关于提升技术服务社团考试服务能力的创新研究

许国民

摘   要：随着社会的不断进步，国内的技术服务社团发展机遇相对较好，相关的技术服务社团有必要不断地对自身建设进行合理的改进与革新，在创新相关体系建设与对社会管理的過程中发挥更加关键的作用，推进技术服务社团的进一步发展。本文以某市为例，调查分析技术服务社团发展中存在的不足，并提出了相关建议。

关键词：技术服务社团;服务能力;社团管理

社会管理与服务方面的责任是技术服务社团的主要宗旨，相关技术服务社团在社会管理中发挥着不可替代的作用，本研究针对提升技术服务社团考试服务能力的创新进行简要的分析与总结[1]。

1    技术服务社团考试服务能力现状

随着国内市场经济的日益繁荣，技术服务社团在社会建设中发挥着更加重要的作用，而且地位也愈加突出，在社会上的相关学者对于技术服务社团的关注也随之增加，国内的技术服务社团在社会发展与经济融合等领域均发挥着重要的意义[2]。

1.1  相关政策不健全

某市遵守国家对社会组织的相关要求与规定，在一定程度上对相关行业技术服务社团的建立与发展设置了门槛，这样的情况使行业内缺乏竞争，进而阻碍了技术服务社团的进一步发展壮大。因此，相关规定的可行性有必要进行调整[3]。

1.2  承接职能的技术服务社团少

政府职能的转移是技术服务社团的主要任务，也是发展的需要，是增强技术服务社团自我发展与进步的有效途径，技术服务社团的政府职能转移目前相对落后[4]。

1.3  社团获得经费不足

资金是每一个社团进行活动的主要支撑条件，也是技术服务社团开展活动最有力的保证，缺乏资金的支持有可能对技术服务社团的进步产生比较大的不利影响，很多技术服务社团目前已经开始面临财政支持有限程度变大的问题，而且很多社团的自我升级能力比较差，资金的缺少严重影响了技术服务社团的自主独立性，也对其活动进行了较大的限制。

1.4  技术服务社团专职人员薪酬待遇低

人才是社会发展的基石，也是各种社会组织进步的根基，技术服务社团考试服务能力的关键是引进综合素质比较高的高端专业人才，这也是提高技术服务机构服务能力的主要方法。如今人才全职情况比较差，很多技术服务社团全职员工的比重比较低，这也影响了社团进步的潜力，阻碍了技术服务社团的发展。

1.5  内部管理体系不完善

健全的内部治理结构是技术服务社团管理的基础。改进内部管理制度是提高协会能力的重要措施。技术服务社团内部治理主要存在少数技术服务社团没有按照章程的规定召开理事会或常务理事会，监督作用没有得到充分发挥的问题。管理制度不完善，即使建立了制度，也没有专门的监督机制，公开性和透明度不高[5]。

1.6  会员地位不明确

会员是技术服务社团发展的主要力量，也是进一步提升社团的主要源泉，会员是技术服务社团的主要组成，但是目前的会员管理体制比较粗糙，会员的类别过于简单，会员的权利与义务之间没有得到统一，大多数技术服务社团缺乏对会员的吸引力[6]。

1.7  信息化建设有待强化

完善信息化建设有利技术服务社团的内部管理，能够提高考试服务及时性。但是很多技术服务社团信息化建设落后，而且并不了解技术服务社团的重要作用，不能够为社会的发展提供帮助，也无法创造良好的提升环境。

2    提升技术服务社团考试服务能力的创新对策

2.1  发挥社团积极作用

技术服务社团作为创新体系改革的关键组成内容与社会重要机构，很多技术服务社团能够通过接管政府转移的职能，可以积极地推动社会创新化管理并在一定程度上提高人们的科学素养，进一步推进文化的繁荣，促进社团所属地区的科研成果的成果转化，使创新能力得到提高。

2.2  完善社团奖惩机制

相关的管理部门有必要对技术服务社团的考试服务范围进行扩大，有必要建立相对完善的面向社会的考试服务体系，有必要依靠技术服务社团为地方发展贡献一份力量，并配合建立科学的奖惩制度，对考核成绩突出的社团给予部分奖励，对没有通过考试的社团取消接下来的项目资格。

2.3  推进政府职能转移

对政府职能转移进行承接可以增加技术服务社团的资金收入方式，还能够巩固社团的社会地位，充分发挥其在社会管理中的关键作用。有关部门有必要科学地整合相关服务项目，建立科学的评估制度。技术服务社团有必要积极地争取社会上的项目，相关部门有必要加强对能力较差的技术服务社团的指导。

2.4  完善人才管理体系

在新的时代背景下技术服务社团有必要建立系统的人力资源管理制度，尽最大努力吸引、培养并留住高端的优秀全职员工，这样可以促进社会的稳定与发展。有必要提高技术服务社团全职人员的工资与福利待遇，做好对全职人员的人才管理与晋升评审工作，为更好地发挥人才作用提供帮助。技术服务社团有必要建立全职人员教育与专业技能培训机制，有必要注重大学生人才储备，这方面可以与地方高校建立人才培养计划，储备丰富的人才，拓展吸收人才的渠道。

