商务英语专业人才培养教学体系优化研究

袁健

摘 要：在国际交往日益密切的背景下，社会对具有扎实的英语语言基础、较强的跨文化沟通能力人才的需求变得越来越大。商务英语作为培养专业英语人才的一门学科，应结合当下的市场需求进行专业设置，并不断优化其专业人才培养方案，为商务英语专业人才培养注入新的动力。文章结合商务英语专业人才培养的目标与特点以及当前的商务英语专业教学体系的现状和存在的问题，提出了优化商务英语教学体系的一些策略。

关键词：商务英语；教学体系；优化：策略

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）05-0094-03

Abstract： With the development of international communication，there is a soaring demand for the talents with good command of English and cross-cultural communication skills. In respond to this，optimizing the teaching system and talent cultivation of Business English according to actual market demand is of pivotal importance. Emphasizing cultivation objectives and features of Business English，dwelling on its current situation and problems existed，the paper presents several strategies to optimize current teaching system of Business English.

Keywords： business English； teaching system； optimize； strategies

引言

隨着经济全球化的迅速发展，以及中国“一带一路”经济发展战略的推进，社会对高质量专业商务英语人才的需求在不断增加。所以要培养出符合社会发展的高质量商务英语人才，响应“走出去”的国家发展战略，商务英语专业在专业建设过程中应更加注重专业人才培养教学体系的优化。通过优化教学体系，不断提升商务英语专业人才培养的质量，为社会输送更多优秀的商务英语专业人才。

一、商务英语的培养目标与特点阐述

传统的商务英语教学较为注重提高学生的英语语言能力，尤其侧重对学生的口语表达能力的培养。这种传统的商务英语教学虽然可以培养出一些优秀的英语人才，但是这些商务英语人才难以满足社会的需求。这是因为在实际的跨文化商务活动中，学生不仅需要具备使用英语语言的能力，同时还需要掌握相应的商务知识和沟通技巧。截至目前，我国的商务英语专业的发展在经历了多次改革之后，教学目标不再单单是侧重对学生纯英语语言能力的培养，而是要求学生在掌握扎实的英语语言知识的基础上，了解商业背景，熟悉商业知识，并不断提高自身的实践能力，这样学生在从事涉外商务活动时，不仅可以熟练的使用英语，同时还具备一定的商务沟通技巧和跨文化交际的能力。

商务英语的特点主要有三个，分别是目的性强、专业性强、交际能力要求高。

目的性强：商务英语是为国际商务活动服务的专门用途英语。学习者学习商务英语的目的是为了灵活运用商务英语知识成功开展涉外商务活动如国际贸易等。专业性强：商务英语的内容不仅包含普通英语的内容，同时又包含商务知识的特定内容。商务英语知识涉及的内容是比较广的，有贸易知识、金融知识、财务知识、法律知识等。这些知识的专业性都比较强。交际能力要求高：商务英语从业人员应具备一定的交际能力尤其是跨文化交际能力，否则是很难开展涉外商务活动的。商务英语工作岗位对商务英语从业人员的要求是，可以和从未谋面的来自不同文化背景的人进行有效的沟通和交流。一方面商务英语人才应做到在涉外商务活动中，能熟练的使用英语，另一方面，还需要在商务活动中做到游刃有余，具备较高的商务沟通技巧。所以商务英语教学改革如果能够体现以上这三个特点，才能更好地促进其改革的成功。

