美国挂车巨头Wabash将进入新的时代

本刊记者 宁文祥 编译

Dick Giromini（左）Brent Yeagy（右）

今年2018年6月，北美洲最大的挂车制造企业Wabash National（以下简称Wabash）将经历一次历史性的变化。在一个为期六个月的交接过程中，长期服务与Wabash公司的首席执行官Dick Giromini，我们所熟知的品牌的设计师，将让位给另一位公司的人才，现任总裁兼首席运营官Brent Yeagy。重要人事的交接对于这家美国最出色的挂车企业来说影响十分深远。

Dick Giromini在2002加入Wabash，首次担任的职务是首席运营官。在2007年，Dick Giromini被提升为首席执行官。Dick Giromini将会被铭记，在2008年金融危机时期，Dick Giromini将位于印第安纳州Lafayette的Wabash织从传统的挂车制造专家转变为高度多元化的制造商。

在他的管理下，这家有着33年历史的企业突破了传统，拓展了运输设备行业的疆界，进入了其他领域，包括了制药设备、罐箱车、空气动力学解决方案、卡车车身设备和其他非挂车的产品。通过这样做，Dick Giromini在不到10年的时间里降低了Wabash对于干货厢式车销售量的高度依赖性，销售占比从原来的85%降低到了60%。在干货厢式车的领域，Wabash的表现并没有减弱，而Dick Giromini只是在经济危机时期采取行动，扩大Wabash的产品范围，这对于Wabash公司在经济危机下生存并且未来的持续发展做出了重要贡献。从目前美国挂车行业发展的态势来看，挂车企业发展的多元化也渐渐成为了主流，Dick Giromini眼光独到，让Wabash抢占了先机。

Brent Yeagy在1991～1994年间于美国海军服役，他在2003年加入Wabash。此后由于工作的出色，担任了越来越多的职务，其中就包括生产副总经理、商用挂车产品（CTP）副总经理和总经理等。自2016以来，他与Dick Giromini合作担任首席运营官，2018年6月2日，Brent Yeagy正式担任Wabash的首席执行官。

在一次双人专访中，Dick Giromini和Brent Yeagy这两位前任和现任的Wabash首席执行官都发表了各自对于美国挂车行业和Wabash的看法。

问：Dick，你在2007年1月接任首席执行官一职，当时正值美国令人精疲力竭、长达17个月的经济危机开始之际，美国正遭遇上世纪30年代以来最严重的全球衰退。从那时起，你已经看到了三届联邦政府来来去去，随之而来的是三个对重型车辆政策截然不同的看法。你现在一定在盼着休息一下吧……？

Dick Giromini：首先我要说的是，在过去的11年半里担任Wabash的首席执行官是一种绝对的荣幸。这是你永远也不会想到的机会之一，但这是一次非常美妙的经历。

是的，我当然期待着现在采取一种更轻松的生活方式，这样我就有更多的自我支配的时间。你估计也能看出来，我是一个动力十足的人，一个非常典型的A型人格的。所以投入对我来说总是最重要的，工作的时候我会把所有的精力和努力都投入工作其中，这通常意味着我一旦进入工作状态就会停不下来。

问:在宣布这一消息后的六个月里，你的感受如何？你是否已经逐渐减速，或者直到最后一天都是全速前进?

Dick Giromini：我们在圣诞节前宣布了这一消息。从专业角度来说，这只是公司正常的工作流程。我们一直都努力把重点放在工作上，直到该走的时候。

问：在感情上呢？当你知道很多事情都将是你最后一次做，这是什么感觉?

