试论高校后勤管理中精细化管理的应用

李楠

摘 要：本文从精细化管理在高校后勤管理工作中的应用价值出发，提出在高校后勤管理中应用精细化管理模式的具体对策，以期为相关工作人员提供一些建议和帮助，让高校后勤管理得到不断优化，为高校的整体发展奠定坚实的基础。

关键词：高校；后勤管理；精细化管理；策略分析

一、精细化管理在高校后勤管理工作中的应用价值

1.能促使高校后勤員工不断更新管理理念

由于高校的后勤部门大都隶属于事业单位，这就导致一些员工认为自己拥有“铁饭碗”，在工作时不够努力，难以很好地满足师生的实际需求。而精细化管理理念能够增强员工的危机意识，让他们不断更新管理理念。员工只有端正工作态度，才会更加积极主动地提升工作的细致性与服务态度，这是促使高校后勤管理模式朝着现代化方向发展的必要前提。

2.能改变后勤部门传统的粗放式管理模式

传统的高校后勤管理模式中常常存在分工不明、相互推诿职责、资源分配缺乏科学性以及相关配套设置缺乏完善性等问题，后勤部门整体的工作效率与管理成效将因此而大打折扣。通过精细化管理，设置规范化的工作规则与流程，可以让工作职责更加明细化，从而确保其能够落实到位。通过改变后勤部门传统的粗放式管理模式，势必能够很好地实现工作效率的提升以及管理成本的降低。

3.能有效帮助后勤部门培养专业人才

当前，许多高校后勤部门的员工都存在学历、能力差距大的问题，许多员工无论是专业工作能力还是整体素质都亟待提升。要想实现后勤部门的进一步发展，建立优秀的后勤人才队伍是重要的前提。精细化管理可以让全体员工参与到管理工作中，让他们从管理的被动承受者转变成主动参与者或实施者，这样能很好地激发他们的“主人翁意识”，充分调动他们的工作潜能。通过营造良好的工作氛围，让员工专业能力即整体素质的提升有渠道、有空间。

二、在高校后勤管理中应用精细化管理模式的具体对策

1.设置兼具可行性与灵活性的工作规划

设置兼具可行性与灵活性的工作规划是做好一切工作的首要前提。这一规划要符合实际情况，后勤部门所涵盖的各项服务性业务工作大都需要具有很强的可操作性。工作规划应当分为短期、中期以及长期三类，要以科学的长期规划明确未来的发展方向，以合理的中期规划为员工激励提供可靠的指标，以具体而详细的短期规划和清晰可量化的指标，不断提升后勤管理工作的精细性。比如，食堂的月营业额的具体预期目标、卫生标准应当在几级以上，等等，让工作的效率与质量真正做到一目了然。无论制订哪种类型的工作规划，在确保可行性的前提下，应当考虑其在实施过程中遇到的突发情况，为其保留一定的弹性与灵活性。

2.设置兼具科学性与实际性的组织结构

要真正落实精细化管理，还需要层次合理、职能清晰的后勤部门组织结构。由于高校后勤工作无论是涉及的行业面、需要满足的服务对象需求还是工作的弹性都是相当大的，如果没有规范的运行体系就会出现效率低下、人浮于事的困境。因此，首先，在具体设置组织结构时，应当充分考虑该校的实际发展情况，结合后勤管理的发展需求，制订科学、精细、适合其未来规划的层次结构。其次，要着力提升职能结构的清晰程度，强调职责界定的明确性，让不同的工作职责真正落实到每个人头上，避免在今后的工作中出现相互推诿的情况。精细化管理并非只为设置规则，它更强调审慎细致的工作态度，不仅要对组织进行规范，也要让员工真正感到归属感与认同感。

3.优化人力资源配置，全面提升后勤服务质量

优秀的人才是促使精细化管理落地的核心资源，但人才并不是天生的，高校必须做好人力资源的配置工作，做好员工的培训与提升工作，实现“知人善用，人尽其才”的根本目标。一方面要强调员工工作能力的提升，另一方面，应根据每位员工的不同需求为其制订相应的职业发展计划，让其真正与组织一同成长。除了具体的能力之外，精细化管理还强调员工端正工作态度，要求员工树立高度的责任意识。要实现这一目标，不仅需要管理者的努力，更需要全体员工的认可与参与。高校后勤工作承载着服务育人的特性，因此，工作人员必须更加注重服务工作的细节，站在广大师生的立场上，尽可能周全地考虑并满足服务对象的需求，从而不断提升后勤工作的效率与质量。

三、结语

综上所述，想要进一步优化高校后勤管理的相关工作，就必须转变以往粗放式的管理模式，重视后勤管理人员的培训提升工作，通过引入精细化管理的理念，降低后勤管理成本，不断提升相关工作的质量，实现后勤管理乃至整个高校的良性发展。

参考文献：

[1]马薇.试论高校后勤管理的主要思路[J].现代营销（下旬刊），2017（6）.

[2]吴娱.论精细化管理在高校后勤管理中的应用[J].科技展望，2016（2）.