幼儿园教师与祖辈家长的沟通策略

邓芳静

摘 要 随着社会竞争的加剧，年轻父母由于工作原因，无暇照顾自己的孩子，于是把孩子托付给祖辈。儿童年龄越小，与祖辈生活在一起的所占比例越大。在中国，大约有一半的孩子是由爷爷奶奶或外公外婆抚养长大的。老龄化社会的到来更加剧了这种现象的产生。社会现状，促使老一代人承担起了更多对孙子女的教养职责，而隔代教养下的家园共育问题是否按章进行，如何针对祖辈家长群体进行有针对性的沟通，有必要进行关注和反思。

关键词 祖辈家长；沟通

中图分类号：G612 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2018）36-0036-01

我国著名幼儿教育家陈鹤琴先生说：“幼稚教育是一件很复杂的事情，不是一个家庭或者幼儿园单方面可以单独胜任的，必定要两方面合作方能得到充分的功效。”而良好的沟通与交流则是幼儿园和家庭合作共育的桥梁。与祖辈家长沟通是幼儿园教师必不可少的一项工作，而在教师与祖辈家长的沟通中也存在着一些问题。

一、幼儿园教师与祖辈沟通中存在的问题

（一）忽视与祖辈家长的沟通

祖輩家长在幼儿成长中，一般扮演着照顾幼儿生活起居的角色。在教育孩子方面处于比较被动的地位，因此教师心中形成了一种祖辈家长“不管事”的认识。教师在需要家园合作时，常常会叮嘱孩子，或者直接和祖辈家长说“让爸爸妈妈来幼儿园一下吧。”

（二）缺乏与祖辈家长沟通的技巧

由于祖辈家长生活的年代、文化背景、性格特点和年龄等与教师之间存在着许多差异，而且教师在与祖辈家长沟通中也缺乏一定的表达技巧，因此容易造成教师与祖辈家长沟通不通畅等问题。幼儿园教师应充分认识到隔代教育现象的客观存在，不能回避和忽视与祖辈家长的沟通与交流，积极寻找与其有效沟通的方法和策略，携手祖辈家长共同促进幼儿的健康成长。

二、幼儿园教师与祖辈家长的沟通策略

（一）理解尊重，以诚相待

理解与尊重是进行良好沟通的前提。现如今，祖辈家长已成为幼儿健康成长过程中的引路人，当看到子女们既忙于工作又忙于照顾孩子，他们便不辞劳苦地代替子女承担起了抚育孙子女的任务。因此，教师应体谅老人们的辛苦，理解祖辈家长在抚育孙子女的过程中往往感性大于理性，对于一些正确的教育理念无法坚持的做法；理解他们有时候，即使知道做某件事对孩子不好，祖辈家长仍然无法不去做的行为；理解他们对孩子的包办代替。

（二）先扬后抑，重视上心

在祖辈家长的眼中，自己的孙子女是“最棒最优秀的”。因此，当教师向其反映幼儿的不足的时候，祖辈家长较父辈家长更难接受。考虑到祖辈家长“隔代亲”现象的客观存在，在向祖辈家长谈及其孙子女的不足时，教师要尽量委婉一些，要“先扬后抑”，先谈一谈幼儿的优点，在此基础上再提一些有可行性的建议。其次与祖辈家长的沟通中，对祖辈家长的交代要重视，放在心上。由于幼儿的生活照料多由祖辈家长打理，因此，祖辈家长对于幼儿在幼儿园受到教师生活照料的细致程度很是关注，对一些事情难免反复叮嘱。如果不在意祖辈家长的反复叮嘱，那么容易使祖辈家长对教师产生不信任感，对于后续沟通的顺利进行也是有很大影响的。

（三）热情有礼，言之有物

由于许多祖辈家长年事已高，不少教师都认为与祖辈家长沟通比较困难，特别是年轻教师，觉得他们不能理解自己的意思。这是由于双方在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面都存在一定的差距，而且彼此的语言表达方式也有不同所导致的。因此，当与祖辈家长沟通时，教师要尽可能地简化语言，并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以祖辈家长能理解的方式表达自己的想法，这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。而且祖辈家长由于年龄的原因，听觉和反应能力都较慢，因此教师在与祖辈家长沟通时，要尽量放慢语速，让祖辈家长能听清，听懂。

（四）主动关心，因人而异

马斯洛需要层次论中所指出的那样，每个人都有被关心、被重视的需要，这种关心对于处在人生晚年的祖辈家长来说更是如此。教师的主动关心容易让祖辈家长对教师产生心理上的亲近感，为双方后续的沟通工作打好感情基础。教师对祖辈家长主动提供的“关心”既包括在看到祖辈家长接送幼儿行动不便时积极主动的援助，也包括当祖辈家长与其他家长发生矛盾时的沟通疏导，还包括当祖辈家长遇到教育孙子女上的难题时有益建议的提供。要关心和尊重他们因素质不同、教养水平不同、隔代教育的方式不同而导致的教育问题，勤做家长工作，帮助家长提高隔代教育水平，同时要因人而异，运用不同的方法和举措来提升指导的有效性。

（五）夯实专业，以理服人

许多祖辈家长在如何抚育好第三代子女上有着不少困惑和惶恐。帮助祖辈家长解决这些困惑需要教师具备多种能力，其中，扎实的专业知识是必不可少的。专业知识是促使双方沟通成功的“硬件保障”。掌握了这些扎实的专业知识，教师对祖辈家长在育儿方面的一些问题和困惑才能分析得更加有理有据、进而提供比较科学可行的建议，祖辈家长才能在情感上慢慢信服教师。

通过沟通，家园能达成一致的教育目标，统一协调好各自的教育方法，促使家园共育发挥最大的教育效果。实际上，与祖辈家长之间的沟通是个双向的过程，教师的沟通还可能给幼儿、幼儿园以及教师自身带来益处——幼儿成长在一种更为和谐的环境中，教师的专业能力得到了锻炼、在与家长进行良好沟通方面的自我效能感得到提高，幼儿园的声誉也会随之上升。