新闻采访中的倾听与提问技巧分析

刘艳峰

【摘 要】新闻的采访效果在很大程度上都依赖于倾听与提问技巧。它是帮助采访人员挖掘深层次新闻信息的重要手段，同时也是拉近与采访对象的重要方式，本文主要围绕新闻采访中的倾听与提问技巧进行分析，并在此基础上，对于新时期如何运用倾听与提问技巧来优化新闻采访工作，给予有效性建议。

【关键词】新闻采访 倾听与提问 有效性建议

电视新闻采访工作主要是通过交流和提问来反映节目内容，突出节目主题，可见新闻采访过程中沟通和交流的必要性。尤其在实地采访环境中，如何利用科学的倾听与提问技巧来客观地反映新闻事实，帮助社会观众深入挖掘和寻求深层次的新闻信息，是新闻采访工作人员的职业目标。从采访的本质来看，主要就是就事件本身对采访对象进行提问，然后通过倾听采访对象的描述了解新闻事件背后的线索。

一、新闻采访中的倾听技巧

1.要善于倾听

作为新闻采访人员，要想获取有价值的新闻信息，使采访对象放下警惕和顾虑积极配合采访，就要善于倾听，获取采访对象的信任，在倾听的过程中发现有价值的新闻线索。善于倾听不是简单地听，而是要站在采访对象的角度上，感受和理解采访对象的心理，削弱采访对象防备心理，拉近与采访对象的心理距离。这样才能从采访对象那里挖掘到有价值的新闻线索。同时，在倾听的过程中也要细心观察采访对象的神态和情绪的变化，并且针对这种变化采取一定的应对措施，保证采访的高效。

2.避免断章取义

在采访对象根据采访环节设定的问题进行回答时，记者务必要认真倾听，避免出现断章取义，防止对后续编辑新闻素材产生观念上的误导，现阶段由于很多新闻节目采访工作的时间都比较长，采访工作人员的耐心也会逐渐下降，很难做到全过程对采访对象的表述认真倾听，大多数都是采用选择性倾听，这很容易会遗漏有价值的新闻线索和重要信息，在一定程度上也会大大降低新闻的真实性。因此，为了保证新闻采访记者和主持人员的正常工作，还需认真倾听。

二、新闻采访中的提问技巧

1.切实做好提问的准备工作

多数情况下工作人员的采访环境都是未知的、采访对象也是不确定的，因此，为了避免在采访环节中出现尴尬场景，还需要采访工作人员切实做好提问的准备工作。采访的准备工作包括对采访对象资料的收集和整理，对于采访对象习惯、爱好以及职业特点的了解。做到知己知彼，才能开展针对性的提问。除此之外，做好提问的准备工作也包括对自身心理素质的建设，面对突发事件等，能够冷静、沉着地应对和处理。只有做好充足的准备工作，才能更好地应对采访环节中所出现的各种问题。

2.科学引导采访对象

在采访环节中要想进一步提升采访记者的地位，把握采访的主动权，新闻记者就要在采访环节中善于引导采访对象，根据自身节目的主题和所设定的问题以及本次的采访目的，对采访对象选取恰当的时机进行提问，如果单靠采访对象的主观描述很容易偏离节目主题，因此，在恰当的时机进行科学适当的引导。因此将采访对象拉回节目主题和新闻事件本身，这种引导考验采访记者的基本素养，既不能显得不尊重采访对象，同时也要能充分发挥引导采访的作用。

3.切实把握好提问的分寸

对于采访对象的提问要充分考虑到采访主体的心理感受，做到适度采访，切实把握好提问的分寸。具体体现在以下几点：首先，在提问环节中要尊重采访对象的主观意愿，对于采访对象的敏感话题以及其不愿意分享的内容，要予以适当规避，如果没有考虑到采访对象的感受随意提问，很容易让采访对象产生厌烦心理，影响新闻采访的实际效果。其次，对于观众所关注的问题，采访工作人员的提问要做到主次分明，有效地突出重点，因为新闻采访工作的时效性比较强，采访时间有限，要充分利用有限的时间，向社会群众传递最有价值的信息。对于不重要的或是社会关注度不高的问题可以简单带过，以此进一步提升新闻采访工作的效率和水平。

三、新聞采访中的倾听技巧和提问技巧的整合运用

1.营造良好的采访环境，烘染采访气氛

采访环节是新闻记者和采访对象的沟通交流，对于采访对象而言，所处的环境是陌生的。其自身也是保持着警惕的心理状态，这样很不利采访工作的深入进行，也不利于拉近采访记者和采访对象的心理距离。因此要同时运用新闻采访中的倾听技巧和提问技巧，积极打造愉悦的采访环境。根据采访节目的主题和采访对象的特点，寻找轻松的话题，为其营造良好的采访环境，烘染采访气氛，让采访对象放松心理的警惕状态，以轻松的状态和采访记者进行沟通和交流，循序渐进地开展提问和问答。帮助其和采访记者获取情感上的共鸣。

2.立足于采访对象的心理变化，落实采访技巧

采访对象是新闻采访过程中的关键因素，主宰新闻采访的效果。因此，无论是倾听技巧还是提问技巧运用，都要切实围绕采访对象的心理变化。首先，面对复杂的采访环境，采访记者可以事前根据采访对象和采访主题设定一些提问的问题，再根据采访环节中采访对象的心理变化，来及时地调整和规划。同时采访记者也要通过倾听紧随采访对象的心理活动和思维，来及时调整采访思路。

3.顺应采访环境变化，调整采访策略

在当前的新闻采访，受外界场景、人为因素以及自然环境的影响比较大，为了更好地落实倾听技巧和提问技巧，采访工作人员要积极顺应采访环境变化，调整采访策略。尤其是针对新闻性质、采访对象的性格特点等差异，应用不同的采访技巧。例如：针对不善言谈的采访对象，新闻记者要适当地给予引导，以此顺利完成采访任务，对于善于交流的采访对象，采访工作人员就要积极充当好倾听者的角色，控制采访的方向，配合采访对象阐述有价值的新闻内容。

四、结束语

综上所述，倾听技巧、提问技巧贯穿于新闻采访的各个环节中，对于新闻记者来说不能单纯地提升理论修养，同时也要积极在采访实践中去落实倾听技巧和提问技巧，提高自身的应变能力和理解能力，以独特的视角和非凡的能力来提升新闻节目的采访效果。

（作者单位：安达广播电视台）

【参考文献】

[1]高玉平.关于新闻采访提问的思考与分析[J].新闻传播，2013（6）；[2]张龙梅.关于新闻采访技巧的几点思考[J].新闻传播，2011（9）.