图书馆联盟全生命周期风险量化分析

郑侨宏

摘要：针对图书馆联盟存在风险的问题，从生命周期视角对图书馆联盟风险进行分析，基于此，建立以酝酿阶段风险、组建阶段风险、运行阶段风险和终止阶段风险为准则层的图书馆联盟风险评价指标体系。考虑风险分析过程的模糊性和不确定性，采用三角模糊数描述风险因素的风险概率和风险后果，以三角模糊数与集对分析耦合方法确定风险因素重要度，再将三者相乘求和确定风险联盟整体风险值。最后，通过实例说明风险分析的有效性。结果表明，与实证调查结果相一致，能为决策者提供有效的依据。

关键词：图书馆联盟；风险评价；集对分析；三角模糊数；指标体系

一、引言

图书馆联盟（Library Consortia，Lc）是指在信息快速更新的社会环境下，图书馆为了实现相互间的资源共享和利益互惠，按照共同认可的合作协议，采用一致的标准和程序，实现单项或多项合作目标而组成的联合体。这种模式虽然可以提高知识共享效率.有效改善单个图书馆在提供知识服务中存在的不足。然而在联盟运行过程中受联盟组织动态变化和用户需求信息不确定等不稳定因素影响，不可避免地会存在风险。因此，探讨如何辨识图书馆联盟风险因素，定量评价风险程度，从而为风险预防和控制提供参考依据，对图书馆联盟的长期、健康和稳定发展具有实际意义。

近年来，图书馆联盟相关问题的研究得到了国内外众多学者的关注.并取得了许多对图书馆联盟建设有意义的研究成果。这些成果涉及图书馆联盟的概念界定、组织结构、运作模式和联盟风险定性分析等方面，但是对图书馆联盟风险量化分析涉及较少。为此，文章引入全生命周期的概念，从不同阶段分析图书馆联盟风险.建立联盟风险评价指标体系，同时，考虑评价过程的模糊性和不确定性，提出了基于三角模糊数和集对分析耦合的风险分析模型，以期为图书馆联盟风险分析提供一种定量化方法。

二、图书馆联盟全生命周期风险分析

图书馆联盟风险是指在联盟组建和运行等过程中存在的可能影响或者破坏其健康运作，从而导致联盟合作目标无法实现或联盟终止的意外事件或因素。这些意外事件和因素有形成于联盟组建阶段的，有由于运行阶段产生的。甚至有伴随联盟全过程的，因此，要对图书馆联盟风险因素进行全面辨识.就需要从联盟全过程对各阶段风险因素进行分析。为此，笔者借鉴企业联盟全生命周期的概念，将图书馆联盟运作全过程界定为图书馆联盟生命周期。图书馆联盟全生命周期是指联盟从组建到解体的全过程。可以划分为酝酿、组建、运行和终止四个阶段。

酝酿阶段是指图书馆依据联盟的目标和未来发展方向，对潜在合作图书馆服务能力等核心业务能力甄别.在此基础上选择联盟初步成员并与之交流和协商，最终确定适合联盟的运作模式的过程。酝酿阶段是图书馆联盟全生命周期的初始阶段，联盟成员核心业务能力准确甄别和运作模式的正确选择都是该阶段产生风险的重要影响因素。组建阶段属于图书馆联盟的发展阶段.该阶段主要包括设定成员加盟标准、设计联盟组织方案和确定利益分配方案等任务。加盟标准决定了联盟成员的能力和素质水平，组织方案是联盟运作的指导依据.利益分配方案的合理性是维持联盟成员合作关系的关键，由此，上述三个因素都与联盟健康运作和发展密切相关，也是该阶段风险产生的主要原因。运行阶段是联盟运作过程的关键部分，也是联盟发展的关键阶段，该阶段是联盟成员间长期接触和履行权利和义务的阶段。随着联盟合作的发展.成员间不同的组织文化和利益寻求都面临差异扩大的风险.不同的组织文化导致成员间信任和沟通交流受到影响，从而影响联盟正常运作；同时，该阶段也是联盟成员资源信息共享的阶段，这就涉及信息资源的知识产权问题，导致产权纠纷等影响联盟关系的因素。终止阶段也称为图书馆联盟的解体阶段.该阶段包括联盟目标完成状况分析和联盟绩效、评价联盟利益结算和联盟利益分配等内容.该阶段的风险主要是利益冲突风险。冲突形成的主要原因是联盟利益结算科学性和利益分配的合理性。由上述分析。文章建立了如图1所示的图书馆联盟风险指标体系。

