教育信息化背景下高校学生学业预警实践研究

陈 烽，祖冰畴

1 西藏民族大学信息工程学院， 陕西 咸阳 712082；2 湖南中医药大学教务处， 长沙 410208

随着高等教育大众化的深入和推进,我国高等教育规模不断扩大,学生进入高校学习的门槛越来越低，在校生数量不断增加[1],学生群体在知识基础、学习态度、学习能力等方面呈现出很大的差别。一些学生在进入大学之后，能够很快地适应大学的学习，并且在学业上获得很大的进步；而还有一些学生却因知识基础薄弱、学习态度不端、学习能力稍差等因素，出现了学业上的困难，也因其学习成绩达不到学校教学规定的基本要求，产生了诸如跟班试读、留级、退学、不能按期毕业、不能授予学位等后果。这些现象不仅给本就有学业困难的学生带来更大的心理负担，也从一定程度上影响了学校的正常教学秩序。随着教育信息化的不断发展，我们不仅要试图通过各种新颖的教学手段、教学模式来提高学生的学习效果和学校的教学质量，也应在教学管理理念、方式和手段方面进行相应的改革，以适应时代和社会的发展。为此，国内部分高校开始尝试实行学业预警这种新的教学管理模式，来提高教学质量和教学管理水平[2]。

1 学业预警及其意义

学业预警是一种高等教育管理方式，主要是学校在学生学习进度推进的不同阶段，密切关注学生动态，对缺课或未通过课程达到一定数目的学生采取提醒、教育等预先警示的方式，予以指出并进行学业帮扶[3]。当然，除此之外，学生更应该从自身内部入手，根据预警积极改正学习态度和学习方式，顺利完成学业。由此不难得出，学业预警的目的是通过预先警示的方式，督促、帮助学生顺利完成学业，对高校而言，实施学业预警的意义主要体现在以下三个方面：

第一，学业预警是贯彻“以学生为本”教育理念、提高教学质量的需要[4]。培养人才是高校最本质的任务，学生能否顺利完成学业、学生学业质量高低与否，不仅与学生息息相关，而且也关系到学校的声誉和整体教学质量[5]。学业预警不是给予学生处分，而是一种对学生的预先危险警示，实施学业预警可以从根本上将关注学生、关爱学生、“以学生为本”落到实处，并以每一位学生为落脚点，提高学校教学质量，对高校的长远发展具有重大意义。

第二，学业预警是加强对学生学习过程管理的需要。能否顺利完成学业、学生学业质量高低与否，从主观角度上看，与学生本人息息相关。从客观角度来看，则与管理者的管理理念有很大的关系。在管理工作中，我们通常关注的是学生整体可能性受益，而对个体产生的效果不够重视，对学生学业的事后管理较多，而对学业状况的过程管理和控制重视不足，以致在毕业资格审查的时候才发现问题[2]。因此，加强对学生学习过程管理就显得尤为重要，而学业预警则是加强对学生学习过程管理的一个重要手段。

第三，学业预警是加强学风建设、构建和谐校园的需要。据相关调查显示，在信息技术飞速发展和高校办学规模扩张的双重影响之下，超过95%的学生有过在课堂中上网聊天或刷微博等行为；超过70%的学生课余活动仅为上网，一半以上的学生缺乏自我管理能力。一些学生会受网络负面因素影响认为读书无用，严重影响了高校的学习氛围。因此，高校的学风建设成为教学管理的重点。通过学业预警的方式，能够很好地提醒、警示和督促学生按照人才培养方案完成学业，减少由于学业困难造成的种种问题和矛盾，建立和谐、稳定的校园学习环境。同时，和谐的校园学习环境又能更好地促进大学生的学习。在这样一种由和谐校园和良好学风构建的良性循环中，学业预警扮演着十分重要的角色。