Dick Giromini：这个问题问得好。当我们在2017年12月宣布时，它进行得很顺利，我感觉很好，这说明我已经准备好了。在过去的三年中，我一直在考虑这个事情。当我们准备好了，我们就宣布了。宣布这一消息时，我是很平静。最重要的是，我为Brent Yeagy感到兴奋，我为Wabash的未来感到兴奋。Brent Yeagy已经做了充足的准备，他会做得很好，把我们带到越来越高的高度。

问：是什么品质让Brent Yeagy成为正确的选择？

Dick Giromini：Brent Yeagy是个非常专注的人，而且非常谨慎。这些品质在过去15年与他共事我能充分感觉到。对于管理一家多元化、不断扩张的公司来说，这些品质至关重要。我们从传统的挂车业务，到罐式车、航空专用车、卡车车身、高科技复合材料以及用于制药、生物技术和精细化工市场等行业，我们现在甚至还在“最后一英里”的车辆市场大力扩张。综上所述，Wabash的首席执行官必须非常有组织、非常专注、非常深思熟虑、非常注重行动。B r e n t Yeagy拥有所有这些品质，这就是为什么我说他会带领公司前进，并做得很好。

问：Brent，这对你的称赞真是太高了。在与Dick共事的过程中，你发现Dick有什么独有的特点吗?

Brent Yeagy：我想我和迪克经常谈到的一件事是，他对Wabash的每个人都很关心。这在他的很多行动中都有体现，尤其是在转型初期和2008～2009年经济低迷时期。他以一种非常体贴的方式领导公司，最终将Wabash转变为一个更加多元化的企业，这简直是鼓舞人心。当我回顾过去的时候，我会说，“嗯，这是我需要尽可能模仿的东西。”

问：你对下一步有充分的准备吗?

Brent Yeagy：是的，我认为Wabash经历了一个非常不一样的过程，同事和我密切合作，指导我度过难关。当然，Dick在塑造我成长过程中也起到了直接的作用。事实上，在过去的15年里他一直很关心我，也很清楚是如何指导我的。所以，我认为每一天都在为这一刻做准备。尽管焦虑的程度越来越高，就像任何一个人进入到新的角色一样，但也有一种让人平静的感觉，那就是“我们在一起取得了成功，现在只是一个自然的过渡”。

Dick Giromini：我还要补充一点，Brent在过去两个月里问我的问题比他前两年问的问题加起来还要多。

问：考虑到这一点，你们是否有一些话题，比其他任何人都讨论得更深入?

Brent Yeagy：当你在任何组织中晋升时，你很快就会发现很多工作都是在幕后进行的，你要么是被屏蔽了，要么就是根本不需要参与进来。例如：我知道Dick会在管理外部环境上投入多少时间，因为这是我直接参与的，但我没有参与到他管理董事会等内部利益相关的工作中。因此，我最初的兴趣更多的是掌握你不一定每天都能看到的知识。了解各级别的业务对于成功是至关重要的。

问：Dick的管理“杰作”可以说是全球金融危机期间Wabash品牌转型为多元化制造企业，并巩固了该公司在北美最畅销的挂车品牌的地位。这段时间你扮演了什么角色?

Dick Giromini：了解Wabash的产品范围当然是很重要的，这也是我非常自豪的事情，所以我们经常讨论这个话题。随着时间的推移，我们强大的财务业绩，以及我们如何使组织多样化，这是一个引人入胜的故事，但我们最大的成功并非在此，而是是其他方面。这是我们在商业和生活中实现的文化的转变。

问：请您详细说说。

Dick Giromini：我真的相信我们的文化是让Wabash成功度过经济衰退的原因，其他一切都是建立在这个基础之上的。当危机爆发时,我们的同事相信我，我们的客户相信我们，我们的供应商相信我们，工作的社区相信我们。因为我们在建设一个文化，专注于做正确的事情——即使它是困难的。

Brent Yeagy：Dick建立起了在任何地方都可以付诸行动的价值观。对他来说，卓越的运营是他关爱他人的结果，是建立和培养伟大团队的结果，这些团队被授权去做正确的事情。这些品质在任何地方都适用，从美国中西部到欧洲和亚洲。

Dick Giromini：我一直相信，如果你做了正确的事，成功就会随之而来。有时候，这些正确的决定是很难做出的，但它们通常会带来好的结果，并最终走向成功。这是我一生的动力，也是我经营企业的方式。

问：你如何决定什么事情是正确的?

