浅析电子商务技能竞赛与课堂实践教学整合模式

胡丽丹

（咸宁职业技术学院， 湖北 咸宁 437100）

一、高职电子商务技能竞赛分析

（一）高职电子商务竞赛内容介绍

为贯彻落实《湖北省人民政府关于加速发展现代职业教育的决定》，推动“大众创业、万众创新”，湖北省教育厅自2015年开始主办高职组电子商务职业技能竞赛。技能竞赛不仅促进高职课程体系改革，同是也引导了教学模式的改革和教学方法的创新，对“双师型”素质提升以及校企合作等方面都发挥了重要作用。[1]

（二）学生竞赛情况分析

自2015年以来，学院积极组织学生参加高职组电子商务技能竞赛。竞赛采用ITMC中教畅享科技公司开发的竞赛平台，实施4人团体赛方式，以网店开设装修、客户服务、运营推广等关键任务完成的质量以及选手的职业素养为竞赛内容，全面考察选手的网店运营能力、数据分析能力、视觉营销能力、客户服务能力以及团队合作能力。[2]

二、高职电子商务课堂实践教学存在的问题

（一）竞赛与课堂实践教学相分离

职业院校都非常注重技能大赛成绩，为取得好成绩，一般都是辅导老师从各班抽取学习较好的学生停课集中辅导。这种训练方式不仅会造成参赛学生长时间停课而耽误其他课程的学习，而且对教学秩序也会造成不良影响。这种采用最好教育资源培训优秀学生的方式不能让更多的学生受益，没有真正做到以赛促学、以赛促改。

（二）实践性教学中工学结合力度有待加强

由于实训资源有限、师资不足、校企合作项目短缺等因素限制，目前大多数院校开设的电商实践课程不能很好地做到工学结合，缺乏近乎真实的企业生产环境，实践课程不能很好地融入到实地训练中，导致学生的动手能力不足，在竞赛中不能很好地完成如运营推广、网络客户服务等项目，对竞赛的培训过程和培训质量造成影响。

三、基于整合教学模式《网店开设装修》课程的教学设计与实施

电商技能竞赛与课堂实践整合模式将技能竞赛的综合性项目融合到日常实践教学中，它将竞赛式教学项目、竞赛式教学方法、竞赛式评价方法等进行优化，把技能竞赛训练的单一的项目按难度梯度设计成多个综合性教学项目，把单一的评分方式转换为师生全员参与的三维评价模式，是一种围绕教学项目，以教师为主导、以学生为主体的教学模式。[3]这种整合教学模式运用到电子商务实践中，能切实提高全体学生的岗位技能，提高学生的就业能力。整合教学模式流程图如图1所示。

（一）学情分析

根据电子商务人才培养方案，《网店开设装修》课程开设在大二上学期，学生在之前学过商品拍摄、Photoshop、计算机网络基础等前置课程，具有基本的计算机操作能力和P图技能，但是综合操作能力较弱。学生会简单地拍摄、修图，但如果给学生一件商品，要求他们独立地完成拍摄、修图、编辑并上传到网店对应模块，学生会感觉无从下手，所以教师必须一步一步引导学生，让学生将相关技能融汇贯通，将学习与工作岗位所需技能对接。

（二）内容分析

网店开设装修实训课程要求学员们在实训软件上按照开店流程完成网店注册、认证、设置操作，利用学生自己拍摄的商品素材，完成网店首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，完成商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作，尽量通过图片、程序模板等装饰让店铺更加丰富美观，提高转化率。

（三）教学项目内容设计

竞赛式项目教学强调以职业能力本位和工作导向为方向，打破传统的单一课程完整性和系统性，将多门课程知识技能进行整合，实现认知的关联性和全面性，学生在完成项目过程中能掌握电子商务岗位所需技能，并且创新能力、团队合作能力都会大幅提升。[4]整个课程依据螺旋式上升对知识技能进行典型性项目设计，项目内容如下。

（1）网店开设—完成网店注册、认证、设置操作。

（2）商品拍摄—完成商品拍摄，提供图片素材。

（3）店标—大小适宜、比例精准、没有压缩变形，能体现店铺所销售的商品，设计独特，具有一定的创新性。

（4）Banner—主题与店铺所经营的商品具有相关性；设计具有吸引力和营销向导；设计规格可以提升店铺整体风格。

（5）商品描述—与其他同类商品相比，该商品的特点与优势。该商品的适用人群，及对该类人群有何种价值与优势。商品描述整体美观、整洁、进行了排版。

图1 整合教学模式流程图

（6）宣传推广—向买家展示商品，商品信息中可以允许一定的以促销为目的的宣传性标语，但不允许过分夸张。

（四）竞赛式项目教学实施

1.课时整合。过去的人才培养方案里，《网店开设装修》实践课程是每周4节分散设置的，这与需要几个小时才能完成的商品拍摄、修图等实践任务是不相符的。因此，本学期我们修改了人才培养方案，根据电商岗位所需核心技能，设计典型工作任务，对课时安排进行调整，分月教学，进行全天性的技能实践，这样学生就可以对一个综合性项目反复实践，练习运用。

2.教学方式整合。一是小组合作，4人一个小组，完成网店开设、商品拍摄、店标设计、banner设计、商品描述和宣传推广等一系列项目操作。技能竞赛有时间要求，因此，我们在设计任务时对时间有严格要求，要想在规定时间内完成任务，小组成员务必要加强沟通，分工协作。二是强化训练，由于我们调整了课时安排，化零为整，这就为学生反复强化训练提供了机会。反复训练是学生熟练技能、提高速度的非常有用的方法。

3.评价方式整合。教学评价是教学环节中不可或缺的一环。良好的评价模式能激发学生的学习动机，更好地引导学生学习规范。为使评价更公平、更全面，结合电商技能竞赛评价标准以及我们对项目知识点要求，我们采用学生自评、组间互评、教师评价等多元主体的三维评价模式。个人自评主要是对组内分工、任务完成情况、收获与不足等方面做出评价；组间互评意在培养学生的认同感、协作性，让同学们学会欣赏他人反省自身存在的问题，从而取长补短，不断进步。教师评价在注重结果的同时，也要关注过程，要详细记录学生技能、情感等方面的表现，形成比较完整的评价。[5]