关于创新高校办公室管理工作机制的几点思考

章思思

摘 要：在国家和社会的发展过程中，高校具有极为重要的作用，其为国家和社会发展提供了源源不断的人才支持。办公室管理作为高校教育管理中的一个重要环节，对于教学工作管理以及学生管理有着积极的作用。如何提高高校办公室管理水平，完善高校办公室管理机制，是摆在高校办公室工作人员面前的重要问题。本文旨在研究高校办公室管理中存在的问题，分析高校办公室管理策略，在办公室管理方面为高校相关部门提供可行性思路。

关键词：高校;办公室管理;工作机制;分析研究

办公室是高校管理系统的一分子，起着重要的承上启下的作用，从实质上来讲，办公室有着行政管理的作用。无论是各个院系、教师、学生之间，还是与其他高校之间的交流与互动，基本上都是由办公室协调沟通的。在科教兴国的大背景下，高校办公室管理的重要性也就不言而喻了。新时期下，适应时代的发展需要，推进高校办公室管理工作，是改革大背景下高校办公室管理工作的重要方向。本文主要对高校办公室管理中存在的问题和解决策略进行了分析，希望可以在办公室管理方面为高校相关部门提供意见和建议。

1 高校办公室管理中存在的问题

从根本上讲，高校办公室起着“桥梁”“枢纽”的作用，因此，高校办公室的作用是极大的。但是，从目前来看，高校办公室管理过程中还是存在很多问题的，下面，笔者就对当前高校办公室管理中存在的问题进行描述：首先，存在制度缺陷，制度管理手段落后，缺乏高新技术管理手段，无法做到与时俱进;其次，办公室职能模糊，自身职能定位不明确，高校办公室管理基本处于原地，组织协调性不足，组织效率低;再次，高校办公室管理人员素质存在问题，高校办公室管理激励机制不完善，工作人员积极性不高，很多人员没有参与过专业培训和教育，综合素质以及职业道德素质不足，无法胜任高校办公室管理工作，导致实际的高校办公室管理过程中问题百出。

2 完善高校办公室管理机制

2.1 全面提高高校办公室人员素质

办公室人员具有双重属性，既是办公室管理的实施对象，也是办公室管理的执行人员，因此，高素质的办公室人员对于办公室工作的顺利开展有着重大作用。可以这么说，办公室人员的素质基本上决定了办公室管理的效率和管理的难易程度。因此，通过各种途径提高办公室人员的综合素质，是目前高校办公室工作的重点。提高办公室人员的素质，可以从以下几个方面入手：第一，引进高素质人才，高校招聘部门可以通过人才市场、学校简历、社会招聘等多种途径，高薪引进人才，对办公室工作人员进行更新换代;第二，鼓励办公室人员自主学习，高校可以开展各类的免费培训活动，鼓励办公室人员加强自我学习，通过不断的学习与进步，更好地胜任办公室管理工作;第三，不断提高办公室人员的思想道德素质，提高办公室人员的工作激情和热情，使其不断对工作进行反思，同时提出更好的工作思路与工作策略，自身成长和工作责任同步，更好地胜任办公室工作。

2.2 不断完善高校办公室的职能职责

在高校整体运作过程中，可以发现，高校办公室起着“桥梁”“枢纽”的作用，但是从实际的工作内容来看，办公室更多的是“杂”“乱”，高校办公室工作职能不明确，存在模模糊糊的工作地带。为此，不断完善高校办公室的职能职责，是做好高校办公室工作的重点。完善办公室职责，可以从以下几个方面入手：第一，转变办公室工作职能，更多地向着服务型转变，更好地服务学校各个院校，更好地服务教师与学生，更好地服务学校的内政和外交;第二，加强高校办公室各个部门之间的协调，加强对多媒体沟通技术的引进和利用，建立通畅的交流和互助平台，保证办公室部门之间、院系之间以及师生之间的有效沟通，从而提高高校办公室的工作效率;第三，不断增强高校办公室的监督职能，对于高校各个部门以及人员做好监督，防止重大失误，从而有效提高高校办公室工作的正确率，提高高校办公室人员的工作积极性。

2.3 进一步加强办公室制度管理

高校办公室的有效管理，是需要制度约束的，没有规章制度的约束，办公室就如同脱缰的野马，无法控制。因此，提高高校办公室的工作效率，进一步加强办公室制度管理是必要的步骤。笔者认为，可以从几个方面进行入手：第一，不断完善更新规章制度，及时改进实际运行中出现的问题，不断创新和完善相关制度建设;第二，加强高校之间办公室管理的借鉴，借鉴其他院校的办公室管理经验，取其精华，去其糟粕，做到“以我为主、为我所用”;第三，建立相应的激励机制，激励机制是针对办公室管理人员而设的，只有在精神和物质的双重激励下，管理人员才可以做好高校办公室管理工作。除此之外，还需要将办公室管理工作具体落实到人，这样可以针对问题具体到个人，避免出现问题却找不到人的现象。

3 结语

随着高等教育改革的不断深入，高校办学规模不断扩大，加之高校与社会联系逐渐密切，高校办公室的工作任务日渐繁重，内容日趋复杂，要求越来越高。高校办公室工作烦冗琐碎，细节繁多，稍不注意就会出现难以弥补的错误，造成不良影响。提高高校办公室工作水平和服务质量，成为新时期高校办公室工作的重点方向和重点主题。

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