自我而为之默默守候的人，临渊羡鱼不如退而结网。

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[2]徐丽华.校企合作中企业参与制约因素与保障措施[J].职业技术教育，2008，（1）.

[3]王锡麟，查爱苹.论校企合作培养人才方式的四个转变[J].上海商学院学报，2006，（7）.

[4]孙伟宏.探索校企合作模式 培養优秀技能人才[J].教育发展研究，2006，（7）.

[责任编辑：黄贝如]