中职电子商务专业网络营销课程项目教学有效性的研究

黎静

摘 要：针对中职生的特点，结合社会上相应工作岗位的实际需要，对中职电子商务专业网络营销这门课程，通过项目教学等实践尝试，探索电子商务专业网络营销项目教学有效性，改革以往陈旧的教学模式，提炼经验，并在一定范围内进行推广。

关键词：项目教学法；网络营销；教学有效性；中职；电子商务

一、概念

（一）网络营销

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是基于互联网和社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户与公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。

网络营销产生于20世纪90年代，网络营销的方式主要有：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、病毒式营销、BBS营销、博客营销、微博营销、微信营销、视频营销、软文营销、体验式微营销、O2O立体营销、自媒体营销和新媒体营销。网络营销的人才需求主要包括：网站运营、网店运营、SEO优化、SEM、互动营销和网络推广等。

（二）项目教学法

项目教学法是一种基于项目的学习（Problem-Based Learning，PBL）方法，是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。

在老师的指导下，把需要解决的问题或完成的任务，以项目的形式交由学生自己处理。信息的收集、方案的设计、项目实施及最终评价，都由学生自己负责。学生以小组工作方式，按照实际工作的完整过程，共同制定计划、协助完成整个项目。学生通过该项目的进行，了解并把握整个过程及每一个环节中的基本要求。将企业对人才要求融入到教学项目当中，让学生在做项目的过程中，完成对教学内容地学习、对技能地掌握，使学生有能力胜任工作岗位。

（三）教学有效性

教学有效性，指在教学活动中，教师采用各种方式和手段，用最少的时间、最小的精力投入，取得尽可能多的教学效果，实现特定的教学目标。教学有效性，狭义地说就是有效教学（effective teaching）。

教学有效性的研究起源于20世纪中叶的美国，我国的有效教学的研究起步较晚，成果主要集中于20 世纪90 年代之后。其中比较著名的观点为：有效的学包括学习时间、学习结果和学习体验三个指标；有效的教是指促進学，包括直接促进和间接促进，有效性的教就是发展。布鲁纳认为，“教学实际上就是关于怎样利用各种手段帮助人成长和发展”。

二、现状

（一）学生情况

中职学生的素质，相对普高学生来说，普遍要低一些，且有逐年下降的趋势。不少中职学生不喜欢学习、无心思学习，甚至有极少数的学生逃避学习、厌恶学习。他们认为自己不会有什么出息，来学校读书就是混日子，等混够2到3年就差不多成年了，就有企业愿意接收了，就可以去做工了。有相当部分的中职学生，他们学习目的不明确、动机不足、自信心不强、自律能力欠缺、没有养成良好的习惯、知识的迁移和应用能力比较差。具体到《网络营销》这门课程，学生的计算机基础水平参差不齐，营销意识普遍欠缺，掌握大量的网络营销知识有难度，就谈不上网络营销的技能与能力了。

（二）教师情况

《网络营销》是中职电子商务专业的一门主干课程、是一门集理论性与技术性于一体的交叉学科，对于教师的各方面的能力都有着更高的要求。中职电子商务专业的很多教师过去是教计算机或市场营销的，科班出身的教师占比很少。电子商务发展迅猛，各种新事物、网络营销方式层出不穷，对教授网络营销课程的教师是极大地挑战。

（三）教学情况

（1）教学设施相对落后。大都还是普通的电脑机房，而且网速又不给力。（2）教学方法相对陈旧，教学内容相对滞后。上机课，教师进行内容演示、讲解，学生进行操作，教师进行辅导、总结。这种方式无法发挥学生的主体作用，更调动不起学生学习的积极性。此外，教学内容更新速度较慢，与实际应用相脱离。讲授的往往只是单一的某个知识点，没有形成系统的知识体系。这样，学生的应用能力差，解决不了实际问题。（3）考核方式单一。网络营销的知识点当然很重要，需要学生识记，但教师不应该偏重于此，应该更看重学生的实际操作能力、运用知识的能力。