2 教育信息化背景下高校学生学业预警的提出

目前，国外高校并没有针对学生学业情况进行专门的学业预警，而是从学校的层面上，对于学校可能发生的突发事件，针对事件相关利益者(如高校管理者、学生家长、法律顾问等)进行学校预警，并对突发事件管理预案进行定量研究，建立突发事件处理模型和仿真系统。国内高校近年来有一些专门针对学生进行的学业预警研究和实践。具体做法一般是先收集大量的数据，统计学生的学业情况，根据学生的学业情况，告知其辅导员或者班主任该生存在学业困难的现象，通过这样一个过程来完成学业预警。显然采取此种方式在学生规模小的情况下，能够达到一定效果，然而在高校教育规模不断扩大的现状下，纯“人工”方式会显得力不从心。

随着教育信息化的发展，运用信息化的手段进行学业预警，构建信息化的学业预警机制将更有利于提高教学管理的效率和教学管理的水平，也更有利于从教学管理方面助力提升学校教学质量。首先，信息化的手段将减少传统学业预警所带来的巨大工作量，减少高校在学业预警上所投入的人力和物力成本；其次，信息化的学业预警机制通过大量的网络数据挖掘，不仅能对学生的学业预测更加准确，而且还能及早发现和识别学生潜在的学业问题[6]；第三，运用信息化手段，借助网络能使学业预警在第一时间直接告知学生，并且这种方式也更加便捷。

3 教育信息化背景下高校学生学业预警实践研究

该文以西藏民族大学为例，紧密结合教育信息化的发展现状，根据该大学自身的特点，通过学业预警机制的探索、建立和应用，使学生因学习成绩达不到学校教学规定的基本要求而导致的跟班试读、留级、退学、不能按期毕业、不能授予学位等现象明显减少[7]。并且在实施学业预警的过程中，逐渐形成和完善学业预警机制应用和推广的模式，实现信息化的、高效的教学管理新方法、新模式。

3.1 学业预警项目的确定

根据《西藏民族大学全日制本专科学生学籍管理规定》，将学业预警的项目分为学籍警示、严重学籍警示、延长学制警示(即留级警示)、退学警示。

3.2 学业预警内容的确定

西藏民族大学学生学业预警的内容以学生学业课程所获学分为主要指标，辅以注册期限、出勤情况等。根据《西藏民族大学全日制本专科学生学籍管理规定》，该大学于每学期开学初对学生考试不合格课程进行清理，考试不合格的课程学分累计达到10学分者，将予以学籍警示；每学年春季开学课程补考结束后，对不合格的课程学分累计达20学分者，予以严重学籍警示；每学年秋季开学课程补考结束后，学生考试不合格的课程累计达到20学分者，予以延长学制一年的学籍处理；课程考核补考结束后，学生不合格的课程累计达到40学分者，予以退学的学籍处理。因此，该大学学生学业预警的内容具体为：考试不合格的课程学分累计达到8学分者，予以学籍警示的学业预警；每学年春季开学课程补考结束后，对不合格的课程学分累计达16学分者，予以严重学籍警示的学业预警；每学年秋季开学课程补考结束后，学生考试不合格的课程累计达到16学分者，予以延长学制一年的学业预警；课程补考结束后，学生考试不合格的课程累计达到30学分者，予以退学的学业预警。

西藏民族大学对于学生的学业预警首先是从教务网络管理系统的Web端将预警发送给学生，预警的项目及其详细内容如表1所示。

表1 学业预警内容详表

3.3 学业预警的流程

在教育信息化背景下，学业预警的流程将借助信息技术手段来实现，主要分为三个阶段：第一阶段，教务管理部门根据《西藏民族大学全日制本专科学生学籍管理规定》，在教务网络管理系统中设置各学业预警项目的预警值。第二阶段，学生按照教学计划完成各阶段的课程学习，并参与课程考试，授课教师将学生的课程考试成绩录入教务网络管理系统；学工部门将学生注册报到、出勤、休复学情况录入教务网络管理系统；教务管理部门通过教务网络管理系统读入因达到预警值而触发学业预警的学生名单。第三阶段，教务管理部门通过信息门户实时推送学业预警信息至学生本人；教务管理部门将学业预警学生名单下达至各学院；各学院召开预警学生专题会议，并下发学业预警通知单，确定学业预警帮扶机制和具体措施，建立学生学业预警管理档案，跟踪预警学生学业情况。具体流程如图1所示。

