中小企业培训问题及对策研究

一、中小企业培训的重要意义

随着全球经济一体化的快速推进，我国中小企业的发展环境面临激烈的变化，一方面我国的中小企业不但要面临国内外企业的挤压，同时当今世界技术的更新换代加快，产品的生命周期也日趋缩短。为了适应这种变化，实现可持续发展，提升自身的核心竞争力，中小企业必须不断加强人才队伍建设，以人才战略为牵引，来促进中小企业在研发、生产、营销等各环节上的发展。中小企业要加强人才队伍建设必须高度重视培训工作，通过建立起完善的培训体系和科学的培训制度，实施高质量的培训，才能不断完善员工的结构，更新员工的知识，提升员工技能和工作效率，增强员工对企业的认同感、责任感、自豪感，从而培养员工高度的归属感和忠诚度，使得员工能和企业同呼吸，共命运，形成企业的核心竞争力，实现企业快速的成长。

因为培训对中小企业的发展具有非常重要的作用，中小企业必须高度重视培训工作对企业的促进作用，搞好日常培训工作。然而由于中小企业的自身局限，许多中小企业对于如何搞好培训工作，提高培训质量，改进培训效果缺乏相应的办法，感到束手无策。基于这种情况，本文结合自身在中小企业中心培训工作经验，就如何搞好中小企业的培训工作，增强培训效果谈了自己的粗浅看法。

二、当前我国中小企业培训中的主要问题

1.对培训的重要性认识不足

当前，许多中小企业对培训工作还存在一些错误认识，如，一些人认为企业培训工作没有存在的必要，企业应将主要精力放在日常的生产经营活动中，企业培训工作浪费时间和资金；还有一些人认为培训工作可有可无，在实际的培训工作中，高层领导很少参与培训活动，往往是只让基层人员参与，企业的培训人员涉及面较窄。也有一些企业表面上高喊培训工作重要，但实际上，对培训工作并不重视，在企业内部没有成立相应的培训机构，也没有配备相关的培训工作人员，培训设施设备简陋，培训制度没有建立起来。总之，我国许多中小企业对培训工作的理念还处于一个比较落伍的状态。

2.企业培训投入不足

受到自身规模及效益的局限，许多中小企业用于培训方面的经费十分有限，甚至可以忽略不计。由于缺乏相应资金，导致了企业培训数量较少，培训范围很小，这样使得企业内部一些可以通过培训可以解决的问题得不到解决，严重影响了企业的发展。另外一方面，现代员工对培训工作很重视，认为培训是提升个人竞争力的一种重要手段，如果企业内部不能提供良好的培训机会，导致企业的吸引力下降，员工的流失率一直处于较高的状态。最后，由于投入不足，培训师资、设施、培训设备都处于较落后的，现在许多中小企业的培训工作举步维艰。

3.培训的针对性不强，效果差

大多数中小企业由于对培训工作不重视，缺乏专业的培训体系，加上培训人员的专业能力较差，使得培训工作的针对性不足，培训效果较差。一方面，许多中小企业在培训前没有进行培训需求分析，或者进行了需求分析，但没有很好的结合组织需求、岗位需求及个人需求，导致培训的内容不符合实际，许多参与培训的员工感觉这样的培训就是浪费时间，对自身的技能提升或工作中问题的解决没有任何帮助，因此员工参与培训的积极性没有被调动起来，效果必然不好。由于缺乏培训需求分析，没有搞清楚员工的培训需求，同时培训的计划也不合理，培训目标不明确，结果白白浪费了企业的人力和物力。

4.企业培训的制度不健全

许多中小企业培训制度也不健全，严重的影响了中小企业的培训工作的开展。许多企业甚至没有出台培训方面的任何制度，仅有的一些培训也完全是临时性，很随意。也有一些企业有相關的培训制度，但不完善，对于如何开展培训工作没有明确的要求，如没有年度培训规划、没有培训经费预算，也没有培训效果的考核，使得企业培训工作不规范，培训工作人员变动大，培训内容也是很随意，培训师的选择也很随意。上述种种原因导致中小企业的培训工作无章可循。

