中美媒体公信力缺失的差异化分析

李进

摘要：中国、美国媒体在不同时期因为各种因素都遭遇到新闻媒体公信力缺失的问题，这一问题在新时代更加突出。好的媒体公信力是衡量媒体社会权威性、媒体自身外在形象、公众信誉度和媒体社会影响力的重要标准。本文通过研究分析中美媒体公信力的现状，比较中美两国媒体公信力缺失的原因和媒体公信力的差异化，旨在提升或重塑中美新闻媒体的公信力。

关键词：媒体公信力；中美新闻媒体；舆论监督；社会责任

一、媒体公信力

媒体公信力指的是新闻媒体所具有的让社会大众信赖和公众相信媒体权威性的力量。它是媒体在较长时间内，通过从事的新闻事业、新闻传播活动、与受众的相处等塑造的。这一种媒体自身内在特质是社会大众的评价和赋予，同时媒体公信力需要靠媒体自身维护。

对于媒体公信力概念的定义，国内外已经有很多研究探讨。西方媒体中的公信力常用Credibility、Integrity或Prestige这几个单词来代替。美国斯坦福大学劝服实验室传播学着弗奥格用下列共识概括了公信力的概念，即：“感知的可信赖性+感知的专业性=感知的公信力”，他认为，可信赖性或者专业性的缺失，都会损害公信力感知。 喻国明教授在《大众媒介公信力理论初探》中，从“信用”、“信赖”与赢得信赖的品质和能力的角度，对大众媒介公信力进行了理论界定，认为媒介公信力是指媒介所具有的赢得公众新来的职业品质与能力。[1]不管是国外还是国内，对于媒体公信力的界定，都涵盖了公众对媒体的信赖程度，是是公众通过社会体验和媒体的新闻传播事业活动所形成的。

简单来说，媒体公信力也可以说成是人们愿意相信媒体的程度。在这个维度上，人们相信新闻媒体公信力包括两个方面，一是渠道的公信力，新闻媒体作为新闻信息生产者，人们的发声器，是新闻传播的渠道，这一渠道的公信力会直接决定受众选择的媒体；二是新闻媒体选择信息的公信力，如果新闻媒体不经过筛选排查，确认新闻信息的真实性，那选择的信息就有失真实性，也会影响公众的选择。

媒体公信力会影响媒体的权威形象。中美的媒体在新闻传播活动中，常常报道虚假新闻、不公正报道、主观报道、滥发广告信息、不尊重读者受众，使媒体的公信力就大打折扣，权威性降低。在报道新闻事件的时，在众多媒体的新闻报道中，如何让社会公众选择自身媒体的新闻，媒体公信力在这个时候起的作用是无可比拟的。公众会通过平时的判断和积累的经验常识选择他们可信赖的新闻媒体，选择相信新闻媒体的报道和从事的活动。

二、中美媒体公信力现状分析

（一）中国媒体公信力现状

在日常生活中某个新闻事件发生时，不同媒体极力地在报道，各种信息或者谣言层出不穷，已经使得受众无法辨别。很多地方媒体在报道新闻事件的时候，为了吸引读者，抓时间，就在那些非官方平台去寻找新闻素材，比如贴吧、神秘人爆料等。这些信息渠道权威度有待考证，官方媒体明目张胆的将这些消息编辑成为新闻。到后来发现消息有误或根本就是杜撰假消息时，虽有更正，但在无形间媒体公信力正在消减。这个时候，我们总会选择权威度较高的媒体，比如《人民日报》、《新华网》等中央媒体或者附属的新闻衍生品，那些小道消息比如微信朋友圈、公众号、微博账号我们都会谨慎选择。

研究调查表明，中央媒体是认为可信度和权威度最高的媒体级别，对省级和市级以下的新闻媒体公信力的评价，大多数人选择是新闻专业程度不够高、报道可信度不强、广告太多等，大多数的地方媒体的公信力遭遇严重危机。[2]现阶段我国新闻媒体的公信力状况形成了两极分化的局面，中央权威媒体和地方媒体的公信力两极化，公众趋于相信中央权威媒体而对地方媒体有怀疑倾向。

（二）美国媒体公信力现状

美国民众对本国新闻媒体评价逐年走低，“煽情新闻”、“无序竞争”、“暴力色情”充斥在美国的新闻媒体中。新闻媒体的公信力和权威性的削减是已经是美国新闻媒体遇到的棘手的问题。除了公众越来越不满美国新闻媒体外，美国同行的新闻媒体间也有不满。媒体公信力在媒体同行间出现了互相猜疑的现象，这可能是出于竞争，或是出于对媒体的逐年下降的权威性的猜疑。

传统媒体的影响力衰减。《纽约时报》、《新闻周刊》、《华盛顿邮报》、《今日美国》等传统媒体在过去极具影响力、公信力和权威度，曾是美国民众极度信赖的报纸。在当下也遭遇信任危机，抄袭新闻、造价新闻、不实报道等使这些高权威性的媒体受到公众的质疑。权威媒体亦是如此，更何况地方和小规模的媒体。

三、重塑媒体公信力

（1）媒介自律

媒介自律指的是从媒体自身出发，重视媒体自身内部的完善和发展。通过媒体自身的内部检查，加强新闻事业活动的严肃性和真实性；通过自身的新闻专业技能提升，规避此类问题；通过加强媒体新闻活动的严格把关，提升新闻事业活动的权威性。媒体自身要明白新闻自由不是绝对的自由，无论在美国还是中国，媒体所追求的新闻自由只是在一定框架之内的新闻自由。

（2）媒体他律

媒介他律指的是靠除媒介自身以外的因素来重塑新闻媒体的公信力。这样的途径包括新闻媒体同行的监管、社会公众的监督、新闻审查部门的约束等。在重塑媒体的公信力时，这是除媒体自身以外的途径。设立新闻媒体同行审查制度，自觉接受来自社会公众的监督和来自上级部门的合理合法的审查，要牢记新闻媒体的最终任务是服务大众，监督作用。

（3）新闻专业素养

新闻专业素养是新闻媒体必须具备的从业条件和从业特质，也是在重塑新闻媒体公信力时的关键因素。中美媒体同在一个传媒时代，摒弃不同的因素先不谈，媒体竞争加剧，新闻媒体的公信力和权威性的丧失已是不争的事实。要想重新获得公众的信任，提升传媒公信力和更好地服务社会和公众，新闻专业素養是媒体不可或缺的因素。新闻专业素养包括：新闻职业伦理道德规范、新闻真实性、新闻的客观性、服务公众和公众意识等，若在这几个方面做好了，媒体的新闻公信力和权威性自然提升。

（4）社会责任

社会责任理论是一种媒介规范理论，强调大众传播媒介对社会和公众应该承担一定责任和义务，媒介传播的新闻信息应该符合真实性、客观性、公正性的标准。[3]中国和美国的媒体都是依靠社会和社会大众存活的，这是媒体赖以生存的源泉，同时，对社会和公众负责则是新闻媒体应尽的义务，同时更是新闻媒体获得社会认可和公众依赖的重要因素。社会责任树立起来了，媒体公信力自然提升。

参考文献：

[1]喻国明.大众媒介公信力理论初探（上）——兼论我国大众媒介公信力的现状与问题[J]新闻与写作，2005（01）：11

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[2]徐凤兰，李灵革.影响媒体公信力因素调查[J].新闻实践，2006（12）：21-23.

[3]郭庆光，《传播学教程》第二版，北京：中国人民大学出版社，2011