大学生英语口头报告中焦虑的个案研究

刘永馨

【摘要】英语口头报告是英语课堂中一项重要的课堂活动，可以为学生提供交流和锻炼语言的机会。但焦虑阻碍了学生的参与度，因此，本研究以定性分析的个案研究方法来探索大学生在英语口头报告中的焦虑情况。研究发现性格、能力、准备、态度、比较心理、环境和对负面评价的恐惧会导致焦虑，并可能影响口头报告的表现。

【关键词】英语口头报告；焦虑；个案研究

一、导论

口头报告是指展示在观众面前的讲话，它由报告者提前准备并排练，但它不依靠死记硬背或照稿宣读。在西方的课堂或是工作中，口头报告都是一种很常见的活动形式。在中国，口头报告也逐渐被视为一种重要的课堂活动。在外语学习课堂中，使用目的语所做的口头报告可以使学生表达观点并锻炼语言能力。童红灯认为口头报告可以使学生综合运用英语学习中的各种能力、有现实意义、增进分析和创新能力并可以检验学习成果。牛刘伟指出口头报告可以激发学生学习英语的兴趣，并能提高交流能力。程洁发现建构主义视角下的口头报告可以提高英语口语能力。口头报告的评估和教学方法也被前人进行了积极探索。

对外语学习的研究中，焦虑已成为一个热议话题，Woodrow发现亚洲学生认为英语口头报告是一件极其令人紧张的事。尽管老师鼓励学生积极参与口头报告，大量学生却因为焦虑而逃避参与或以消极态度应对。前人的研究重点集中于焦虑的来源和焦虑与语言学习的关系，但是对于大学生在口语报告中的焦虑并未做深入探索。因此，本研究尝试探索大学生英语口头报告中焦虑的来源，以期丰富本类研究并帮助老师和学习者对口头报告中的焦虑因素有更多了解。

二、文献综述

焦虑是指神经系统自发产生的主观上的焦急、担心和紧张的感觉。在二语学习研究领域，焦虑是一项被最多研究的情感因素。研究者提出了特质焦虑和情境焦虑。特质焦虑的个体无论处于何种环境都容易紧张，焦虑像是被内嵌于他们性格之中的特点。情景焦虑是指在某一特定环境中而产生的焦虑，这意味着只有某些环境会激发这种焦虑。公开讲话、考试和参与课堂活动都属于可以引发此种焦虑的情境。

多数人会轻易假定焦虑是语言学习中的障碍，但研究者们却持两种不同的观点：焦虑对语言学习有益和焦虑会阻碍语言学习。另一些研究者则认为语言学习会引起焦虑。Eysenck认为轻度的焦虑会促使学习者更加努力。MacIntyre 和Gardner研究发现焦虑对学业成绩有负面影响。另外，Sparks， Ganschow， 和Javorsky指出人的焦虑由能力和语言表现决定。

Horwitz， Horwitz，和Cope把外语学习中焦虑的来源分为三类：交流恐惧、考试焦虑和负面评价恐惧。交流恐惧是指在与人交流上的担心和恐惧。“交流恐惧体现在许多方面：两人间的对话或小组讨论（口头交流中的恐惧）、公开讲话（怯场）、接听或传达口头留言（接收信息方面的焦虑）”考试是一种评估学习者表现的常见方法。焦虑的学习者可能因害怕失败并过分看重表现，这些过于严格和烦扰的学习者更容易遭遇焦虑。焦虑的第三个来源是对负面评价的恐惧，某些学习者过分看重他人的评价，以至于难以自如发挥，并过分担心。本研究将采用Horwitz等人对焦虑来源的分类来分析大学生在口头报告中焦虑的来源。

三、研究方法

本研究采用定性分析的个案研究方法来探索大学生英语口头报告中焦虑的来源。个案研究方法是对某个项目、组织、人、过程或社会单位等特定个体的全面而完整的描绘和分析。Merriam提到个案研究适用于教育方面课题的探索。本研究将半结构式访谈和观察中得到的数据进行了三角验证。

本文的参与者是研究者的两位同学Linsey和Alex，他们都是英语专业一年级的研究生。Linsey很容易在口头报告中紧张，Alex在口头报告中大多数时间都比较放松。Linsey被选择作为参与者之一是因为她可以很好的代表研究对象，Alex作为对研究主题的补充，对他的轻度焦虑状况的描述也可以丰富本研究的主题。

