探讨家族企业管理模式的变化对企业绩效的影响

李廷江

摘要：在当前经济全球化背景下，家族企业的传统管理模式呈现出新的变革。本文分析了家族管理模式及其具体变化对企业绩效产生的影响，从制度保障、公平机制与激励手段等三方面，针对如何优化家族企业管理模式提出了相关建议，以供借鉴。

关键词：家族企业；管理模式；企业绩效

在当前激烈的市场竞争环境下，家族企业所遵循的旧有管理模式的弊端得以显著暴露，如何把握其管理模式的特点、探寻对企业绩效的影响，值得我们进行深入的探讨。

一、家族企业管理模式及其对企业绩效的影响分析

（一）家族企业管理模式分析

其一是家长式管理模式，企业管理者为家中长辈，负责决定企业资源分配与公司发展方向，基层员工无法参与到企业发展决策环节。其二是放任式管理模式，基层员工需与管理者达成一致，辅助其完成工作，以获取管理者的认可，初步获得决策权利。其三是参与式管理模式，基层员工被分配到不同团队中完成工作，获取到管理者的信任，参与到工作决策中[1]。

（二）家族企业管理模式变化对企业绩效的影响分析

1.亲情化管理模式

亲情化管理模式在许多中小型家族企业中应用最为广泛，带有显著的家族企业经营管理特色。这类家族企业的经营管理模式受到亲缘关系的影响与限制，企业的内部管理人员与最高领导者之间带有密切的亲缘关系，共同完成企业管理结构的调整与经营决策的制定。在亲情化管理模式下，企业的凝聚力得到空前的高涨，管理者可以有效带动基层员工创造绩效，引导工作人员秉持着认真敬业的工作态度与责任心，对于企业经营管理方略产生强烈的认同感，从而有效提高工作效率。但在此模式下，企业所负担的内耗显著提升。管理者的各项决策与举措缺乏有效制约与审核，导致部分管理者产生谋求私利想法，这些不正当利益只能够通过缩减企业经营效益这一途径获得，致使企业在经营发展过程中获得的利益与付出资金呈现出反比。在此情况下，其他基层员工会对于管理者与企业产生不满，产生消极的工作态度，不利于良好工作氛围的塑造，进而使工作效率难以提高，企业绩效相应降低，最终使得家族企业陷入制度无法推行、权权交织混乱的经营发展窘境。

2.温情化管理模式

鉴于亲情化管理模式所带来的诸多弊端，部分大型家族企业创造了温情化管理模式，带有一定进步色彩。在此模式下，虽然企业内部管理层依然主要由家族成员构成，但管理层会将决策方式进行创新，允许基层员工参与到决策过程中，彰显出企业内部决策的民主性。在温情化管理模式下，加强了基层员工对于企业决策的参与感与融入感，营造了公平、舒适的工作氛围，大大提高了员工对于企业的归属感。但在此模式下仍存在一定管理弊端，部分管理者过于包庇其下属员工，当员工出现错误时盲目谅解宽恕，违背了企业的经营管理原则，导致企业管理模式的具体实施遭到动摇。员工在无组织纪律约束的工作环境中会产生散漫、消极的工作态度与心理，进而使自身工作效率难以提高，造成企业总体效益的下降。

3.制度化管理模式的实行难度

严密的企业管理制度建设是现代企业经营发展的重要驱动力，依靠科学管理模式与完善管理制度的相互配合、互为依托，才能够为企业经营效益的提高做出保障。然而在当前绝大部分家族企业中，现代企业管理模式的制度化实行难度较大。部分管理人员依靠家族亲缘关系占据主要管理地位，但也同样由于亲缘关系的限制，导致领导层无法有效应用制度对管理者进行约束，致使部分管理人员出现包庇下属员工、以权谋私等不正当行为。长此以往，企业制度化管理模式的推行受到阻碍，只能够应用于基层员工的管理中，这种有失公平的行为在一定程度上打击了基层员工的工作积极性，滋长了员工的负面情绪，对于企业发展产生不利影响。同时，无论实施亲情化管理模式还是温情化管理模式，都缺乏制度保障与理性约束，当家族企业的领导层进行变革时，相应领导风格与管理模式也会随之而改变，对于企业的经营管理会造成不利影响，甚至动摇到企业发展根基。

二、优化家族企业管理模式的相关建议

（一）以制度保障约束管理模式

要想切实减轻权权交替与经营管理模式变革对于家族企业造成的影响，应当从根源上推动管理模式的改革，建立严格的现代企业经营管理制度。在制度的保障下，无论企业的领导层如何更迭，企业都保持着科学严谨的制度体系与文化氛围，有效约束管理层与员工之间的工作关系，以管理制度为依据判断对基层员工决策权的赋予。同时，在企业内部上至管理层、下至基层员工，都要严格遵循、服从管理制度标准，企业内部的管理不再依靠亲缘与情感关系，一定程度上加强了企业各项决策制定与工作实行的科学色彩与理性保障。依靠严格的企业管理制度，使内部员工的职位晋升机制与工作奖惩机制得以明確化，即使企业领导层出现变更，也不会动摇企业整体管理结构，仍能够对员工的工作行为与态度产生良好的约束性。在透明化管理制度的实施下，员工拥有了更加平等的职业环境与工作机遇，有助于提升员工的工作积极性，塑造积极向上、乐观进取的工作氛围，进而促进工作效率与企业绩效的双重提高。

（二）以公平机制规范管理路径

要想切实提高家族企业的经营绩效，应当充分吸取以往经营管理模式中的教训，借助现代优秀企业管理制度的经验，树立公平公正的管理机制，致力于实现家族企业的长足发展。家族企业的领导层应当立足于企业现状，由下至上调查企业整体管理状态，整理员工对于企业现存管理模式所提出的意见与建议，结合企业经营发展的战略布局，建立公平合理的职位晋升机制，拓展员工的晋升空间，有效提高员工的工作积极性。

（三）以激励手段提升管理效果

家族企业要想确保得以持续发展与壮大，高效激励机制的建立成为达到目标的重要手段，有效弥补企业管理方面存在的缺陷。还应当注重提升企业文化塑造意识，从领导者与管理者自身角度出发，提升综合素质、学习管理经验、塑造良好形象，解决家族成员之间存在的内部冲突，为家族企业的长久运作提供保障。同时，还应当创建合理的员工业绩衡量体系，推进企业人力资本管理和人才引进计划的落实，使企业目标管理和人本管理双管齐下[2]。结合企业经营管理目标完善激励机制，与基层员工建立有效沟通对接，针对员工的工作贡献与业绩提升给予一定奖励回报，彰显出家族企业的人文关怀，促进显性与隐性激励的双重发挥，进一步提高员工的工作热情与积极性，为企业绩效的上升提供源源不断的驱动力。

三、结论

总而言之，应充分审视家族企业管理模式的变化特点及其利弊关系，将管理模式中的优势予以充分利用，采取有效措施弥补其中短板，运用科学合理的企业管理制度提高企业绩效，促进家族企业的长足发展。

参考文献：

[1]王隽，谭云.企业管理模式的变化对企业绩效的影响分析——以家族企业为例[J].商情，2016，（33）.

[2]张敏.上市家族企业治理结构对经营绩效的影响研究[D].湖南科技大学，2012.