三、基于模糊集对分析的风险分析模型

风险通常可用风险因素发生危险事件的可能性和事件形成损失程度两个变量的函数描述，而多因素作用形成的系统风险还需考虑每个风险要素相对系统风险的重要度（c），因此多因素系统风险是危险事件发生可能性、事件后果和风险因素重要度三个变量的函数，可采用如下方程描述：

式中，R表示系统风险值；C表示風险因素重要度；尉表示危险事件发生的可能性；R表示风险形成的损失程度。

上述风险模型表明，建立图书馆联盟全生命周期风险量化分析模型不仅需要确定风险因素发生危险事件的可能性和事件后果.还需要确定各个风险因素对于系统整体风险的重要度，也即影响程度。

（一）风险因素重要度确定

风险重要度确定是指在建立风险因素指标体系的基础上，计算各个风险因素对整体风险大小的影响程度，这就需要分析相关统计数据.然而目前缺乏图书馆联盟风险相关数据.因此，需要采用专家咨询方法对风险要素重要度进行判断。文章采用表1所示的判断标准和问卷调查收集相关数据。

在建立风险因素重要度矩阵过程中.风险小组成员由于具有不同工作经验和工作重点。因此对于重要度判断会存在一定差异性，为了描述和处理这种差异性，笔者以重要度判断矩阵为初始数据，采用集对分析方法（set Pair Analysis，sPA）对判断矩阵进行计算，从而确定各个风险因素的最终重要度。具体过程如下：

（二）风险概率和风险后果描述

系统风险分析过程中，通常难以采用精确化的数值计量风险发生可能性和风险后果，需借助专家经验和知识进行描述，而专家描述语言多为具有模糊特征的语义信息，因此.文章采用模糊语言描述图书馆联盟风险可能性和风险后果。

依据目前联盟风险分析中风险发生可能性和风险后果划分标准相关研究.文章确定风险发生可能性和风险后果评语集，并采用式（5）进行三角模糊变化，结果如表2、表3。四、算例分析

为了说明所构建的风险分析模型对图书馆联盟风险分析的有效性，文章以区域性高校图书馆联盟作为研究对象，对其风险状况进行分析。考虑图书馆联盟已经存在，因此，选择图书馆联盟运行阶段为分析对象，采用表1和专家（风险小组成员5人）咨询方法对各个风险因素重要度建立判断矩阵M（考虑篇幅，只给出一组数据为例）。

依据式2和文献[12]中去模糊化方法对风险小组的重要度判断矩阵进行数据处理.形成风险因素相对重要性联系度模型。针对该相对重要性联系度模型，采用式（3）和式（4）可得风险因素重要度C={0.285，0.206，0.133，0.376}。区域图书馆联盟运行阶段风险因素重要度排序与文献实证调查结果一致，表明了该方法适用于风险重要度确定。

图书馆联盟运行阶段各个风险因素的风险概率和风险后果.通过表2和表3中三角模糊数对风险小组语义评价信息进行转换.结果如表4所示：

综合风险重要度和表4中数据，由式（1）可得该区域图书馆联盟运行阶段风险值为0.433，由文献[10]中联盟风险等级划分标准.可知该区域图书馆联盟运行阶段危险状况为一般。

五、结论

文章从全生命周期视角对图书馆联盟风险因素进行辨识，并建立图书馆联盟全生命周期风险评价指标体系，采用三角模糊数和集对分析耦合的方法从风险因素重要度、风险概率和风险后果三个方面构建风险量化分析模型，取得了以下结论：

（一）图书馆联盟全生命周期可以划分为酝酿阶段、组建阶段、运行阶段和终止阶段等四个阶段，共包含11项风险因素。在实际运用过程中。图书馆联盟可以依据自身联盟特点选择相应的阶段风险要素进行分析。并可依据实际调整指标构成。

（二）文章在分析联盟风险因素的基础上，建立了基于三角模糊数和集对分析耦合的风险量化分析模型。采用三角模糊数与集对分析耦合方法进行风险因素重要度判断.并计算风险因素重要度，结果与实证调查相一致，表明该方法能准确地描述专家语义评价信息，适用于图书馆联盟风险分析。