研究者观察了参与者在一个学期内进行的5次英语口头报告，口头报告的主题都是由老师指定，并在正式报告前2周告知学生。参与者的口头报告被录音以供数据分析阶段使用。研究者记录了观察日志，其中包括了参与者口头报告中的一些信息和研究者关于参与者表现的反思。研究的参与者和其老师接受了访谈，谈到了他们对于口头报告表现的评价和对焦虑的态度。参与者的访谈在学期中进行，老師的访谈在学期末进行。

四、研究结果

1.性格。性格是影响英语口头报告焦虑程度的重要因素。总体来说，外向的人比内向的人更愿意交流，内向的人更可能经历焦虑。Linsey比较内向，在课堂上她发言不多，只有当老师问到她的想法时，她才做出反应。她看起来很害怕给出自己的意见，但根据老师的评价和她自己的反馈，这并不是因为她对于课堂所讨论的问题一无所知。当她发言时，她常常是低着头，声音比较小。她的英语有时候断断续续，令人难以听懂。她的同学和老师都注意到了她在课堂上的紧张。Linsey自己也意识到她的焦虑，当被问及在课堂的口头报告中是否会焦虑时，她这样回答：

“我想不出我有哪一次是不紧张的，焦虑对别人来说不很常见，但对我来说却很熟悉。哪怕我做了充分的准备并且把稿子背熟，等我一站到前面我就不知道要说什么了。”

Linsey的回答揭示出她的性格阻碍了她放松地完成口头报告，当她被问到性格和口头报告之间的关系时，她说道：

“我很害怕做口头报告，我是那种在课堂上不爱发言的人，站在前面太可怕了，我站在那可能都在发抖。”

Alex在英语口头报告中做得不错，他称自己为“不极端”的人。他这样说：

“……我的情绪不会大起大落，这也使我的报告做得并不那么出彩。所以，我大多数时候都不紧张。但我在某些特定的场合会怯场。”

尽管Alex不是一个在英语口头报告中会焦虑的学生，但他证实了性格对口头报告中焦虑的影响。

2.能力。能力是影响英语口头报告的一个重要因素，语言能力的欠缺对交流有负面影响，并可能引起焦虑。Linsey的整体英语水平处于班级中等位置，但她的发音略差。关于能力与口头报告的关系，她这样回答：

“我知道我自己要说的是什么，但我担心别人可能听不懂，我的发音有些糟糕。当大家以疑惑的眼神看我时，我觉得那是因为他们听不懂我在说什么。我发音上的问题更增加了我的紧张，让我更加质疑自己。”

Alex认为语言的能力会影响口头报告的表现，语言能力不足会引起焦虑。在访谈中，他提到：

“是的，語言能力会影响口头报告。一般情况下，我用英语交流没什么问题，但有些时候，遇到我不会说的，我就会很紧张。”

3.准备。对口头报告所做的准备与英语口头报告中的焦虑有紧密关联。口头报告的准备分为材料上的准备和报告者对内容的准备。经常使用的材料包含幻灯片、电脑、分发给听众的纸质材料等。在口头报告中，一旦所使用的材料或器材发生故障，或讲演者未将要讲述的内容流畅的表达出来，都可能引起焦虑。

Linsey和Alex都表示在口头报告中正常操作所用到的器材并无问题，但因准备不够而产生的突发情况会使人倍感紧张：

“使用电脑对我来说倒不是什么大问题，当然如果电脑出问题就另当别论了。”（Linsey）

“我经常使用我自己的设备（去完成报告）。如果遇到电脑有问题那就太倒霉了，这个时候，如果没有备用方案，那我就会紧张到不行，并且不知道怎么办了。”

报告者在内容上的准备也与报告展示中的焦虑程度紧密联系，如果报告者对要讲述的内容非常熟悉，他将会更自如的发挥和应对变化，并按计划完成报告，那么产生焦虑的几率会比较低。两位参与者对自我准备和口头报告的关系做出如下回应：

“基本上是你准备得越充分，会越不紧张。”（Linsey）

“我认为准备和对对内容的熟悉度很重要……我觉得成败都在于准备得怎么样了。我紧张与否完全取决于我对材料的准备。如果我准备得充分，我就不紧张，不然的话，我一定紧张。”

两位参与者的回答显示出他们都很看重口头报告的准备情况。如果准备不充分，报告者的注意力可能会集中于解决各种突发状况而非注重与观众的交流互动，那么焦虑将非常容易产生。