4 存在问题及改进措施

西藏民族大学利用信息技术，将线上学业预警与线下学习督促和帮扶相结合，力图将学业预警落到实处，达到加强学风建设、帮助学生顺利完成学业、提高教学质量的目的。但在学业预警实施的初期阶段，仍然存在着一些问题：一是从学业预警流程图可以看出，教务管理部门贯穿了预警流程中的三个阶段，但学业预警不仅仅只是由教务管理部门唱独角戏，它更需要各相关部门和各学院通力合作，而从实施过程来看，各相关部门和学院的合作还有待加强；二是学业预警不仅仅只是预警，预警过后也应当有相关的措施对学业困难的学生进行学习督促和帮扶。但在实施过程中，往往会陷入到注重预警而轻视后期督促和帮扶的情境中，本末倒置，达不到预期效果；三是学业预警不仅仅只是一种教育管理方式，单由校方作为主体进行实施。学生作为被管理对象，也应有一定的积极性和主动性，然而在实施的过程中，往往容易忽视学生的积极性和主动性，只简单地对其实施管理，无法激发他们对于顺利完成学业的兴趣与热情。

图1 学业预警流程图

基于以上问题，要改进和完善教育信息化背景下高校学生学业预警需要从以下几个方面着手：

4.1 将学业预警制度化

在高校学生学业预警流程里，教务管理部门是贯穿始终的，但也需要相关部门和各学院的通力合作。要实现学生学业预警的无缝链接，并稳定有序地进行，就要将学生学业预警制度化。在制度之下，各相关部门和学院都有其职责，职责明确。制度化是学业预警顺利实施的保障，若学业预警流程中的任何一个环节出现了问题，可以根据制度对相关部门和直接责任人进行追责，从而加强了各相关部门和学院对学生学业预警的责任感。

4.2 建立预警取消和退出机制

在学业预警实施的过程中，收到预警消息的学生会因预警而产生学习紧迫感，甚至是压力，这有可能会成为他们努力学习走出学业困境的动力，但也有可能成为他们一蹶不振的“最后一根稻草”。因此，文章认为，在学业预警中也应当适当给予学生一些愉悦的体验，使学生重拾对学习、学业的信心。可以建立一种预警取消和退出机制，当学生的学业出现好转，预警级别下降或者在预警值以下时，应当及时给其发送取消上一级别预警或者退出预警的消息，使其产生积极的情绪，增加其对学习、学业的信心。

4.3 加强对学业困难学生的督促和帮扶力度

在西藏民族大学学业预警的流程中，预警产生之后，各学院对预警名单中的学业困难学生进行帮扶，但在实施过程中，这种帮扶的效果却不甚理想。文章认为，应该从更多的方位来加强对学业困难学生的督促和帮扶力度。首先，可以与收到预警学业困难学生的家长沟通，告知家长该生在校的学业情况，从亲情的角度给予学生情感上的支持与鼓励，并督促其端正学习态度，从而形成“学校—学院—教师—家长”之间的四向合力[8]。其次，学生作为学业预警的对象，也是学业预警的主体之一，要使学生脱离学业困境，让学生通过自身的努力从而积极、主动地脱离困境，比学院、教师、家长帮助其脱离困境更加有效。因此，在预警后期对学生进行督促和帮扶的同时，应当给予学生更多的鼓励甚至是激励，使其产生积极、主动脱离学业困境的动力。

4.4 不断更新技术手段

随着信息技术的不断发展，大数据、云计算已经应用在教育。目前，已有学者设计和分析了基于离群数据挖掘与分析的大数据环境下学业预警LAOMA模型，并将进一步对其进行测试与改进[9]。若将云计算与学业预警相结合，借助云计算技术的海量信息与高效的处理速度，学业预警的实施将更加精确和及时。