二、商务英语专业教学体系现状分析

作为目前许多高校普遍开设的专业，我国商务英语专业的创建历史并不长。自2006年对外经济贸易大学作为首批申请开设商务英语专业的高校以来，我国高校商务英语专业发展已经走过了10个年头。在这10年中，商务英语专业如雨后春笋般纷纷在各大院校成立，期间并经历了多次改革。截止到目前，我国在商务英语专业建设方面已经取得不错的成果，已经建立了相对完备的商务英语专业教学体系，并为祖国输送了大量的商务英语人才。随着经济全球化的进一步发展以及我国“一带一路”经济发展战略的推进，社会对商务英语专业人才的质量提出了更高的要求。这无形中对我国当前的商务英语专业人才培养提出了更高的挑战。因此，我们有必要对商务英语专业人才培养教学体系现状进行较为全面、系统地分析，找到当前商务英语专业教学体系依然存在的问题，并制定改进和优化的策略，为商务英语专业建设和发展注入新的动力。目前我国商务英语教学体系依然存在的问题主要体现在如下几个方面：

（一）商务英语师资力量差

当前的商务英语专业教学存在的一个主要的问题是师资力量差。目前大多数高校的商务英语教师师资队伍的来源主要有三个途径：途径一——原来的英语教师通过自学商务知识或统一参加商务培训转型而来；途径二——直接招聘商务英语专业毕业的硕士生或博士生；途径三——招聘曾经从事过实际商务英语工作的双师型商务英语教师。而在这三个途径中，前两个途径获得的教师数量比重最高，而真正的具备实际从业经验的双师型商务英语教师相对缺乏。所以商务英语教师师资力量面临的最大问题是大部分教师只具备商务英语的理论知识，而缺乏实际的商务技能和经验。这些商务技能主要包括：商务谈判、商务沟通、市场营销等。由于缺乏这些专业商务技能，老师们在给学生讲解商务英语知识时，教学内容就会严重缺乏实践性。很多学生在这样的英语教师的指导下，只是能提高英语的综合能力，但是很难提高商务英语实践技能。

（二）商务英语专业课程设置欠合理

目前，虽然商务英语专业在高校中开设比较普遍，但是有些高校的商务英语专业课程设置还存在欠合理的现象。这些现象主要体现在两个方面：一是课程设置与社会需求脱節，有些课程老旧跟不上时代发展步伐，与市场需求脱节。二是理论课与实习实训课程比例分配不合理，实习实训课程所占比重小，学生缺乏实践或模拟实践的机会。

（三）商务英语教学方法有待改进

商务英语的最大的特点是实践性，学生在学习了商务英语后，需要在真实的或模拟的涉外商务活动中去实践。但许多商务英语教师在商务英语教学过程中依然较为侧重分析教学材料语言层面的价值而忽视其涉及的商业背景、商业技能以及对学生文化信念的培养，尤其是忽视了学生商务英语实践能力的培养。学生在英语课上要做的更多的是死记硬背，学生成为了记忆知识的机器。学生在这样的英语课堂上学习感觉商务英语知识是枯燥的、无味的，慢慢对商务英语知识失去了学习的兴趣。英语教师在商务英语教学中运用的以上这种教学方法不仅降低了学生学习英语知识的积极性，而且降低了商务英语的教学质量。

三、商务英语专业人才培养教学体系优化策略

（一）明确商务英语教学培养目标

很多商务英语教师在教学中的教学效率是比较低的，这是因为商务英语教学缺乏一个明确的教学目标。在商务英语教学中制定一个明确的教学目标是比较重要的，因为只有制定了明确的教学目标，才能解决商务英语教学迷茫的问题，才能为商务英语教学指明方向。

商务英语专业教学培养目标是培养具有扎实的英语语言基础、开阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握相关学科的基本知识和理论如经济学、管理学和法学等，具备较强的跨文化交际能力，能在国际商务环境中熟练使用英语从事涉外商务工作的商务英语专业人才。

商务英语教师在教学过程中，应该认真贯彻以上的商务英语教学目标，运用恰当的教学方法，全面提升学生的语言、商务以及跨文化交际能力，提高商务英语教学质量。

（二）加强商务英语师资力量建设

商务英语教师需要的不是单一的只具备英语知识的教师，而是需要具备商务英语知识商务技能的双师型教师。在对商务英语人才培养的教学体系构建中，首要的工作就是要加强商务英语教师的师资力量建设。商务英语教师只有提高了自身的商务英语和商务综合能力，才能给学生进行科学地指导，才能有效地提高教学质量和教学效率。