4.态度。对待口头报告的态度十分重要，有些过分追求完美的报告者不允许口头报告出现错误，因此，他们可能会花费太多时间来斟酌文字和句式的使用，并因一些失误而变得紧张焦虑。Linsey说她追求完美的想法可能加剧了焦虑：

“我需要表现得完美才行。大家都在看着我，这就像是聚光灯一起照在我身上，我想要把我最好的一面展示出来。但这种想法常让我在张口说话前想得太多，并且很困扰。”

5.比较心理。在口头报告中的比较是指报告者将自己的表现与他人的表现相比较。这种比较心理会使报告者烦扰并使其不能集中精力。两位参与者都认为这种比较会使人焦虑。Linsey说：

“如果在我前面的同学做报告做得很精彩，我就会更担心了。但如果我是第一个上去的，我就没那么大压力了，我只是感受到从我自己而来的压力，没有那种因为对比而产生的焦虑”

尽管Alex在口头报告中看起来很冷静，但他承认自己也会紧张。他说自己在了解大家的整体水平前，会很担心，他担心自己做的比别人差。但当他知道所有人的情况后，紧张的程度会降低。他在访谈中表达了这种观点：

“如果我是第一个做报告的人，我会感到很紧张，因为我不知道标准。我不知道我要跟谁比，我有一种对未知的恐惧。一旦我知道大家的表现后，我就轻松了很多，因为我感觉我知道了。”

6.环境。口头报告的环境可能会引起焦虑。尽管不是每次的口头报告都是考试，但老师会为大多数的口头报告打分。而且口头报告中，班级里的其他人都会一同关注报告者，这就营造了一种考试的氛围，这无形中会给做口头报告的学生带来压力。

老师和同学所坐的位置可能会增加报告者的心理负担，以致于引起焦虑。Alex说环境不会对他有什么影响，在报告中被老师和同学关注是一件很自然的事。但是，Linsey感觉到环境对她带来的压力：

“我希望老师不要坐在我正对面，如果她坐在我不能一下就看到的地方，我会觉得好些，因为这样我就不用和她有太多眼神交流。至于我同学，他们最好做得分散一些，不要坐在第一排，不然我会很紧张。”

7.负面评价。对负面评价的恐惧会引起口头报告中的焦虑。过分考虑听众的反应和评价会使人恐惧他人的评价。在口头报告中，如果报告者过分思虑听众如何评价自己，可能会加重心理负担，并产生焦虑情绪。

Linsey表示她一旦要开始做口头报告，就会开始琢磨别人会怎么评价她的表现，并开始紧张起来。因此她对自己所要说的每句话都仔细思考，十分谨慎。她心里觉得整个报告过程不是掌握在自己手里，而是被观众所左右。她这样描述别人的评价和口头报告之间的关系：

“我害怕别人会认为我讲的不好，我很看重我的表现，还有老师同学的评价。我担心如果我的报告做得太差，会给她们留下不好的印象。”

Linsey在访谈中所谈到的情况与研究者和老师的观察和评价一致。在观察中，研究者发现Linsey在开始口头报告之前先环视一下大家，然后会沉默几十秒，她低着头，好像在稿子上找些什么。她讲话的声音很小，在整个报告中，她和观众的眼神交流很少。老师认为Linsey在台上很紧张，跟台下的互动和交流很少，感觉她在躲躲闪闪。

Alex表示他没有花费太多精力去关注别人的评价。他认为每个人对他的表现都有自己的评价，但他表现得如何不仅仅基于他人的评价。他人的评价给报告者指出了可以调整的方向。在访谈中，他说到：

“我不太多去考虑别人的观点，做报告是给我一个机会去表达我的看法。也许有人觉得我做的挺好的，也许有人觉得我做得很差，这都没有关系。如果听的人露出不满意或者迷惑的表情，我会立刻反思一下我所说的是不是哪里有问题，眼神交流也是一样，我可以知道我是不是哪里讲得不清楚，我可以赶快调整一下。”

五、总结

作为英语学习中一项常见的课堂活动，口头报告提供给学生机会提高语言和交流能力。为了促进学生参与此项活动，探索英语口头报告中学生的焦虑情况和焦虑的来源有重要意义。本研究采用了定性分析中个案研究的方法来调查大学生在英语口头报告中焦虑的来源，发现如下的因素会引起焦虑：性格、能力、心态、准备、比较、环境、评价。本研究对英语口头报告中的焦虑现象做出了一定解释，希望可以为老师和学生提供一些洞见以更好的开展此项课堂活动。

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