手术室护理过程质量评价指标体系的构建探讨

王丽颖

（首都医科大学附属北京安贞医院，北京 100029）

手术室患者以危重症者居多，患者护理风险的发生几率高，对护理质量的要求较高。有研究指出，将质量评价指标体系，应用到手术室护理过程中，可有效提高护理质量。本文于本院建立护理质量评价指标体系期间的护理人员中，随机选取21例作为观察组，阐述了质量评价指标体系的构建方法，并对构建效果进行了观察。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年11月～2017年11月本院建立护理质量评价指标体系期间的护理人员21名作为观察组，其中，男1例、女20例，年龄20～45岁，平均（31.11±0.58）岁，文化程度：中专5例、大专10例、本科及以上6例；同时选取2016年11月前本院未建立护理质量评价指标体系期间的护理人员21名作为对照组，其中，男2例、女19例，年龄21￣46岁，平均（31.20±1.00）岁，文化程度：中专4例、大专10例、本科及以上7例。两组护理人员一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规方法护理。观察组将质量评价指标体系，应用到手术室护理质量的控制过程中。方法如下：（1）体系建立方法：医院可根据《医疗护理技术操作常规》及国家卫生部门的相应法律法规，结合本院的手术室护理现状，建立手术室护理质量评价指标体系。应将环境质量、护理安全质量、消毒隔离质量、沟通质量、护理文件管理质量，共同纳入到质量评价体系当中。分别计算其权重，得到最终的护理质量评价指标体系。（2）质量评价方法：手术室可根据护理质量评价体系当中各因子的权重，对护理质量进行评价。可以以1个月为一阶段，采用向患者发放调查问卷的方式，要求其为手术室护理质量评分。根据评分结果，判断本院手术室护理质量是否达标。

1.3 观察指标

观察两组护理质量评分的对比情况。

1.4 疗效判定标准

采用调查问卷法评分，总分100分。环境质量、护理安全质量、消毒隔离质量、沟通质量、护理文件管理质量各20分。得分越高，代表护理质量越高。

1.5 统计学方法

采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行处理，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

两组护理质量评分的对比情况，见表1。

表1 两组护理质量评分的对比情况

3 讨 论

环境质量及护理安全性差、消毒隔离制度未有效落实、护患沟通水平低、护理文件管理不严格，属于影响手术室护理质量的主要因素[1]。建立护理质量评价指标体系，根据各因素的权重，将其纳入到体系当中，对手术室护理质量进行评价，可有效提高评价内容的完善性，提高评价方法的合理性[2]。本文研究发现，建立质量评价体系后，手术室环境质量得分（18.95±0.20）分、护理安全（19.00±0.59）分、消毒隔离（19.21±0.40）分、沟通质量（18.47±0.20）分、护理文件（18.66±0.59）分，与常规护理方法相比，优势显著，差异有统计学意义（P＜0.05）。护理期间，护理人员需以体系的要求为基准，积极落实各项护理措施。应严格控制手术室的温度与湿度、严格执行无菌操作、严格落实消毒与隔离制度、面带微笑的与患者及其家属沟通。同时，妥善记录并保存护理文件，以使手术室护理质量得以提升。

综上所述，医院应将质量评价指标体系，纳入到手术室护理质量的评价过程中，提高护理质量，改善医院的信誉与形象。