基于“互联网+”的高校实体回收联动体系构建

杨小平 周琼 田雅倩 乔隆祥 张学海

摘要：通过传统的高校二手物品交易模式分析并实地对湖北文理学院二手交易市场现状调查取样.从不同年级对二手物品的需求程度、回收方式的选择、回收业务的选择以及回收平台的选择这四个方面开展研究，构建了基于“互联网+”的高校实体回收联动体系，设计了“互联网+”销售与回收加工及“互联网+”回收公益两大模块。以高校学生为栽体，实际运营线上网络平台和线下实体店面，实现线上线下相结合、物流与信息流相结合、传统的回收交易模式与绿色创新理念相结合。最终运营结果表明，此种回收利用体系能够满足70%～80%的高校学生对于闲置物品的回收利用需求，使用此体系的高校学生满意度达到78%，是一种适应未来高校二手物品回收发展需求的合理体系。

关键词：“互联网+”；高校；回收利用；线上线下

一、绪论

随着人们对绿色环保、节约资源、回收利用的重视，高校学生环保节约意识在逐步提高.大学校园里也存在着诸多的二手交易需求。国内外学者对二手物品回收利用做出相关研究。Surindra Suthar（2016）分析了不同利益相关者在废旧物资二手交易系统中的作用。Haochuan QiEmail（2012）基于特殊用户选择技术研究了校园电子商务系统高效、便捷的特点。张琳、门嘉奇等（2013）对校园内大学生闲置资源回收与利用进行了研究，围绕如何在校园实行垃圾分类回收。探讨校园垃圾分类回收体系的建立，提出了校园垃圾资源化利用的措施。张磊等（2013）搜集并整理了大量的校园二手交易资料，采用UML建模.通过包图、构件图、物理架构图等构建了完善的网络结构设计，并使用其他辅助技术设计并开发了一个完善的二手交易系统。

虽然众多学者对废弃物的回收利用做出了大量研究。也建立了相关回收平台，但基于“互联网+”回收联动体系较少，针对校园大学生这一特定的群体研究还不够.而构建基于“互联网+”的高校实体回收联动体系，对废弃资源进行绿色回收、绿色再造、绿色利用。为目前研究局限的解决提供了更多建设性的思路。文章基于“互联网+”技术，在高校实地调查取样并分析的基础上，建立线上线下相结合的综合实体回收联动体系设计“互联网+”销售与回收加工模块以及“互联网+”回收公益模块。

二、高校回收市场调查分析——以湖北文理学院为例

为了科学地调研高校回收市场的需求现状.以湖北文理学院为例.对校内的学生进行了纸质问卷和线上问卷星问卷调查。从二手回收市场的需求、回收方式以及回收业务内容等维度展开调查，纸质问卷调查共发出500份，回收472份；线上问卷回收124份，共计有效问卷596份。分析结果如下：

（一）不同年级对二手回收市场的需要程度

对有效的596份问卷进行统计分析.得到不同年级对二手回收市场的需求程度（图1）。湖北文理学院自2016年起取消了统一征购教材的政策，放开了学生征订教材的途径，故在一定程度上增加了教材类的回收交易需求。大三、大四的学生由于临近毕业实习，有许多的闲置物品需要通过回收平台处理，因此大三、大四的需求总比例分别比大一、大二多32%和42%。而大三、大四对二手回收市场的需求占比基本持平。大三、大四的学生可通过回收交易平台弥补因闲置物品带来的部分经济损失。大一的学生刚步入学校，对循环使用的生活用品和教科书需求较大，希望通过二手回收平台获取经济实惠的用品，以降低获取成本。因此大一年级的学生对二手回收市场的需求占总比的26%，比大二学生多10%。

（二）二手回收方式的选择

在二手回收方式的选择上，由图2可见，52%的学生选择定点收购的方式，占比最大，比定期回收方式占比多19%，比事先预约的方式占比多37%。定点收购方式能提升回收交易平台的可信度，使学生放心地将闲置物品交给平台处理。33%的学生倾向事先预约的方式缘于此方式的方便快捷，但存在一定程度的冒名上门回收风险，但仍比事先预约的方式占比多18%。仅有15%的学生选择了定期回收的方式，其余85%的学生认为该方式较麻烦.可能会存在时间冲突的现象，故定期回收的方式占比最小。

（三）回收业务的选择

回收交易平台同时开展三项业务活动，为了满足湖北文理学院在校学生的需求。进行了业务内容选择的调研，由图3可知，接受了高等教育的大学生，具备一定的素质文化，更倾向于选择将闲置废旧物品捐赠给有需要的人，因此选择捐赠物品做公益的占比高达78.79%，是三项业务中比例最高的一项.比选择回收后变卖的占比多27.27%.比选择制作手工艺品的占比多39.4%。同时也有51.52%的学生为了降低一定的经济损失，从而选择了回收后变卖的业务，但仍比选择制作手工艺品的占比多12.13%。由于学生对废旧物再制造的兴趣不高，因此选择制作手工艺品的占比仅占39.39%，是三项业务中比例最低的一项。