2.5  完善秘书长的选举晋升机制

技术服务社团有必要确保秘书长对全体社团成员负责，有必要保证秘书长的工资与福利待遇，可以建立相关的制度进行保障与约束。相关的技术服务社团有必要通过明文规定明确秘书长的职能，将其纳入社团的最高准则中，并依据相关规定多种渠道招聘秘书长任职人员，比如通过内部选举或者外部招聘等方式。

2.6  优化内部治理结构

技术服务社团有必要明确会员的权利与相关的义务，有必要落实会员的提案，对会员评估制度进行与时俱进的革新，有必要积极建立会员参与机制，保障参与的有效性，使会员的意见与建议可以及时地进行反馈与处理，并对社团的活动进行监督，完善会员发展体系与优化内部治理结构。

2.7  加强信息化建设

在新时代背景下，有必要建立动态信息数据中心等基础的数据资料库，可以建立会员服务平台，通过平台发布信息，提供远程教育、相关培训与在线技术考试服务。

3    江苏省江阴中等专业学校技术服务队社团开展的主要工作简介

江阴中专为响应江阴市科协要求，很早就组建了多支校企合作的技术服务社团，长期以来一直为企业的发展助力，帮助企业攻克难关，解决了很多实际难题。在与企业合作过程中有效提高了教学质量，进一步加强与企业的合作，实现学校与用人单位的“双赢”。学校在合作中挑选今后的行业合作伙伴，在建立实习基地等“初级层面”的合作关系外，还将逐步推广到合作探索、合作改革现有人才培养模式等其他形式，促进职业学校及企业加速发展。

目前，江阴地区大中小型企业及事业单位每年均有多次岗位职业资格检验考试、事业单位的岗位理论知识过关考试以及单位招聘考试等。他们的考试有的采用传统纸质试卷考试形式、有的则借助于其他专业考试平台进行，也有部分单位投入资金寻找公司开发专用考试系统。同时职业学校的学生在校期间也会面临各类职业资格证书考试、专业水平考试等。而考生只有通过正式考试才能检测出自己真实的知识水平掌握情况，现状却是缺乏模拟练习及正式测试环境，造成考生在正式考试中通过率低下现象。

与此同时，江阴中专正活跃着一支充满活力的年轻技术、技能精英团队，成员包括江苏省江阴中等专业学校计算机工程系从事信息技术类专业教学的年轻教师。他们一方面有着过硬的专业技术能力，另一方面有著较强的教育、教学功底。利用他们的专业技能水平结合企、事业单位及江苏省江阴中等专业学校学生情况开发通用考试练习及考试软件如虎添翼。

江苏省江阴中等专业学校互联网+技术服务队长期以来一直参与各企业单位、事业单位、本校学生的考试服务工作，通过总结历次传统考试、专用考试系统的经验与不足，着手开发一套适用性强、操作简单、方便的模拟练习、考试系统。系统包括功能框架设置、代码编写、功能调试、模拟运行、正式使用。版本不断升级、功能不断完善、适用性越来越强，同时兼容性也越来越好。考试系统分模拟练习、正式考试两大主要功能。可实现远程在线练习、模拟测试。考生在家中即可通过终端连接进入系统练习、测试。同时考试系统可根据要求规划进行考试题库试题量、难易程度、分值、计时、是否显示成绩等设置，极大地方便了各单位的试卷组织，同时也极大地方便了考生在模拟环境中强化练习。通过将考试系统服务器端接入互联网，已实现考生远程客户端登录学习、测试。

该考试系统在功能上可实现客观题电脑自动评分、主观题收集答案人工评分，江苏省江阴中等专业学校互联网+技术服务队将继续钻研专业技能，在后期实现准确率较高的主观题电脑自动评分。这将会是我们后一阶段的重点研究方向。另外，为了进一步增加适用范围，方便考生随时练习测试，本服务队还将在智能手机端开发相应APP应用，相信通过本服务队全体成员的不断努力，主观题电脑准确自动评分功能、智能手机端APP应用也终将会实现。

4    结语

国内技术服务社团的发展势头总体上看较为良好，但是在新时代背景下也面临着很多问题。因此，需要通过发挥社团积极作用、完善社团奖惩机制、推进政府职能转移和完善人才管理体系与秘书长的选举晋升机制，优化内部治理结构等方法，为社会建设贡献力量。

[参考文献]

[1]陈   妍，黄海泳，许景致.“社团文化精品课程进社区”项目探索与实践—以广东青年职业学院红领巾志愿服务社团为例[J].山西青年，2018（4）：18-19.

[2]陆青萍.以社团为载体，以专业为依托促进高职大学生志愿服务长效化—以常州纺织服装职业技术学院为例[J].知识文库，2017（20）：122.

[3]叶军峰.建构旅游服务产业系“匠心育人”新型人才培养模式[Z].中国职协，2015.

[4]尹积洋.加强科技类社团建设培养学生创新实践能力[Z].上海：上海市青少年科普促进会，2010.

[5]冯长根.科技队伍建设中的“社团认可价值体系”[Z].海口：海南省科学技术协会：海南省生物工程协会，2005.

[6]刘一佳.基于改进的K-means聚类算法的社团分解算法研究[C].北京：中国自动化学会控制理论专业委员会：中国自动化学会控制理论专业委员会，2018.