Dick Giromini：总是做出好的、合乎道德的决定。总是以正确的方式对待别人。做出符合公司整体利益的决定，而不仅仅是一个人。不要为自己做决定，而是为每个人。这些基本原则将引导你走正确的道路。我想这可以追溯到旧的规则，黄金规则，以你想要的方式对待别人。

Brent Yeagy：当你做一个决定的时候，你必须考虑到各方的利益。你必须理解这些意想不到的后果，权衡一下对整体来说什么是最好的。

问：你能回忆起按照蓝图做出的具体决定吗?

Dick Giromini：我们都痛苦地记得，那是在经济危机期间。经济危机迅速降临到我们身上，我们必须迅速做出决定，而且在许多情况下，这些决定都是痛苦的，我们知道这些决定将会影响我们的员工和他们的家庭。我所做的决定是，我们将影响那些能在经济上解决问题的人以及那些不能在经济上解决问题的人。换句话说，那些能够承受冲击的人必须站出来承受最大的打击，最大的减薪。所以我们从管理团队开始，首先是冻结工资，然后是减薪，然后是福利削减和冻结，接下来是该组织的其他成员。排在最后的是按小时计算的劳动力，他们受到的影响最小。

问：所以最大规模的裁员是在高层进行的？

Dick Giromini：是的。当我们走出衰退时，我们做了相反的事情。那些按小时计算劳动力的人是第一批完整回归的人，高管们则是最后回归的。它被证明是我们长期成功的一个重要因素，并帮助塑造了我们的文化。我们的员工，我们的同事，他们相信这一点。他们知道发生了什么，这真的帮助他们得到了全力的支持。

Brent Yeagy：如果我们当时做出了错误的选择，如果我们动摇了我们文化的核心，我认为我们不会以任何形式达到今天的水平。

问：Brent，那你减薪了吗？你是如何做出这个决定的？

Brent Yeagy：这对每个人来说都是一段难以忘记的时光，就像世界正以一种反方向的螺旋快速转动一样。你似乎在这里挖掘一些过去的记忆。

问：但你当时是公司的一员?

Brent Yeagy：是的，我当时是Lafayette工厂的生产副总经理。我记得Dick在那段时期非常稳定。他很慎重地确保我们知道他有一个计划并且正在采取行动。他给了我们目标，他给了我们方向，他给了我们信心，我们将竭尽所能去拯救并阻止这个公司走向灭亡。

问：这是一个非常艰难的情况下充满活力的表现……

Dick Giromini：我在很多场合都对领导团队说，在经济衰退期间，我们经历了很长一段时间，实际上让我们对自己的业务有了更多的了解，让我们更有能力应对这个疯狂的全球经济可能给我们带来的一切。这是一个巨大的学习机会，尽管我们再也不会去经历它了。在这一天结束的时候，我们所有的供应商，所有的客户，所有的债权人都在整个过程中，我们可以为此感到自豪。所以，今天我倾向于用半满的心态来看待它。对我们所有人来说，这是一个奇妙的学习机会。

问：在你的职业生涯中，有没有什么事情是你要警告Brent 的?有不值得做的决定吗?

Dick Giromini：这是个很好的问题，因为我是一个内省的人，所以我总是试图挑战自己，质疑自己。我做对了吗？我做了正确的决定吗？回顾过去，当我以首席运营官的身份来到Wabash时，我真的是一个每天都在工作的人，在整个组织中推动无数的改进计划，支持我们持续的改进活动，开发更好的管理业务的系统等。当我成为首席执行官时，由于我们的结构，我有效地保留了这些责任。当我们进入低迷时期时，没有人认为填补COO一职是浪费时间，所以我继续承担这些责任。在我们规模较小、业务更简单的时候，这还不错。但随着我们开始增长、扩张和多元化，我当然希望我能尽快采取措施填补这一空白，我们最终在2016年10月任命Brent为首席运营官。如果我能早几年做到这一点，我想我们本可以做得更好。

Brent Yeagy：我同意迪克的观点，随着公司的发展，管理复杂性将是成功的关键因素。我们必须确保我们在合适的地点拥有优秀的人才，以便实现这一目标。

问：这是否意味着你已经选择了未来的首席运营官?

Brent Yeagy：还没到那个阶段。我们现在关注的是首席执行官的交接，然后我们会相应地评估公司以及我们的组织结构，并做出正确的决定。