高职会计专业顶岗实习检验控制程序分析与改进研究

□（湖南交通职业技术学院 湖南长沙410132）

自2015年国务院有关文件首次提出“顶岗实习”管理以来，我国陆续出台了一系列对顶岗实习过程进行完善管理的政策文件。从这一系列政策文件中，我们可以看出从国家到教育主管部门以及地方教育行政部门，对高职教育重视程度越来越高，对高职顶岗实习质量的管理日益具体和完善。应用ISO 9000标准体系，对高职会计专业学生顶岗实习质量管理的工作流程进行标准化、过程化和系统化的科学管理，在实践中有较好的指导意义。ISO 9000标准除去总体要求外还有主要的四个方面，“服务（产品）的实现与改进”是ISO 900标准体系中的两个重要组成部分。

高职会计专业主要招生对象是普通高中毕业生、“三校生”（技校毕业生、中专、职高），就业主要面向各类中小企业、金融服务机构和交通行业的出纳、财务会计、税务会计等岗位。学生通过职业资格考试，可获得的职业资格证书有：助理（初级）会计师、中级会计师证等，职业迁移岗位为财务审计、财务管理等岗位。可从事施工会计、财务会计、成本会计、税务会计、代理记账理、审计以及统计与市场营销等工作。学生培养的全过程包括入学检测、在校检测和毕业检测。顶岗实习是高职会计专业学生培养的重要组成部分与环节，但原有学生培养程序中缺少学生顶岗实习活动过程的执行效力以及活动前的有效检测。

一、高职会计专业学生培养整体决策过程模型中实施活动阶段不明显，顶岗实习功能达不到

顶岗实习是高职会计专业学生培养的重要组成部分与环节，原有学生培养程序中活动实施阶段不明显，缺少学生顶岗实习前的培养检测，弱化了顶岗实习实现学校、企业和学生“三方共赢”局面的功能的初衷设计。

高职会计专业学生培养一般的学制为三年，在校累计学习年限不超过4年，在校学习年限不少于2年，最长学习年限不超过5年（含休学）。要求完成125学分（其中，专业平台课16学分，专业技术课66学分，专业拓展课6学分，公共基础课34学分，公共任选课3学分），本专业毕业生实行职业资格证书与学历证书“双证书”制。经过考试合格，应当获取以下任意一项国家职业资格证：助理（初级）会计师证、统计从业资格证书、银行从业资格证书、保险从业资格证书、IS0 9000内审员或者计算机操作员证等；建议取得的资格证书有普通话水平等级证、高等学校英语应用能力考试合格证书和全国计算机等级考试合格证书等。学生入学检测主要通过国家统一高考与经省教育厅批准的单独招生考试，考试过程中主要涉及文化知识与人文素养的测试；培养过程的在校检测和毕业检测则是一个更复杂的过程。具体如图1所示。

图1 高职会计专业学生培养检测一般控制流程

以上高职会计专业学生培养检测一般控制流程里，在完成学生培养的整个流程中，校外顶岗实习活动的实施与其他两部分（在校专业学习和社会资质证书考试）几乎是平行的，没有相互牵制的作用，即使顶岗实习成绩不理想甚至缺少顶岗实习环节都不影响学生培养工作的强制结束，难免出现学校和学生的不重视，专业素养不合格的学生勉强进入企业进行顶岗实习，出现企业因用人成本增加而拒绝后续学生输入的恶性循环的必然现象。还能看到极少部分不能完成整个会计专业学习的学生与合格学生一同经过的顶岗实习环节，但在最后的毕业检测环节才被标记为不合格，但对顶岗实习活动产生的负效应已经存在了。

二、基于决策过程模型进行高职会计专业顶岗实习检验控制程序的分析与改进

图2 管理决策一般过程四步模型

质量管理体系程序要求明确企业和社会，即顾客与供方的需要。高职会计专业主要面向不同行业、中小企业和金融服务机构，培养能在一线工作岗位上从事会计核算与会计管理工作，精核算、懂管理、知经营的高端技能型人才（黄祺、邹敏，2016）。为满足一线工作岗位需求，学生要努力在2—3年时间里全面完成职业基本素质和技能水平的形成与提升。

（一）管理决策过程模型的四阶段是个周而复始的循环，适用于循序渐进的管理工作。管理决策过程模型的四个阶段是决策活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段，决策的一般过程如图2所示（张金城，2016）。

决策活动是调查环境，获取决策需要的信息，确定决策的事件；设计活动是研究与目标时间相关的制约因素，进行一个或多个可选择方案设计；选择活动为决策者经过对比与论证，完成最优选择；而实施活动为具体的付诸实施，实施过程中再收集环境情报，修正方案并执行。在高职会计专业顶岗实习管理过程中，为确保顶岗实习学生符合用人单位要求，确保不满足要求的学生不误就业，不出学校，要重点突出顶岗实习的活动实施作用。

（二）构造学生培养“宽进严出”流程，实现顶岗实习活动实施良性循环的作用。在ISO 9000：2000的要求及其在高职会计专业学生顶岗实习活动中的对应关系研究与设计中，分析找到与四阶段管理决策过程模型的共通点，如表1所示。

要求学校在顶岗实习全过程中做到依据充分，严格把关，准确实施，记录齐全。检测规范由教务处负责编制，实训处可根据需要编制补充的事实细则（或实习指导书），实训处负责实施。为高效实现顶岗实习活动实施良性循环的作用，需要构造学生培养“宽进严出”的检验流程。完成的高职会计专业学生培养检测改进控制流程，具体如图3所示。

高职会计专业学生进入在校学习以后，需要在专业教师介绍和指导下，根据会计岗位的会计辅助操作型、业务操作型和会计主管型3个不同层次的技术能力要求，对自己的职业生涯做出短中长期的规划与设计，具体包括1—2年中在校的短期计划、5年内的中期计划与5年以后的长期计划，以此明确学习目标。在现有的“2.5+0.5”的学制中要非常明确完成121个在校学习与实训学分和社会资质考试合格的两个任务，接受学校与社会第三方的双重检测评价，实现学生就业基本素质和职业能力的真正提升后再输送至校外顶岗实习环节，并以用人单位检测评价结果为依据和结点，完成学生培养整过程。比原来的程序中强制完成多一方面的评价，专业学习基本合格的学生最后进入顶岗实习环节，减少由于在校过程培养环节的不合格学生输出进入顶岗实习步骤的设计，对学生在2—3年的学习生活中自觉、积极地完成学习目标势必有明显的督促作用，会有效降低对顶岗实习活动产生的负效应。

表1 ISO 9000：2000的要求及其在高职会计专业学生顶岗实习活动中的对应表

图3 高职会计专业学生培养检测改进控制流程

构造学生培养“宽进严出”流程，突出顶岗实习在学生培养环节的重要作用，更加有利于实现顶岗实习活动实施对于学生、学校和用人单位“三方共赢”局面形成的良性循环作用。