（四）回收平台形式的选择

对回收平台形式的选择调查如图4.在“互联网+”的大背景之下，越来越多的学生愿意通过线上的形式完成相应的回收交易项目，因此有高达75.76%的学生选择在线上的平台进行回收交易，此形式既方便快捷又符合现在的时代潮流。仅有24.24%的学生选择实体店的形式.比选择线上平台形式的学生少51.52%，占比较小，是因为此形式安全有保障，但缺少便利性，操作流程麻煩。

三、基于“互联网+”高校实体回收联动体系的构建

（一）“互联网+”高校实体回收联动体系

本体系主要是由线上“互联网+”网络交易平台和线下校园实体店两部分组成。由图5可知，线上“互联网+”网络交易平台是高校大学生买卖二手物品的网络媒介，通过此平台.大学生可发布闲置物品求购信息与闲置物品出售信息，有需求者通过闲置物品描述和平台留言寻找合适的物品进行交易。线下校园实体店负责线下宣传和传统的物品交易，为网络交易平台提供二手物品的储存与配送服务。回收的二手物品等储存于实体店.待线上网络交易完成后根据顾客的需求上门配送物品。

基于“互联网+”的高校实体回收联动体系包括销售与回收加工模块（图6）和回收公益模块（图7）。销售与回收加工模块对回收的需再加工物品以及销售滞留品进行加工再造，使之成为“新物品”以供销售。回收公益模块收集在校学生捐赠品及回收剩余物品，通过公益机构进行爱心捐赠。

（二）“互联网+”销售与回收加工模块

本模块由二手物品的互联网销售平台和回收品再加工平台两个部分构成，通过对“互联网+”技术的合理运用，将这两个部分进行线上线下的融会贯通。

1.图6中过程表示：回收人员通过线上创建的微信回收平台信息和线下的宣传，收集高校学生闲置物品。物品收集回来后先经过人账登记，再分类整理至闲置物品储存室，然后拍摄物品照片并附带物品描述展示在“互联网+”交易平台上。有需求者可以通过“互联网+”平台进行直接购买，也可到实体店进行交易。网上下单的顾客，可根据自身情况选择送货上门与自取两种配送方式。物品送达顾客，即为交易成功，反之交易失败。对于销售滞留的物品，将其转入加工平台进行适当加工。

2.图6中过程表示：收集到的残缺需加工的回收品，与过程中交易失败的销售滞留物品经过加工后转入销售平台，与过程中的无残缺回收物品一同交易。若加工后的物品仍然销售滞留，则将其送至废品回收站。由于每种回收物品需要加工的程度不同，可选择自加工或与他人合作加工，例如：物品包装盒制作手工艺品，可选择自加工方式；过时衣物进行时尚改造，需要与他人合作加工。

（三）“互联网+”回收公益模块

“互联网+”回收公益模块，即基于“互联网+”技术.建立二手物品回收捐赠平台，收集、分类、整理高校学生的捐赠物及剩余回收物，通过公益机构进行爱心捐赠，让高校闲置物资得到有效利用，以实现闲置物资的价值最大化。

由图7可知，“互联网+”回收公益模块结构包括以下5个方面：

1.废旧物收集：一方面，通过“互联网+”平台进行网络公益宣传，鼓励高校学生参与献爱心公益活动，无偿捐赠闲置或废旧物品。另一方面，收集“互联网+”销售与回收加工模块（图6）滞留的回收物，用于捐赠。

2.废旧物的分类处理：将收集的废旧物根据一定的标准进行分类处理，分为可直接捐赠物与不可直接捐赠物。其中不可直接捐赠物通过废品交易获取废品处理收入。

3.公益捐赠：与校外公益机构合作，从“互联网+”回收公益平台中获取的物品与资金通过校外公益机构实现爱心捐赠。

4.“互联网+”积分系统：运用“互联网+”技术，建立实名积分系统，记录捐赠者的有关信息并根据历史捐赠记录给予捐赠者相应的“爱心积分”。

5.公益宣传：运用“互联网+”回收公益平台将爱心捐赠情况以及“互联网+”积分系统中的“爱心积分”排名反馈给捐赠者，通过“晒公益”等方式进行网络公益宣传，吸引更多的高校学生参与公益捐赠。

四、结论

以湖北文理学院学生对二手物品的需求调查分析为基础，构建基于“互联网+”的高校实体回收联动体系，设计了“互联网+”销售与回收加工模块和“互联网+”回收公益模块.将线下的交易信息置于网络平台上。实现线上线下回收与配送的有机结合，将具有价值的闲置物品導入二次流通.不仅满足了高校学生买卖二手物品的需求，减少了资源浪费.同时发挥了“互联网+”技术在二手回收交易中的重要作用。文章挖掘了“互联网+”技术在二手回收交易中的潜力与价值，为建设更完善的“互联网+”高校实体回收联动体系提出指导性意见。文章未考虑相关的保障售后制度，因此，建立有效售后保障制度以完善“互联网+”的高校回收联动体系是进一步的研究方向。