高校可以组织商务英语教师参加培训，可以邀请一些营销专业的专家以及商务谈判的专家等来学校开展讲座，商务英语教师在听讲座的过程中可以学习专业、系统的营销知识和商务洽谈技巧，并通过学习慢慢提高自己的商务综合应用能力。高校还可以开办商务英语教师的交流会，可以让教师在交流会中进行合作交流，取长补短。一名合格的商务英语教师不仅需要具备完善的商务英语知识，还应该提高自己的商务综合能力。换句话说，商务英语教师只有成为双师型教师，才可以成为真正意义上的商务英语教师。

（三）合理设置商务英语课程体系

商务英语要想培养出优秀的商务英语人才，首先应该对商务英语专业课程进行合理的设置。商务英语专业只有合理地设置课程，才能让学生在优质的课程中学习有价值的商务英语知识，并提高商务英语的综合能力。在对商务英语进行课程设置时，应该使课程体现三个特点，分别是商务、英语、技能。具体的方法是把基础与实践，理论与应用，选修与必修等进行优化组合，这样有助于学生在学习中提高知识的综合应用能力。

学校还需要对商务英语课程进行分类，例如可将课程分为商务知识、外语技能和综合英语三个模块。商务知识包括跨境电子商务、商务谈判、社会经济法等；外语技能包括听说读写译的能力；综合英语包括公用英语等。这样学生通过学习这些课程，在提高商务英语运用能力的同时也可以提升自己的综合商务能力。

（四）加强商务英语教材建设

商务英语教学质量的提高离不开高质量的商务英语教材，高校应该对商务英语教材进行严格地筛选，如可以优先选用知名度高、使用反馈意见好的教材。学生通过学习这些教材可以完善自己的商务英语知识架构体系，提高自己的商务英语能力。同时，有条件的高校还可以结合具体的教学内容和市场需求，从实际出发，自行编写符合本校商务英语人才培养需求的教材。

（五）改进商务英语教学方法

针对传统商务英语教学中存在的一些弊端，我们应该不断改进商务英语的教学方法，摈弃落后的教学思路，引入较新的教学理念，采用多元化的教学方法相结合以满足商务英语多元化的教学需求。例如在传统的讲授法等教学方法基础上，我们应该结合商务英语实践性强的特点，多采用一些学生参与度高、有助于提升课堂互动效果的教学方法。比如情境教学法就是一种比较适合应用于商务英语教学的教学法。教师在商务英语教学中运用这种教学方法，可以激发学生学习的兴趣。这是因为学生在具体的情境中进行学习会处于一种积极、主动的学习心理状态。商务英语课堂应该是互动的课堂，商务英语教师可以组织学生进行情境对话表演，学生可以在具体的情境中进行对话操练。商务英语教师在给学生讲解商务信函的书写时，也可以采用情境教学方法，给学生创设几个商务情境，让学生在生动、具体的商务情境中进行技能训练。

当然，除了情境教学法以外，其他的一些教学法如案例教学法、讨论式教学法等也可以根据实际需求应用到商务英语教学中来以实现商务英语教学法的合理搭配和改进。

（六）优化商务英语教学手段

现如今，教材、粉笔加板书等传统教学手段依然在商务英语教学中扮演者重要的角色，并发挥着重要的作用。这在一定程度上有助于商务英语教学工作的正常开展，但另一方面这样的教学手段也具有一定的局限性，如传统教学手段与新兴的数字化多媒体教学手段相比形式相对单一，容易造成学生对课堂的审美疲劳。与其他学科相比，商务英语专业的性质和特点对课堂教学手段提出了更高的要求。集声音、图像、视频于一体的数字化多媒体教学手段，在某种程度上更能具体满足商务英语多元化的教学需求。