5.培训评估体系不健全

大多数中小企业培训工作效果不佳的一个重要原因是对培训工作缺乏考核评估。因为没有对培训进行考核评价，培训效果如何？培训师水平高低？培训目标是否实现都不得而知。没有好的培训评价体系导致中小企业对培训工作无法评价，久而久之，中小企业对培训工作也失去了兴趣。而因为培训工作对企业的作用和效果没有得到办法检验，员工参与培训的积极性和管理层对培训投入的积极性都受到严重的影响。同时，由于缺乏培训评估，致使中小企业的培训工作有较大的盲目性，浪费了许多人力物力，不利于员工绩效提高和企业的发展。

三、中小企业员工培训与开发问题的对策

1.树立科学的培训理念

针对中小企业不重视培训，缺乏正确的培训理念的现状，我们认为一定要让中小企业树立科学的培训理念，认识到企业培训是提升企业竞争力的一个重要性手段。培训不仅仅能让员工提升工作技能，增强能力，更重要的是通过对员工的培训，可以将企业的文化、经营哲学、价值观传递给员工，增强员工的归属感，提升员工对企业的忠诚度。要将培训作为员工职务晋升的一个手段，让培训成为一种福利，这样员工参与培训的积极性也会大大提高；要认识到培训不是一种简单的技能学习，更重要是团队学习的过程，而一个会善于学习的团队的竞争力是非常强的。

2.加强培训需求分析

许多中小企业的培训工作目的性不强，针对性差，导致培训效果不佳。针对这种情况，我们认为需要加强对培训需求的分析，而这一项工作者往往是中小企业忽视的地方，总认为我只要每年投入一定的培训经费就行了。其实科学的培训需求分析是做好培训工作，增强培训效果的必要环节，一定不能省略。一般而言，培训需求分析需要搞清楚三个方面的需求，即将组织需求、岗位需求、个人需求三者搞清楚，只有将这三个方面的需求结合起来，培训的效果才能显现出来。否则培训的针对性较差，员工参与培训的积极性会大打折扣，效果当然不会好。因此，搞好培训需求分析对中小企业的培训来说至关重要。

3.明确培训的目标

做好了培训需求分析后，就要制定科学的培训计划（方案），确定正确的培训目标了。许多中小企业的培训工作效果差除了培训需求不明之外，培训目标不明确也是其主要原因。在制定培训计划的过程中，一定要正确拟定培训目标。培训目标不能空泛，一定要有明确的要求，培训目标也不能定的太高或太低，一定要准确。譬如，培训的目标是改善工作态度增强职业精神，还是提升职能技能，是新知识培训还是晋升职务培训一定要搞清楚？总之，科学的确定培训目标，不但能确保培训效果，也是检验培训效果的检测有了依据，这也是考核培训效果的重要依据。

4.增加培训投入，完善培训机构

中小企业普遍实力有限，资金短缺，因此不可能有大笔资金投入到培训工作中去。但是不能因为资金问题就不重视培训。中小企业必须在企业条件允许的情况下尽可能的增加培训投入。这些投入主要用于支付培训师的课酬、讲义印刷、场地租赁、培训设施设备的购置、培训人员的工资等。总之，中小企业要加大培训工作的人力、物力、财力投入，只要一定要培训投入有保障，培训工作一定会给企业带来高额的回报。

5.重视对培训效果和培训过程的考核

管理上有句名言，没有考核就没有管理。培训也是这样，如果培训工作离开了评估和考核就不会取得好的预期效果。那么如何考核培训工作的效果？一是要加强对受训人员的考核，培训结束后，对于没有取得完成培训任务和目标的相关人员要提出批评或者处罚，要将培训效果和员工的待遇挂钩。二是要对培训师的培训质量进行考核，对于培训质量好的培训师在课酬上要有倾斜，对于培训质量较差的教师则要降低报酬或淘汰。三是要对培训组织工作进行考核，培训前要有详细的培训需求分析、培训计划，培训现场服务要到位，培训后要有总结。

四、结语

总之，作为我国经济重要组成部分的中小企业要想在激烈的竞争中获得发展，必须高度重视培训工作，要将企业的发展战略与自身的实际情况相结合，形成科学的培训理念，不断增加培训投入，完善培训体系，增强培训工作的针对性和有效性，只有这样，我国的中小企业才能在激烈的竞争环境下获得更好的发展。

作者简介：胡平斌（1972.02- ），男，湖南省中小企业服务中心高級研究员，经济师，工商管理硕士，研究方向：企业管理、人力资源管理