“提问技巧”是新闻采访的“法宝”

冯立红

摘 要： 提问是新闻采访通向成功的“桥与门”，新闻采访多是通过“提问的方式”与采访对象进行交谈，如何让采访对象感到亲切、不拘束，关键是记者的提问技巧，提问技巧更重要的是记者个人素质和业务能力的综合体现。本文对电新闻采访提问技巧和方式进行了分析，希望对于提高自己的采访技巧有所帮助。

关键词： 新闻采访 提问技巧 采访对象

电视新闻工作就是“问”的工作，作为一名电视新闻记者，每个人都有“法宝”，那么，电视新闻采访的提问技巧也因记者风格而各有不同，记者采写的稿件，80%以上的素材都是经过提问而获得的，提问，看似简单，实则不然，当然，提问要有技巧，要问到点子上，要问到有力量，而“不问什么”也是一种技巧。

每位记者在采访时都可能遇到千差万别的采访对象，有的热情开朗，有的内向羞怯，有的排斥拒绝，怎样赢得采访对象的信任，掌握不同采访对象的心理，打开不同对象的心扉，要针对不同的采访对象、不同性格、不同情绪，采用最合适的提问方式，每一次的提问都可以实现又一次的创新和超越。

作为一名电视记者，那边摄像机一架，这边拿着话筒对准采访对象时，脑子忽然变得很紧张，所问出的每一个问题都必须有的放矢，都必须极具启发性且一步到位，尤其一旦遇到不擅言谈的采访对象时，如何能诱导出你想要的回答，成了一件很不容易的事情，由此，电视新闻的采访，提问绝对是一门学问。提问有多种技巧，首先要讲策略，有思路，才能掏出对方心里的东西，我觉得有几种提问方式比较有效。

1.开门见山

开门见山提问，是最基本的提问方式，它要求提问者不隐晦，正大光明，不拐弯抹角，它所运用的声音、节奏、语态是一致的，用不着遮掩。当我们遇到的采访对象属于那种比较健谈性情开朗的人，不妨选择正问法，就是开门见山，不用预热。我采访过十几位老人，他们每天都到通辽森林公园义务捡垃圾，维护公园环境，而且，分文不取，品格非常高尚。采访时经过简单的聊天，消除了老人们的陌生感，直接拿起话筒采访老人。结果这些老人说得都非常质朴实在，真挚感人。如果事先告诉老人我要采访你什么，应该怎样，他们反而就会紧张而不知如何回答，或者事先想好一些口号之类的话。直接问，不期然地能把他们心中真实所想和盘托出，这可能就是许多记者说的第一遍是最好的理论。

2.启发引导

对于不同采访对象，看到记者的话筒不免有些紧张，表现出茫然不知所措，平日里滔滔不绝，一旦接受记者采访就变得吞吞吐吐，这时候，记者千万不能着急，要采用启发、诱导他们的谈兴，发挥“磨功”做到“他紧张你轻松，他冷淡你热情”。用真挚的感情，挖掘采访对象内心深处真情，抓住机会，一举突破。比如有一次采访科尓沁区食品药品执法大队一位负责人，刚刚查封的制造假月饼的黑窝点“存在什么问题？”“您对这个窝点应该怎样处理？”“市民如何举报？”等等话筒一上，这位平时工作雷厉风行的队长对着话筒立即紧张得一个字也说不出来，反复了十来次，眼看这样提问行不通了，后来我们就采取边走边聊的方式，循序渐进，引导启发，他就非常自然流畅地把该说的全说了出来，记者达到采访目的。

3.正面激问

在采访过程中并非所有采访对象都愿意配合，遇到那些拘束或者不太愿意与记者交流，戒备心理很强，顾虑重重的采访对象，是很挠头的事，对于这样的访谈者，常常采用刺激他们心智，引发谈兴的方法获得成功。比如记者有一次去公园，采访公园给老虎过冬都采取哪些措施，当问及饲养员都给老虎吃什么时，那位饲养员不擅言谈，也不太配合记者，在这种时候，直接问是行不通的，需在一种反问法，或者说激将法，于是故意激问道：“是不是你们总不给老虎们吃饱啊？”饲养员眉头立刻皱起来，大声说：“怎么吃不饱，我们一天给他们吃三顿，除了鸡肉，就是动物肝脏，尤其天冷以后……”饲养员一口气把记者想知道的话全部说出。

提问是通向成功的“桥与门”，提问不是审问，新闻采访承担着辨别事实真相的任务，不能使采访越位成为审问，“你叫什么名字？今年多大了？家住哪里？你当时是怎么想的？为什么要这样做……”这样的提问实在是误解新闻采访信息的传播，扭曲了记者的角色，伤害了采访对象，也伤及了受众的感情。说不了的采访令人着急，而说得太多也令人着急，在采访中我们也经常遇到一些健谈的采访对象，说起来滔滔不绝，有时候就跑题了，这时候就需要记者适当地打断。也有现场提问会出现冷场、答非所问，不着边际，没有深度等尴尬，一些记者在采访时只要结果，而忽略了交流，被采访者只能被动地回答记者接二连三的提问，记者掌握绝对的话语霸权，这样忽略对方主体意识，只将采访对象当成任务的工具是很利己的行为，提问技巧就无从谈起。还有一些记者为了煽情，设计摆拍，忽视了被采访者的感受，缺乏对被采访者最起码的尊重，缺乏事先准备的提问的问题，往往会发现这也新鲜那也陌生，需要提问的东西太多，在遇到困难面前受挫会不知所措，电视新闻采访的提问也不能随随便便，想问什么就问什么，这样不但会有损记者形象，还可能令采访对象不安。这些情况的出现，有的记者会把责任推给对方，自己是正常提问，他回答得太不好了，其实这就像武士打输了却怪对手不按套路出招一样，是于事无补的，要知道，没有无知的采访对象，只有笨拙的采访者。

由此可见，最有效的采访方式就是谈心式提问，最蹩脚的采访方式是问答式提问，其实许多采访对象还是想帮我们完成任务的，不是不想说而是不知道怎么说才好，采访就像好护士打针，不知不觉就打完了，有时采用反面提问，也可能收到意想不到的效果，还有假设性的提问、递进式追问、讨论式提问、迂回式提问、设问式提问，等等。电视采访有这些方式和技巧，采访中需要营造一种诚挚的、信任的气氛，使人物敞开心灵之窗、尽情宣泄。

21世纪的传播领域不再是“传者时代”而是“受者为中心”，重视受众的传播理念，受众在接受信息的时候，不是头脑一片空白的“你说我听”，而是符合自己需要的“新闻内容”，面对这样的需求，记者采访提问就要多分析、多思考、多询问、多调查、多研究、多提问，等等，这些提问技巧可以承上启下，省略掉大量解说词，都适宜于记者控制整个采访过程，能够激发听者的兴趣。面对新闻事实，力争将提问达到自己想达到的最高水准，把提问的“法宝”运用到每一次采访当中，拓宽新闻视野，积累采访经验，创新思维、积极探索，坚持不断地学理论、学经验、勤动脑、勤动手，做有心人。

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