三、对策

（一）提升教师能力

“要给学生一滴水，老师要有一桶水”。为了适应劳动力市场需求，学校应促进“双师型”师资建设。学校可以以校企合作为支点，一方面让教师“走出去”，提高教师专业实践技能，提升实践教学能力；另一方面，将企业人才、社会精英“请进来”，真正将《网络营销》课程对接到企业工作岗位及其核心职业能力的专项能力教育上。在引进专业化、高水平的教师人才的同时，强化本校教师学术性、实践性培训。只有在学术性、实践性两方面拥有专业性教育人才，才能真正地提高学生的理论性与实践操作性技能，培养实用型人才。教师要抓住一切学习提升的机会，多思考多实践多总结，切实提高自己各方面的能力。

（二）优化教学内容

以学生为主体，关注每一位学生。通过班主任、其他科任老师和学生管理人员，对所教班级的学生进行具体地分析。根据学生的实际情况，电子商务专业教研组的教师共同探讨，参考不同版本的《网络营销》教材，对《网络营销》教学内容进行编排、重新加工，将基础性知识穿插于各工作任务的学习和其他课程之中，使之贴近学生的学习和生活实际，而不是感觉太枯燥乏味、太抽象、离自己太遥远，不知从何处入手。本学期教授该班级的科任老师，共同努力，加强配合，根据学生的实际情况，及时对教学内容进行进一步优化。做到教学内容层层推进、步步加深、不断重复出现。让学生乐学、易学，逐步产生学习的兴趣，重新树立信心、克服畏难，逐步养成良好的学习习惯，掌握一套适合自己的学习方法。在教学中帮助学生确定学习目标，发现学生的闪光点，激发学生的学习潜能，培养学生的组织能力和表达能力。教师要注意积累资料，根据多年的教学经验和教学成果，融入贺州市本地区的一些元素，开发适合本校的《网络营销》内部学习教材。

（三）改变教学方式

以真实案例为背景，以项目教学法的理论为指导，充分利用好模拟教学软件，组织学生模拟网络营销。模拟教学软件不仅能提升教学效率，并强化学生对理论知识的理解，还能提升学生的动手操作能力，为以后的就业奠定良好的基础。教师在项目教学中起引导作用，仅简单地讲解一些项目要求，主要由学生以小组形式进行讨论及上机合作完成，在完成后给予总结。学生通过亲自完成每一个工作任务，不仅能够感受到组织策划网络营销的过程，同时能够体会到任务完成时带来的成就感，锻炼学生网络营销职业能力和团队协作沟通能力。注重以过程为导向的教学模式，让学生真正在每一个工作任务中学到知识，提高实操能力，从而更加适应时代的潮流并满足用人单位的需要。鼓励学生网上开店。通过网络营销方式，解决开网店过程中遇到的难题，将书本中的理论与实际遇到的问题进行融合，这样更能提高他们的知识和能力。重视每年教育厅举办的电子商务技能大赛，“以赛促教、以赛促改、以赛促学、以赛促交流”。电子商务技能大赛涉及到不少网络营销方面的内容（微博营销、微信营销、软文营销及营销推广等），要以比赛的内容为切入点，加大训练，切实提高学生的实际操作能力，掌握岗位所需的职业技能。

（四）合理进行评价

《网络营销》是一门操作性与应用性都很强的课程，应当与实践联系起来进行考核才更能体现该课程的特点。采用多元化的考查方式，加大实操比重，弱化理论考试的比例，重点考查学生处理实际问题的能力。比如SEO优化，学生能快速地找到相关的网页内容、网站，证明学生已经掌握该项目的能力。这比单纯的理论知识考试评价，要有效地多。当然，理论知识的考核也必不可少，平时的考核（包括考勤）也很重要。《网絡营销》课程的评价方式采用平时考核（占60%）和期末考核（占40%）两者综合的评价方式。平时考核主要由考勤、课堂项目考查、课后作业三部分组成；期末考核主要采用理论考试。平时考核体现对学生学习过程的评价，期末考核体现对学生学习结果的评价。实践证明，采用此种评价方式，效果明显。

结束语

《网络营销》作为中职电子商务专业的核心课程，教师应该针对中职学生的特点和电子商务发展的形势，想办法对教学内容进行优化，极力提升教学有效性。激发学生的学习兴趣，重新树立他们的学习信心和学习目标，提升他们的岗位工作技能，发展他们的个人综合素质，使他们更好地适应社会地快速发展。

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