因此，在商务英语教学中教师应该将多媒体教学手段与传统教学手段进行有机结合，构建一个现代化的课堂。除了合理的板书设计，英语教师可以结合商务英语内容给学生设计丰富多彩的多媒体课件，学生可以通过观看视频等方式更加形象生动地学习商务英语知识。运用多媒体教学手段，有助于激发学生学习商务英语的兴趣，帮助他们变被动地学习为主动地学习。商务英语教师也可以运用多媒体教学手段给学生增加一些和商务英语教材相关的课外知识以开阔学生的视野。总之，运用多媒体教学方式，有助于为学生构建一个活力四射的英语课堂。

此外，英语教师还可以借助互联网技术，给学生提供一个网上学习、答疑、讨论的机会，学生可以在网络平台上自由发言，通过交流，提升自己的商务英语综合能力。

（七）增强教师和学生文化信念，提升学生的跨文化交际能力

几乎大多数的涉外商务活动都会涉及跨文化交际。因此商务英语人才培养必须把对学生跨文化交际能力的培养放在一个非常重要的地位。我国当前许多高校在商務英语人才培养过程中并未对增强教师文化信念和提升学生跨文化交际能力给以足够的重视，从而导致了其培养的商务英语人才缺乏跨文化交际能力等诸多问题。培养学生跨文化交际能力的前提是增强商务英语教师的文化信念，强调教学过程中的文化输入，只有教师增强了其在课堂教学中的文化输入意识，才最终有助于培养和提升学生在涉外商务活动中的跨文化交际能力。

（八）运用校企合作教学方式

商务英语的综合性是比较强的，学生在学习商务英语中，不仅需要学习一些商务英语知识，还需要学习一些市场营销知识、外贸知识等。可以说商务英语知识涉及的范围是比较广的。因此，商务英语教学在提高学生商务英语能力的同时，还需要提高学生的综合商务能力。为了提高学生的商务英语综合技能，高校可以运用校企合作的方式，通过学校和企业的合作，一起培养专业的商务英语人才。高校可以每年组织商务英语专业大四年级的学生到企业进行实习和锻炼，通过实习帮助学生加深对商务英语知识更系统地理解。学生在企业进行实习时，安排专门的企业员工进行指导，高校还应该在安排一个校内指导教师指导学生的实习，以确保实习工作的顺利开展。学生在实习的过程中应该认识到实习的重要性，实习不仅是提前适应工作岗位，更是对自己的一种历练。在商务英语教学中运用校企合作教学方式可以提高学生的实践能力，同时通过学校和企业的联合，可以培养出真正满足企业需求的商务英语人才。

（九）建立商务英语专业实训基地

当前大多数高校商务英语教学的理论性是比较强的，而实践性却是相对较弱的，这对培养优秀的商务英语人才是不利的。虽然校企合作的教学方式能够解决一部分实训问题，但是由于受地域和校企关系的限制，学校很难通过校企合作满足所有学生的实训需求。所以高校应该在学校内部建立相应的商务英语实训基地，通过模拟酒店、外企公司等，为学生提供模拟实训环境，并派有实际从业经验的双师型教师负责指导学生的模拟实训教学。通过模拟实训，学生可以把学习的理论知识运用到实践中，慢慢地提高自己的实践能力。这样一来，学生可以为以后进入就业岗位积累知识和经验。实训教学可以把枯燥的商务英语课堂变得具有趣味性，学生可以在仿真情境中进行情感体验，感受参与商务活动的乐趣。此时的学生不再是死记硬背知识的机器，而是学习的主人。

四、结束语

在商务英语教学中只有注重商务英语自身的特点，充分发挥其优势，构建一个完善、科学的商务英语教学体系，才能培养出合格的、适应社会发展的优秀商务英语人才。相信，商务英语教学将会促进教学的繁荣与发展。

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